Directeur de succursale (Mississauga)

Une carrière comme directrice et directeur centre conseil, c’est assurer la gestion de ta succursale et jouer un rôle stratégique en guidant ton équipe et en accompagnant chaque membre vers l’atteinte de ses objectifs. Grâce à une approche centrée sur l’écoute et le coaching quotidien, tu favorises leur développement professionnel tout en veillant à l’application de la vision de la Banque. Tu es un véritable moteur dans la réussite collective, en créant un environnement propice à la performance et à l’épanouissement de tous.

Ton leadership et ta vision stratégique ont un impact direct sur les résultats du centre conseil et de la région. Tu assures une gestion efficace des opérations, en maximisant la synergie et la collaboration au sein de ton équipe et avec les partenaires internes et externes. Ton rôle est crucial pour garantir une expérience client de qualité et atteindre des résultats remarquables en termes de performance.

Responsabilités

• Coacher les conseillers bancaires et les soutenir au quotidien ainsi que dans leur cheminement de carrière pour les amener vers leur plein potentiel.
• Inspirer et mobiliser l’équipe en favorisant un climat propice à l’engagement et à l'excellence du service.
• Assurer le bon fonctionnement, la synergie et la performance de ton centre conseil en encourageant l’excellence opérationnelle ainsi que le conseil de qualité.
• Promouvoir et favoriser l’approche conseil du modèle de conseiller bancaire.
• Assurer la conformité aux normes d’identification, de sécurité et de confidentialité pour protéger les données de la clientèle et la banque, et gérer les risques.
• Identifier les besoins en main-d’œuvre de façon proactive, analyser les écarts entre les ressources actuelles et futures, et élaborer un plan d'action pour les combler.
• Accompagner et coacher l’équipe dans les activités de démarchage et la prise de contacts proactifs.
• Représenter la Banque avec professionnalisme auprès de la clientèle et des candidats externes.

Lieu de travail

Ce poste exige que tu sois présent en succursale pour répondre aux besoins opérationnels. Nous voulons contribuer à ta qualité de vie en t’offrant autant de flexibilité que possible dans ton travail. Nous offrons des horaires de travail pour t’aider à atteindre l’équilibre travail/vie personnelle et des congés flexibles que tu peux prendre quand c’est important pour toi.

Qualifications

• Baccalauréat et 7 à 10 ans d'expérience.
• Être une représentante ou un représentant en fonds communs de placement (REC).
• Être responsable de la conformité de l’unité administrative (RCUA).
• Expérience significative en gestion d’équipe et en coaching.
• Expertise en services bancaires, en approche conseil et en développement des affaires.
• Connaissances des services de financement, d’investissement et de produits d’assurances offerts dans une banque.
• Aptitude à mobiliser une équipe et à gérer le changement.
• Capacité à comprendre un problème et mettre en œuvre des solutions efficaces pour le résoudre.
• Capacité à travailler en collaboration avec divers partenaires internes et externes.

Avantages

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options.
• Assurance collective versatile.
• Régime de retraite généreux.
• Régime d’acquisition d’actions.
• Programme d’aide aux employés et à leur famille.
• Services bancaires préférentiels.
• Implication dans des initiatives communautaires.
• Service de télémédecine.
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil.