Analyste d'affaires ERP (Quebec City)

Tu es passionné(e) de technologie et de processus d’affaires? Tu as envie de faire partie d’une entreprise en croissance qui a à cœur le bien-être et l’épanouissement de ses employés? Le poste d’Analyste d’affaires est parfait pour toi!

Notre mission

Chez Fidelio, nous accompagnons les PME dans leur croissance afin qu’elles gagnent en compétitivité. Comment ? En les aidant à optimiser leurs processus d’affaires grâce à notre système de gestion intégré. Étant bien établit au Québec depuis maintenant plus de 20 ans, nous sommes en forte croissance vers le marché de l’Ontario.

Ce qu’on aimerait t’offrir :

• Des horaires flexibles avec la possibilité de terminer à midi les vendredis
• Du télétravail
• Une rémunération compétitive
• De la formation continue et du mentorat
• Des assurances et un REER collectif
• Des activités sociales à tous les mois!

Tes futures responsabilités :

• Identifier et analyser les besoins du client ainsi que ses processus d’affaires;
• Proposer des solutions concrètes appropriées aux besoins du client qui peuvent être répondus par Fidelio;
• Participer à la rédaction du cahier de charge;
• Paramétrer les composantes du système selon les processus établis avec le client ;
• Tester et procéder à la révision et à la mise à jour des systèmes pour les clients qui lui sont attitrés;
• Respecter le budget et les échéanciers et faire le suivi au chargé de projet;
• Participer au développement de la stratégie de démarrage du client vers le système ERP;
• Analyser et communiquer rapidement les risques potentiels et recommander les solutions pour prévenir les dépassements;
• Participer activement aux réunions de gestion de projets;
• Soutenir le chargé de projets dans la production des rapports d’étape et les indicateurs de gestion;
• Former les usagers experts du client;
• Veiller à l'amélioration continue des processus assignés et à la mise à jour du guide de processus standard;
• Accompagner les clients et l’équipe de travail dans l’analyse rétrospective du projet, et s’assurer de documenter et de communiquer ses observations et ses recommandations à la direction;
• Contribuer activement à l'amélioration continue des processus et à la documentation de ceux-ci.

Ce qu’on recherche :

• Un BAC en technologies de l’information, en gestion ou dans un domaine pertinent à la fonction ou une combinaison de formation et d’expériences pertinentes à la fonction;
• Un minimum de 3 à 5 ans d’expérience;
• Maîtrise du français et de l'anglais, autant à l'oral qu'à l'écrit, afin d'assurer une communication efficace avec nos clients anglophones;
• Une excellente capacité d’analyse des systèmes de gestion et processus d’affaires organisationnels;
• Être capable de travailler sur plusieurs projets simultanément avec des échéanciers parfois serrés;
• Faire preuve d’autonomie et avoir le sens des responsabilités;
• Maîtriser la suite MS Office et Visio;
• Démontrer d’excellentes aptitudes interpersonnelles et avoir une capacité à bien vulgariser;
• Une excellente compréhension des infrastructures et systèmes, en plus de l'environnement SQL;
• Connaître la réalité des PME et les systèmes ERP, un atout certain;
• Avoir un permis de conduire valide.