Spécialiste, soutien comptable

Ce poste bilingue est également affiché sur la page anglaise des emplois pour candidats d’expérience de MNP. Veuillez postuler qu’une seule fois. Merci.

Inspirantes, ingénieuses et animées de l’esprit d’entreprise : voilà qui décrit bien nos équipes d’exception. Donnez une vocation à votre passion en rejoignant une culture qui s’épanouit face au changement. 

Faites votre marque au sein de notre équipe à titre de spécialiste, soutien comptable. Cette équipe diversifiée est composée de conseillers dignes de confiance dont le mandat est de soutenir et d’exploiter la technologie comptable de MNP afin de permettre aux membres francophones du cabinet de gagner en efficacité.

Notre identité canadienne est pour nous une source de grande fierté. Nous sommes un cabinet de comptabilité, de fiscalité et de services-conseils de premier plan au pays qui propose des stratégies et des solutions aux entreprises. Entrepreneurs dans l’âme, les membres talentueux de notre équipe voient les obstacles comme des occasions de se dépasser et transforment les façons de faire sur le marché des petites et moyennes entreprises. 

Responsabilités

• Assurer un soutien technique et avancé pour les applications attribuées, notamment les feuilles de travail, les logiciels de fiscalité, les solutions infonuagiques, les plateformes d’entreprise et les outils développés en interne


• Analyser les demandes de soutien reçues, déterminer la cause du problème et le résoudre, ou faire remonter l’affaire rapidement aux équipes de développement, aux responsables de produit ou aux fournisseurs tiers, s’il y a lieu


• Cultiver de solides relations professionnelles avec ses collègues et diverses parties prenantes en privilégiant le professionnalisme, la réactivité et une communication claire des solutions


• Documenter dans la base de connaissances les étapes de dépannage, les solutions et les solutions provisoires


• Prêter assistance dans la préparation de notes de version, de documents de formation et de documentation à l’intention de l’utilisateur


• Acquérir une fine compréhension des fonctionnalités des applications du point de vue de l’utilisateur dans une optique d’amélioration des procédures d’affaires


• Repérer les problèmes récurrents et collaborer avec les équipes de développement et les responsables de produit en vue d’améliorer la stabilité et la convivialité des systèmes


• Proposer activement des pistes d’amélioration des méthodes de travail, de l’expérience utilisateur et des procédures de soutien


• Travailler de concert avec les dirigeants, les PME, les développeurs et les fournisseurs externes pour résoudre les problèmes urgents


• Faire remonter toute affaire complexe ou ambiguë en veillant à fournir une documentation exhaustive et à communiquer clairement

Compétences et expérience

• Diplôme postsecondaire en comptabilité, en technologie, en systèmes internes, en technologies de l’information, ou au moins 2 ans d’expérience équivalente en milieu professionnel


• Compétences en anglais et en français, tant à l’écrit qu’à l’oral


• Connaissance pratique des applications d’affaires, notamment les feuilles de travail, les applications de fiscalité, les plateformes de gestion des relations avec la clientèle et les progiciels de gestion intégrée, ou les outils d’aide à la productivité


• Pensée analytique et solides compétences en dépannage informatique et en résolution de problèmes


• Excellentes aptitudes de communication et capacité d’expliquer des problèmes techniques dans un langage accessible aux utilisateurs non techniques


• Volonté d’offrir un service de qualité et capacité à cultiver des relations professionnelles


• Désir de collaborer et ouverture à l’apprentissage et à la formation croisée


• Compétences en anglais et en français, tant à l’écrit qu’à l’oral


• Maîtrise des éléments suivants, un atout :
  
  
  
  • Flux des travaux en comptabilité ou en certification
  
  
  • Logiciels de préparation de déclaration de revenus
  
  
  • Plateformes de la GSTI et processus de soutien structurés
  
  

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Offrant un potentiel de revenus élevés, MNP est fier de proposer des avantages taillés sur mesure qui sont à l’image de notre culture d’exception et qui favorisent un mode de vie équilibré, le tout pour aider ses membres à s’épanouir, tant au bureau que dans leur vie personnelle. Vous profiterez d’un salaire de base généreux, de vacances, de quatre congés personnels payés par année, d’un régime collectif de retraite avec cotisations égalées à 4 %, de produits d’épargne volontaire, de programmes de primes, d’avantages sociaux à la carte, de ressources en santé mentale, d’un accès exclusif à des rabais et à des avantages indirects, d’une aide au perfectionnement professionnel, de cours offerts en interne par l’intermédiaire de MNPU, d’un code vestimentaire adapté à vos tâches, d’activités sociales organisées par le cabinet, et plus encore!

Diversité chez MNP

La diversité est l’une de nos valeurs de base. Nos différences, nous les célébrons. Nous croyons que la mise en valeur des singularités et du potentiel que chacun et chacune apporte au cabinet nous rend collectivement plus forts. Nous encourageons les personnes vivant avec un handicap à poser leur candidature.

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