coordonnateur service client-assurances de personnes- services financiers.

Notre client, un cabinet de renom et hautement réputé dans le domaine des services financiers, recherche un coordonnateur au service à la clientèle et la gestion des affaires en vigueur.

Vous joindrez une équipe collaborative, rigoureuse et dynamique au sein d'un environnement stimulant où il n'y a aucune prospection ni objectif de vente. Votre rôle sera axé sur l'excellence du service client, l'analyse et la rigueur.

Titre du poste : Coordonnateur service client-assurances de personnes- services financiers
Domaine : Services financiers / Assurance de personnes
Statut : Temps plein (40h/semaine), permanent
Mode de travail : Hybride (3 jours au bureau)
Emplacement : Ville de Québec
Rémunération globale : à partir de 70 000$ et +, selon l'expérience

Avantages
Les avantages que vous retrouverai sont:

Rémunération globale très compétitive .
Aucune pression de vente : Pas de sollicitation, de prospection ni d'objectifs commerciaux.
Vacances : 4 semaines de vacances.
Assurances et retraite : Gamme complète d'assurances collectives
Régime de retraite avec cotisation de l'employeur, et services de télémédecine /
PAE.

Flexibilité : Horaires flexibles et formule hybride (3 jours au bureau, 2 jours en télétravail)
.Environnement de travail moderne : Bureaux bien situés, accès facile, souci ergonomique et ambiance d'entraide.

Responsabilités
Coordonnateur service client-assurances de personnes- services financiers

Vos responsabilités consisteront à:

Service client et suivi des affaires en vigueur : Répondre aux demandes de la clientèle avec professionnalisme et effectuer les modifications nécessaires aux polices d'assurance (vie, santé, maladie).

Soutien à la vente et préparation de dossiers : Assister l'équipe senior dans la préparation des recommandations, des propositions et des formulaires d'assurance pour les présentations clients.

Collaboration : Participer proactivement aux projets d'amélioration des processus au sein du département.

Toutes autres tâches connexes.

Qualifications
Les qualifications recherchées sont:

Expérience : 2 à 3 ans d'expérience pertinente en assurance de personnes, dans un cabinet de services financiers .

Certification : Permis de l'AMF en assurance de personnes (un atout majeur ou ouverture à l'obtenir).

Rigueur et précision : Sens aiguisé du détail, grande minutie et standards de qualité élevés.

Aptitudes relationnelles : Excellent sens du service client, courtoisie, professionnalisme et maîtrise d'un français impeccable (à l'oral et à l'écrit).

Outils informatiques : Maîtrise de la suite MS Office (particulièrement Excel) et aisance avec les logiciels des assureurs / bases de données.

Sommaire
Coordonnateur service client-assurances de personnes- services financiers

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Si vous avez l'ambition de devenir un pilier au sein d'une entreprise de renom, ce programme est votre tremplin.

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Véronique Blais Gestionnaire Randstad Professionnel vente & relation client

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