Administrateur/administratrice fiduciaire (réquisition perpétuelle)

Administrateur/administratrice fiduciaire (perspectives d'avenir)

Au sein de l'équipe des opérations fiduciaires, la personne retenue relèvera du vice-président adjoint, Opérations fiduciaires. Vous êtes un(e) collaborateur(trice) administratif(ve) expérimenté(e) et de confiance, capable de travailler dans un environnement dynamique au sein d'une équipe et d'une entreprise en pleine croissance. Vous avez de solides compétences en matière de service à la clientèle et êtes capable de soutenir une équipe de professionnels. Travaillant en collaboration avec diverses unités opérationnelles, vous êtes à l'aise avec la technologie afin de soutenir les fonctions et tâches administratives assignées. Adoptez une attitude positive et soyez prêt à soutenir et aider les autres afin d’atteindre les objectifs de notre entreprise de fiducie en pleine croissance.

Responsabilités

• Collaborer avec tous les membres de l'équipe CTS pour fournir le meilleur service et support aux clients, aux partenaires internes et aux parties prenantes externes.
• Comprendre et suivre les processus et politiques de CTS, le cas échéant.
• Travailler en étroite collaboration avec les agents fiduciaires et les agents principaux pour assurer le soutien administratif des comptes et des clients.
• Maintenir et mettre à jour tous les dossiers, fichiers et communications relatifs aux comptes et aux clients.
• Fournir un soutien ponctuel et précis pour l'administration continue d'un portefeuille de comptes fiduciaires et de succursales.
• Assurer l’intégration de tous les nouveaux comptes qui garantissent la conformité avec les politiques et procédures en vigueur.
• Assister aux audits et aux contrôles de conformité, le cas échéant.
• Contribuer à l’exécution en temps opportun des processus de gestion des risques et de conformité pour protéger les actifs, respecter les lois sur la protection de la vie privée et adhérer aux politiques internes.
• Soutenir l’équipe des Services fiduciaires et successoraux dans l’administration des testaments et l’intégration des nouveaux clients.
• Réaliser d’autres tâches et projets assignés.

Ce que vous pouvez attendre de nous

Notre investissement le plus important est dans les personnes. Si vous êtes admissible, RJL offre des modes de travail flexibles, une rémunération concurrentielle et un ensemble d’avantages sociaux, y compris des prestations de maladie, un programme d’appariement des REER, un régime d’achat d’actions pour les employés, des congés payés, des journées de bénévolat, des primes discrétionnaires, le remboursement des frais de scolarité et bien d’autres avantages. Nous soutenons également la promotion interne et la participation communautaire.

Qualifications

• Capacité et désir d’offrir le meilleur service possible aux clients.
• Capacité avérée à travailler dans un environnement dynamique avec des priorités concurrentes tout en atteignant les mesures et objectifs établis.
• Capacité démontrée à établir des relations et à approfondir les partenariats.
• Grande aisance à travailler avec différentes plateformes technologiques (expérience des plateformes CRM) et capacité à apprendre rapidement et à s’adapter aux changements opérationnels.
• Idées créatives en matière de technologie pour créer des modèles, feuilles de calcul et outils de soutien des services.
• Diplôme d’études supérieures dans un domaine connexe et/ou diplôme de parajuriste.
• Au moins un an d’expérience pertinente dans le secteur.
• Engagement à participer au programme de développement professionnel STEP (ou être un membre actuel).
• Maîtrise de l’anglais et du français, à l’écrit et à l’oral.
• Capacité à se déplacer localement de temps en temps pour répondre aux besoins des entreprises et rencontrer des clients.
• Expérience avérée dans la gestion d’actifs pour des clients fortunés.
• Connaissance ou expérience de travail avec une société de fiducie est un atout.
• Une accréditation professionnelle et/ou de l’industrie constitue un atout.

Culture et valeurs

• Se perfectionner professionnellement et inspirer les autres à faire de même.
• Travailler efficacement avec les autres pour produire les résultats souhaités.
• Effectuer rapidement des choix pragmatiques et agir en gardant le client en tête.
• Se responsabiliser et considérer les autres responsables de la production de résultats importants.
• Contribuer à l’évolution continue de l’entreprise.

Échelle salariale

Entre 55 000 $ et 75 000 $ par an, en plus des primes de rendement et mesures incitatives concurrentielles.

La rémunération réelle sera déterminée en fonction des compétences, de l’expérience, de l’équité interne et d’autres exigences du poste.

En raison des exigences opérationnelles du poste, la personne titulaire de ce rôle sera appelée à communiquer fréquemment avec des clients ainsi qu’avec des équipes, départements et filiales situés à l’extérieur du Québec, notamment dans d’autres provinces canadiennes, aux États‑Unis et au Royaume‑Uni. De très bonnes compétences en communication écrite et orale en anglais sont essentielles, de même qu’une maîtrise avancée du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Chez Trust Solus, nous honorons, valorisons et respectons l’unicité, les expériences et les origines de tous les membres de notre personnel. Quand les employés donnent le meilleur d’eux‑mêmes, notre entreprise, nos clients et nos communautés s’épanouissent. C’est un aspect de notre culture axée sur les personnes. Nous sommes un employeur qui respecte l’égalité des chances et prend toutes les décisions d’emploi sur la base du mérite et des besoins organisationnels.

Pour demander des mesures d’adaptation, les candidats sont priés de communiquer avec le Service des ressources humaines à l’adresse : View email address on apply.j-vers.com . En écrivant à cette adresse courriel, les candidats peuvent faire part de besoins précis et discuter des mesures d’adaptation dont ils pourraient avoir besoin pour participer pleinement au processus de recrutement.