Télévendeur/télémarketing - Centre d'appels

Vous êtes à l’aise au téléphone, aimez créer rapidement un lien avec les gens et un « non » ne vous décourage pas? Vous pourriez être la personne que nous recherchons!

Nous sommes à la recherche d’un(e) agent(e) en télémarketing dynamique et orienté(e) vers les résultats pour joindre notre équipe.

Votre rôle sera simple, mais essentiel : créer un premier contact avec des entreprises potentielles, susciter leur intérêt et leur proposer une analyse de performance gratuite . Vous serez souvent la première personne avec qui nos futurs clients échangeront.

• Effectuer des appels sortants auprès de clients potentiels;
• Présenter notre offre de façon claire, naturelle et convaincante;
• Poser les bonnes questions afin de comprendre les besoins de votre interlocuteur;
• Susciter l’intérêt pour notre analyse de performance gratuite;
• Répondre aux questions et gérer les objections avec assurance;
• Effectuer les suivis auprès des prospects intéressés;
• Documenter vos échanges et assurer le suivi des opportunités dans notre CRM;
• Travailler en fonction d’objectifs clairs : appels, formulaires retournés, opportunités générées, etc.;
• Participer aux rencontres d’équipe et partager vos observations sur le terrain.

Vous pourriez aimer ce rôle si vous êtes une personne qui :

• communique facilement et aime échanger avec différents types de personnes;
• possède une ténacité orientée vers les résultats ;
• est capable de garder une attitude positive malgré les refus;
• sait écouter, rebondir et adapter son discours;
• est à l’aise avec des objectifs de performance;
• est autonome, organisée et rigoureuse dans ses suivis;
• possède une bonne aisance avec les outils informatiques;
• fait preuve de professionnalisme et de courtoisie.

• Diplôme d’études secondaires ou expérience équivalente;
• Expérience en vente ou en service à la clientèle : un atout ;
• Expérience en télémarketing, téléprospection ou centre d’appels : un atout .

Vous n’avez jamais fait de télémarketing, mais vous avez le sens du contact et aimez atteindre des objectifs? Nous voulons aussi vous rencontrer.