Auditeur de nuit

Rejoindre le Courtyard Montréal Aéroport et le Residence Inn Montréal Aéroport , c’est intégrer deux hôtels complémentaires où se rencontrent confort, modernité et excellence du service. Idéalement situés à proximité de l’aéroport Montréal-Trudeau, nos établissements récemment rénovés offrent une expérience distinctive à une clientèle d’affaires et de loisirs, dans un environnement professionnel dynamique et international. Au cœur de notre offre culinaire se trouve Il Soffio Restaurant & Bar , un restaurant italien contemporain inspiré de la région de Campobasso, reconnu pour sa cuisine authentique, son raffinement et son ambiance chic et chaleureuse. En nous rejoignant, vous intégrez une équipe engagée, collaborative et orientée performance. Vous faites également partie du prestigieux réseau Marriott International , reconnu mondialement pour son hospitalité d’exception, ses standards élevés, ses programmes de développement et ses véritables opportunités d’évolution de carrière.

Ce que nous offrons

• Nous proposons un environnement stimulant, structuré et humain, avec des avantages compétitifs :
• Rabais exclusifs Marriott dans plus de 8 000 hôtels à travers le monde
• Programme de reconnaissance des employés
• Initiatives bien-être et événements internes
• Prime de référencement
• Stationnement inclus
• Environnement récemment rénové, stable et collaboratif
• Possibilités d’avancement et de développement professionnel
• Plusieurs autres avantages à découvrir tout au long de votre parcours

Votre rôle

En tant qu’auditeur(trice) de nuit, vous êtes responsable d’assurer la continuité des opérations pendant la nuit tout en veillant à l’exactitude des transactions financières de la journée.

Vous jouez un rôle clé à la fois opérationnel et administratif, en assurant un service professionnel aux invités tout en procédant à la fermeture des systèmes et à la préparation des rapports.

RESPONSABILITÉS DU POSTE 

• Classer et vérifier les transactions commerciales de la journée
• Corriger les écarts, ajuster les comptes et mettre à jour les dossiers clients
• Balancer les caisses et effectuer la fermeture journalière
• Produire les rapports de revenus et d’audit de nuit
• Accueillir les clients en arrivée tardive et effectuer les départs matinaux
• Répondre aux appels et prendre les réservations
• Gérer les demandes et traiter les plaintes avec professionnalisme
• Assurer les fonctions de réception durant le quart de nuit
• Préparer et transmettre un compte-rendu complet à l’équipe du matin
• Communiquer efficacement les demandes clients aux équipes de jour
• Effectuer toute autre tâche connexe liée au poste

EXIGENCES

• Expérience en réception hôtelière (l’audit de nuit est un atout)
• Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et à gérer les priorités
• Rigueur, autonomie et sens aigu du détail
• À l’aise avec les systèmes informatiques et les opérations financières
• Bilinguisme français et anglais (parlé et écrit) requis
• Connaissance du logiciel FOSSE (un atout)

À propos d’Urgo Hotels Canada
Urgo Hotels Canada est un acteur majeur de la gestion et du développement hôtelier avec plus de 40 ans d’expertise. Depuis notre partenariat stratégique avec Hersha Hospitality Management (HHM) en 2022, nous faisons partie d’un réseau de plus de 235 hôtels en Amérique du Nord, au Québec en Ontario. Guidés par nos valeurs, nous créons des environnements de travail stimulants et des expériences clients mémorables.