Responsable de la qualité des fournisseurs / Supplier Quality Leader

Résumé du Rôle

SMARDT poursuit l’expansion de ses activités en Amérique du Nord et est à la recherche d’un(e)

responsable de la qualité des fournisseurs (SQL) qui sera chargé de s'assurer que les fournisseurs livrent des matériaux, des produits et des services conformes aux exigences établies en matière d'ingénierie, de qualité, de réglementation et de clients. Le SQL est chargé d'assister la chaîne d'approvisionnement dans la sélection et l'évaluation des nouveaux fournisseurs et de surveiller leurs performances sur la base des procédures et normes SMARDT établies. Ce poste implique une collaboration étroite avec les services Achats, Chaîne d'approvisionnement, Ingénierie, Fabrication et les principaux fournisseurs afin de favoriser l'amélioration continue, d'améliorer la ponctualité des livraisons et la qualité, de résoudre efficacement les problèmes, défaillances et défauts signalés, et de réduire/atténuer les risques conformément à l'engagement de SMARDT envers ses clients.

Le SQL joue un rôle essentiel dans la protection de l'intégrité des produits, la réduction des coûts liés à la mauvaise qualité (COPQ) chez les fournisseurs et le renforcement des performances de ces derniers.

Il s'agit d'un poste à 100 % sur site et vous travaillerez au quotidien aux côtés de notre équipe.

Principales Responsabilités

Gestion de la qualité des fournisseurs

• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de qualité des fournisseurs alignée sur les objectifs stratégiques de l'entreprise.
• Diriger les processus de qualification, d'intégration et d'approbation des fournisseurs.
• Être capable d'améliorer la qualité et la capacité de production des fournisseurs
• Réaliser des évaluations des risques et des performances des fournisseurs.
• Définir et surveiller les indicateurs clés de performance (KPI) des fournisseurs (taux de défauts/PPM, respect des délais de livraison, réactivité face aux mesures correctives, etc.).
• Veiller au respect de la norme ISO 9001 et des exigences internes en matière de qualité.
• Établir et mettre en œuvre les exigences de qualité des fournisseurs (inspection, essais, documentation, emballage, processus spéciaux)
• Les voyages d'affaires sont fort probables avec des visites aux états-unis et a travers le Canada.

Veiller à la mise en œuvre des exigences FAI / PPAP le cas échéant Audits et développement des fournisseurs

• Planifier et mener des évaluations et des audits de fournisseurs sur site et/ou à distance.
• Diriger les processus d'actions correctives fournisseurs (SCAR) à l'aide de rapports de contrôle des non-conformités et d'analyses des causes profondes telles que la méthode 8D, le diagramme en arête de poisson ou des méthodologies équivalentes.
• Collaborer avec les fournisseurs pour mettre en œuvre des actions correctives et préventives durables.
• Mener des initiatives d'amélioration continue avec les fournisseurs stratégiques.

Gestion des non-conformités et des escalades

• Diriger les enquêtes sur les causes profondes liées aux défauts des fournisseurs.
• Coordonner la maîtrise, le traitement et la résolution des problèmes liés aux fournisseurs.
• Gérer les refacturations aux fournisseurs et le recouvrement des coûts liés aux non-conformités, le cas échéant.
• Signaler les risques critiques liés aux fournisseurs à la direction et soutenir les stratégies d'atténuation.
• Servir de point de contact principal pour les questions de qualité des fournisseurs au sein des équipes interfonctionnelles
• Définir les exigences de qualité des fournisseurs pour les aspects de fabrication, d'inspection et de test, ainsi que pour l'emballage et l'expédition, y compris les certificats, registres et documents de test à fournir dans le cadre de la livraison,
• Collaborer avec le service des achats pour la sélection des fournisseurs et l'évaluation de leurs performances.
• Assister les sites de fabrication pour les questions de qualité liées aux fournisseurs.
• Tenir à jour les tableaux de bord de qualité des fournisseurs et les rapports destinés à la direction.
• Analyser les tendances de performance afin d'atténuer de manière proactive les risques liés à la chaîne d'approvisionnement.

Profil Recherché

Compétences

• Plus de 5 ans d'expérience dans le domaine de la qualité des fournisseurs, de la fabrication ou du développement des fournisseurs.
• Expérience dans un environnement de fabrication réglementé ou de haute précision.
• Expérience avérée dans la conduite d'audits fournisseurs et la mise en œuvre de mesures correctives.
• Solide connaissance des systèmes qualité.
• Analyse des causes profondes (5-Pourquoi, diagramme en arête de poisson, 8D)
• PPAP, APQP, FMEA SPC et outils d'analyse de données
• Systèmes ERP/MRP
• Bon jugement et connaissance du calcul des coûts liés aux défauts des fournisseurs
• Connaissance pratique des normes ISO
• Compte tenu de la nature des tâches liées à ce poste, notamment des échanges avec l'étranger, la maîtrise de l'anglais est un atout indispensable pour occuper ce poste.

Profil Académique et Expérience

• Licence en ingénierie, qualité, chaîne d'approvisionnement ou dans un domaine connexe, avec une vaste expérience dans la fabrication de systèmes mécaniques et CVC.
• Certification Six Sigma (ceinture verte ou noire), un atout.
• Certification ASQ Certified Quality Engineer (CQE) ou équivalent, de préférence.

Voici quelques-uns des avantages dont vous pourrez bénéficier en travaillant chez Smardt :

• Salaire compétitif + prime de performance annuelle
• Couverture médicale et dentaire entièrement payée par l'employeur dès le premier jour
• Régime d'épargne-retraite avec cotisations de contrepartie de l'employeur pouvant atteindre 6 % dans un RPDB
• Programme de télésanté payé par l'employeur
• Subvention mensuelle OPUS pour ceux qui utilisent les transports en commun pour se rendre au travail.
• Formation continue et opportunités de développement professionnel
• Horaires fixes avec possibilité d’heures supplémentaires
• Programme de récompenses et de reconnaissance
• Uniformes fournis (nettoyage inclus) et EPI
• Allocation de 150 $ pour l’achat de bottes (après 3 mois)
• Révision salariale annuelle et augmentations basées sur les compétences et les aptitudes
• Une entreprise en pleine croissance et stable qui valorise son équipe et le travail qu’elle accomplit !

Les candidats doivent se soumettre à une vérification de leurs antécédents judiciaires et de leurs références avant d'être embauchés.

La capacité de communiquer en français avec notre équipe au Québec est importante.

Nous travaillons dans un environnement multiculturel et international, de solides compétences en anglais sont également requises pour interagir avec nos fournisseurs et notre équipe internationale.

Veuillez noter que Smardt n'accepte pas les CV non sollicités provenant de recruteurs ou d'agences de placement. En l'absence d'un contrat de services signé avec l'agence ou le recruteur, nous n'examinerons pas ces candidatures et n'accepterons aucune rémunération pour recommandation ni aucun honoraire de recruteur.

About SMARDT

What We're Looking For:

Smardt is currently hiring a Supplier Quality Leader (SQL) to ensure our Suppliers deliver materials, products and services in accordance with the established engineering, quality, regulatory, and customer requirements. The SQL will be responsible for supporting Supply Chain in the selection and evaluation of new suppliers and monitoring their performance based on established SMARDT procedures and standards. This role partners closely with various stakeholders and key external suppliers to drive continuous improvement, improve on-time delivery and quality, provide efficient resolutions for reported problems/failures/defects, and reduce/mitigate risk with SMARDT’s commitment to Customers.

The SQL plays a critical role in protecting product integrity and reducing supplier’s related cost of poor quality (COPQ) while strengthening supplier performance.

This role is 100% on site and you'll be expected to work on a daily basis, side-by-side, with your team.

What You'll Do

Supplier Quality Management

• Develop and execute supplier quality strategy aligned with company strategic objectives.
• Lead supplier qualification, onboarding, and approval processes.
• Able to improve Supplier product quality and capacity
• Conduct supplier risk assessments and performance evaluations.
• Define and monitor supplier KPIs (PPM/defect rate, on-time delivery, corrective action responsiveness, etc.).
• Ensure compliance with ISO 9001and internal quality requirements.
• Establish and deploy supplier quality requirements (inspection, testing, documentation, packaging, special processes)
• Supplier Audits & Development, implement sustainable corrective and preventive actions.
• Lead supplier corrective action (SCAR) processes using Non-conformance Control reporting and root cause analysis such as 8D, Fishbone, or equivalent methodologies.
• Drive continuous improvement initiatives with strategic suppliers.
• Travel may be required on a monthly basis to visit suppliers in the U.S.A. and Canada. (10% per year)
• Lead root cause investigations related to supplier defects.
• Coordinate containment, disposition, and resolution of supplier issues.
• Manage supplier chargebacks and recovery of non-conformance costs where applicable.
• Escalate critical supplier risk to leadership and support mitigation strategies.
• Maintain supplier quality dashboards and executive reporting.
• Analyze performance trends to proactively mitigate supply chain risks.
• Report on cost of poor quality (COPQ) and supplier performance metrics.
• Lead initiatives to reduce supplier PPM

What You'll Bring

Skills and Competencies:

• 5+ years of experience in supplier quality, manufacturing, or supplier development.
• Experience in a regulated or high-precision manufacturing environment.
• Demonstrated experience leading supplier audits and corrective actions.
• Strong knowledge of quality systems.
• Root cause analysis (5-Why, Fishbone, 8D)
• PPAP, APQP, FMEA
• SPC and data analysis tools
• ERP/MRP systems
• Good judgement and knowledge of cost calculation due to supplier defects
• Working knowledge of ISO standards

Education And Experience

• Bachelor’s Degree in Engineering, Quality, Supply Chain, or related field with extensive experience in Manufacturing of Mechanical and HVAC systems.
• Six Sigma certification (Green or Black Belt), an asset.
• ASQ Certified Quality Engineer (CQE) or equivalent preferred.

Here are just a few of the benefits you can look to receive working with Smardt:

• Competitive salary + annual performance bonus
• 100% employer-paid medical and dental benefits as of day 1
• Retirement savings plan with employer match contributions of up to 6% into a DPSP
• Tele-Health program paid by the employer
• Monthly OPUS subsidy for those who take public transportation to work.
• Ongoing training and professional development opportunities
• Set schedule with possibility of overtime
• Reward and recognition program
• Paid uniforms (laundering included) & PPE
• $150 boot voucher allowance (after 3 months)
• Annual salary review and increases based on competencies and skills
• A growing and stable company who values their team and the work that they do!

Candidates will be required to undergo a background and reference check prior to hiring.

The ability to communicate in French with our Quebec team is important.We operate in a multicultural and international environment, so strong English skills are also required to collaborate effectively with our suppliers and global team.

Please note that Smardt does not accept unsolicited resumes from recruiters or employment agencies. In the absence of a signed Services Agreement with agency/recruiter, we will not consider or agree to payment of any referral compensation or recruiter fee.

#wehire