Conseiller(ère), Certinia PSA

Type de poste : Permanent  
Modèle de travail :  Hybride  
Numéro de demande: 133043 
Lieu principal : Montréal, QC
Emplacements additionnels : Montréal, QC; Ottawa, ON; Toronto, ON; ville de Québec, QC

 

Notre raison d’être

 

Chez Deloitte, notre raison d’être est d’avoir une influence marquante. Nous existons pour inspirer et aider nos gens, nos organisations, nos collectivités et nos pays à prospérer en créant un avenir meilleur. Notre travail soutient une société prospère où les gens peuvent s’épanouir et saisir des occasions. Il renforce la confiance des consommateurs et des entreprises, aide les organisations à trouver des moyens créatifs de déployer des capitaux, habilite des institutions sociales et économiques justes, fiables et efficaces, et permet à nos amis, à nos familles et à nos collectivités de profiter de la qualité de vie qui accompagne un avenir durable. Étant le plus grand cabinet de services professionnels détenu et exploité à 100 % par des Canadiens dans notre pays, nous sommes fiers de travailler aux côtés de nos clients pour avoir une influence positive sur tous les Canadiens.

En incarnant notre raison d’être, nous aurons une influence marquante.

• Diversifiez votre carrière au sein du Cabinet.
• Tirez parti d’avantages souples, proactifs et pratiques qui favorisent une culture de bien-être et la création de liens solides.
•  Approfondissez vos connaissances grâce au mentorat d’experts et à du coaching au travail.

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Rejoignez la pratique Salesforce & Certinia de Deloitte, en pleine croissance, où nous aidons des organisations de services professionnels et de logiciels‑services (SaaS) de premier plan à transformer la façon dont elles vendent, livrent et exploitent leurs services. À titre de Conseiller(ère), Certinia PSA, vous participerez à la mise en œuvre de solutions qui modernisent la livraison de projets, la gestion des ressources, le suivi du temps et des dépenses, la facturation et les activités liées aux revenus.

À quoi ressemblera votre journée type

 

En tant que conseiller(ère), vous ferez partie des volets fonctionnels lors des implantations de Certinia PSA tout en agissant comme conseiller(ère) de confiance auprès des parties prenantes des clients.

 

Vos responsabilités comprennent :

• Développer, gérer et renforcer les relations avec les parties prenantes des clients
• Soutenir des ateliers de collecte des besoins, analyser les processus d’affaires et recommander des améliorations
• Collaborer avec une équipe élargie de ressources locales et internationales (onshore et offshore) afin de s’assurer que l’architecture cible du système Certinia du client est alignée sur les meilleures pratiques en matière d’excellence technique et d’opérations de services professionnels
• Configurer, personnaliser et étendre Certinia PSA pour répondre aux besoins des clients
• Traduire les besoins d’affaires en spécifications claires pour les développeurs et s’assurer que les livrables respectent la portée, l’échéancier et le budget
• Soutenir la migration des données, les cycles de tests, le déploiement et la préparation à la mise en production
• Préparer et offrir des formations aux utilisateurs finaux et aux administrateurs
• Agir à titre de conseiller(ère) de confiance en proposant des solutions évolutives et novatrices adaptées aux objectifs des clients
• Contribuer aux propositions, aux démonstrations et au développement des connaissances internes

Renseignements sur l’équipe

 

Vous ferez partie de l’équipe de consultation Salesforce & Certinia de Deloitte — un groupe intégré d’experts en quote‑to‑cash, ERP, PSA et transformation de la prestation de services. Nous favorisons une culture axée sur la collaboration, l’apprentissage continu et l’entraide pour soutenir le développement de chacun.

Assez parlé de nous, parlons de vous

 

Vous êtes une personne qui possède :

• Plus de 3 ans d’expérience dans un rôle de consultation basé sur la plateforme Salesforce
• De l’expérience avec Certinia, des outils de Professional Services Automation (PSA) et/ou des logiciels de gestion de projets
• De l’expérience avec des systèmes de comptabilité, CRM, ERP et/ou HCM, ainsi que leurs processus et flux de travail
• Une exposition à la conception d’architectures d’intégration entre les modules SFDC et des systèmes externes (un atout)
• La certification Certinia PSA Certified Implementation Consultant et/ou Certinia PSA Sysadmin (un atout)
• Les certifications Salesforce Certified Administrator, App Builder et Platform Developer I (des atouts)
• Une expertise démontrée en conseil et en soutien à la conception de solutions techniques à grande échelle répondant à des exigences d’affaires complexes
• De l’expérience dans l’animation et/ou le soutien d’ateliers clients; la documentation de récits utilisateurs (user stories) et de scripts de tests
• Une solide compréhension des processus et méthodologies de développement et de déploiement logiciel (Agile), particulièrement sur la plateforme SFDC
• Une expérience pratique des opérations de services professionnels (projets, affectation des ressources, temps et dépenses, facturation, revenus)
• De l’expérience en modélisation de processus, notamment avec Lucid et/ou Visio
• D’excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais (obligatoire); le français est un atout
• Un diplôme universitaire en ingénierie, en développement logiciel, en gestion des affaires ou dans un domaine connexe

 

Poste basé au Québec: Le bilinguisme en français et en anglais est requis pour ce poste en raison de la nature du rôle ayant des interactions avec les clients et les équipes de projet nationaux et mondiaux.

Rémunération totale

L’échelle salariale pour ce poste est de 58,000 $ à 102,000 $. Certaines personnes peuvent être admissibles à notre programme de prime. Sur le plan salarial, Deloitte se concentre sur l’équité et la compétitivité. Nous établissons régulièrement des comparaisons aux données de référence du marché établies pour divers postes, secteurs, cibles et niveaux. Notre approche est fondée sur l’importance de reconnaître les forces et les contributions uniques de chaque personne et de récompenser celle-ci pour la valeur qu’elle apporte.

La rémunération totale offerte par Deloitte s’étend bien au-delà des programmes traditionnels de rémunération et d’avantages sociaux et est conçue pour reconnaître les contributions des employés, favoriser le mieux-être personnel et soutenir la croissance du Cabinet. En plus de nos jours de congé payés réguliers, quelques exemples incluent : 4 000 $ par an pour les avantages de soutien en santé mentale, un compte de dépenses flexibles de 1 300 $, des fermetures à l'échelle de l'entreprise connues sous le nom de "Jours Deloitte", des journées dédiées à l'apprentissage (connues sous le nom de Jours de Développement et d'Innovation), des arrangements de travail flexibles et une structure de travail hybride.

 

Notre promesse à nos gens : Deloitte est là où vous pouvez propulsez vos ambitions.

 

Vous, et plus encore.

Évoluez au sein d’une équipe passionnée et déterminée à apprendre et à développer de nouvelles compétences. Bâtissez votre réseau et faites le plein d’expériences qui vous permettront de vous épanouir et vous mèneront vers la prochaine étape de votre carrière.

Vos chemins nous portent plus loin.

La diversité de vos compétences, perspectives et expériences nous rend meilleurs. Nous voulons que vous vous sentiez comme chez vous, qui que vous soyez et d’où que vous veniez. Nous vous offrons des options de travail flexibles et personnalisées pour répondre à vos besoins, peu importe votre mode de vie.

Devenez le leader que vous désirez être.

Certains dirigent des équipes, d’autres sont au cœur d’un changement de culture, d’autres encore bâtissent une expertise de pointe. Nous soutiendrons votre croissance en tant que leader par l’entremise d’expériences, d’occasions et de défis variés et enrichissants.

Ayez autant de carrières que vous le souhaitez.

Nous sommes en mesure de vous offrir de nouveaux rôles et de nouvelles responsabilités, et de vous aider à vous y préparer. Notre objectif est de conjuguer vos aspirations à vos compétences et à l’excellence de votre savoir-faire. Nous sommes l’endroit pour développer un réseau durable d’amis, de pairs et de mentors.

 

La balle est dans votre camp

 

Chez Deloitte, nous avons à cœur de faire des affaires de manière inclusive – cela commence par une diversité parmi les collègues de toutes les compétences! Deloitte encourage tous les candidats qualifiés qui représentent la diversité des collectivités partout au Canada à soumettre leur candidature. Cela comprend, sans s’y limiter, les personnes handicapées, les candidats des communautés autochtones et les candidats de la communauté noire qui souhaitent incarner nos valeurs, participer à la création d’une culture de diversité, d’équité et d’inclusion, et contribuer à notre engagement envers notre Plan d’action pour l’accessibilité notre  Plan d’action pour la réconciliation et  l’initiative BlackNorth

 

Nous vous encourageons à communiquer avec nous à  View email address on careers.deloitte.ca si vous avez besoin d’un accommodement dans le cadre du processus de recrutement (y compris du matériel sous une autre forme, des salles de réunion accessibles ou d’autres mesures d’adaptation). Pour toute question liée aux occasions de carrière pour les personnes autochtones chez Deloitte (Premières Nations, Inuits ou Métis), envoyez un courriel à View email address on careers.deloitte.ca .

 

Lorsque vous posez votre candidature, nous l’examinerons en fonction des Normes mondiales en matière de talents de Deloitte afin d’assurer une expérience de recrutement uniforme. Nos conseillers en recrutement et nos équipes responsables de l’embauche procéderont à un examen humain des candidatures combiné à des technologies d’IA pour déterminer les compétences et les qualités qui comptent le plus pour notre entreprise, tout en protégeant votre vie privée et en utilisant l’IA de manière responsable.

 

Deloitte Canada compte 20 bureaux et est présent dans la plupart des régions du pays. Nous reconnaissons que nos bureaux sont situés sur des territoires traditionnels, des territoires couverts par des traités et des territoires non cédés faisant partie de l'île de la Tortue (Amérique du Nord), et que ces territoires sont toujours habités par de nombreux membres des Premières Nations, des Inuits et des Métis. Nous reconnaissons également les propriétaires traditionnels des terres où sont situés nos bureaux au Chili et nous rendons hommage à ces propriétaires passés, présents et futurs.