DIRECTEUR(TRICE) DES OPÉRATIONS FIXES

Salaire jusqu’à 125 000 $ + bonis de performance Vous avez le leadership, l’expérience et l’ambition? Parlons-en en toute confidentialité. Nous recherchons un(e) Directeur(trice) des opérations fixes pour prendre les commandes des départements Service, Pièces et Atelier, assurer leur rentabilité et propulser leur performance. VOTRE MISSION Vous serez au cœur des opérations et aurez notamment à :

• ️ Diriger et mobiliser les équipes du Service, des Pièces et de l’Atelier afin d’atteindre les objectifs de performance et de satisfaction client.
• ️ Optimiser les opérations après-vente, de la prise de rendez-vous jusqu’à la livraison du véhicule, en passant par la gestion de l’atelier, des pièces et des garanties.
• ️ Suivre les indicateurs de performance, les budgets et la rentabilité afin d’identifier les occasions d’amélioration.
• ️ Développer les talents grâce au recrutement, au coaching, à l’évaluation et à la formation continue.
• ️ Mettre en place de meilleures pratiques et des solutions numériques pour accroître l’efficacité des opérations.
• ️ Gérer les coûts, les inventaires, les achats et les fournisseurs tout en maintenant une saine performance financière.
• ️ Veiller à la qualité, à la sécurité et au respect des standards de la concession et de Mitsubishi.
• ️ Faire de la satisfaction et de la fidélisation client une priorité, en collaboration avec les différentes équipes.