Growth Marketing Manager/Responsable de la Croissance Marketing

PURPOSE:

We are seeking a hands-on Growth Marketing Manager to own and scale our digital customer acquisition programs. This role is responsible for driving measurable growth in qualified website traffic and revenue through paid media, experimentation, and data-driven marketing strategies.

The Growth Marketing Manager will manage and optimize paid acquisition campaigns across digital channels while developing structured frameworks for campaign testing, audience targeting, and performance optimization. This role requires someone who is comfortable working directly within advertising platforms, analyzing campaign performance, and identifying opportunities to improve efficiency and scale growth.

The ideal candidate combines strong analytical thinking with operational campaign management experience and a deep understanding of performance marketing metrics such as customer acquisition cost (CAC), lifetime value (LTV), and return on ad spend (ROAS). This role plays a key part in driving customer growth by identifying, testing, and scaling the digital acquisition strategies that bring new customers to our platform.

Key Responsibilities and accountabilities:

The responsibilities of this position include, but are not limited to the following:

Paid Media and Customer Acquisition:

• Own and scale paid acquisition channels as a primary driver of qualified website traffic, customer growth, and revenue.
• Plan, launch, and manage paid media campaigns across platforms such as Google Ads, Meta, YouTube, Programmatic (Criteo) and emerging acquisition channels.
• Manage and optimize paid acquisition campaigns across multiple channels, balancing performance, efficiency, and scale.
• Manage day-to-day campaign operations including budget pacing, bid adjustments, targeting optimization, and creative deployment.
• Continuously optimize campaigns to improve ROAS, reduce CAC, and increase revenue contribution from marketing channels.

Growth Strategy and Experimentation:

• Develop and execute structured experimentation programs across audiences, creative, landing pages, and bidding strategies.
• Continuously test and refine campaign targeting, messaging, and creative formats to improve acquisition performance.
• Analyze funnel performance and marketing metrics including CAC, LTV, conversion rates, and revenue attribution.
• Identify and test new acquisition channels, platforms, and audience opportunities that can unlock incremental growth.
• Monitor industry trends and platform updates to identify emerging advertising opportunities and competitive advantages.

Creative Development and Performance Testing:

• Develop a scalable creative testing engine that continuously generates and evaluates new ad concepts.
• Collaborate with internal teams and external freelancers to produce high-performing creative assets including ad copy, visual formats, and video content.
• Develop performance-driven creative briefs informed by audience insights, campaign data, and competitive research.
• Continuously test creative formats, messaging, and audience targeting to improve engagement and conversion performance.

Social Media and Lifecycle Marketing Leadership:

• Provide direction and support for lifecycle marketing and social media initiatives so they align with customer acquisition and growth priorities.
• Work closely with the Lifecycle Marketing and Social Media Marketing Supervisor to ensure alignment between acquisition campaigns and ongoing customer engagement initiatives.

Measurement, Attribution and Reporting:

• Track marketing performance across the acquisition funnel including traffic quality, conversion rates, CAC, LTV, and ROAS.
• Develop reporting frameworks that provide visibility into marketing performance and acquisition efficiency.
• Evaluate channel effectiveness using attribution frameworks and incrementality testing to better understand acquisition impact.
• Forecast marketing performance and model the relationship between marketing spend, acquisition costs, and revenue growth.

Cross-Functional Collaboration:

• Partner closely with sales, product marketing and e-commerce to improve acquisition performance and customer conversion journeys.
• Collaborate with e-commerce to identify opportunities to improve landing pages, user flows, and conversion experiences.
• Partner with freelance creative teams to develop high-performing marketing assets and messaging across acquisition channels.

REQUIRED SKILLS AND COMPETENCIES:

• 5+ years of experience in growth marketing, performance marketing, or digital acquisition roles with hands-on campaign management experience.
• Proven experience managing paid media campaigns across platforms such as Google Ads, Meta, YouTube, and other digital advertising channels.
• Experience managing and optimizing paid media budgets with accountability for performance metrics such as CAC and ROAS.
• Strong understanding of performance marketing metrics including CAC, LTV, ROAS, and conversion rates.
• Familiarity with CRM platforms used for segmentation, targeting, and lifecycle marketing programs.
• Experience with Microsoft Dynamics CRM and Customer Insights Journey is considered a strong asset.
• Experience collaborating with internal teams and freelance resources to develop and test digital marketing creative.
• Experience working in a performance marketing role within a digital marketing agency is considered an asset.
• Strong analytical skills with the ability to translate marketing data into actionable growth strategies.
• Familiarity with modern AI-powered tools used for competitive research, marketing analysis, and content development, and an interest in applying these tools to improve marketing effectiveness.
• Strong communication and organizational skills with the ability to manage multiple campaigns and priorities.
• Comfortable working directly in marketing platforms and taking ownership of campaign performance, testing new ideas, and optimizing based on data.

This role requires daily use of digital advertising platforms and marketing tools that operate primarily in English, including Google Ads, Meta, YouTube, and CRM systems. The position also involves reviewing platform documentation and collaborating with external partners and vendors outside Quebec who communicate in English. English proficiency is therefore required to manage campaigns and interpret marketing performance data effectively.

Data Protection Policy:

Nous recherchons un responsable marketing croissance pragmatique pour prendre en charge et développer nos programmes d'acquisition de clients numériques. Ce poste consiste à générer une croissance mesurable du trafic qualifié sur le site web et du chiffre d'affaires grâce à des médias payants, à l'expérimentation et à des stratégies marketing basées sur les données.

Le responsable marketing de croissance gérera et optimisera les campagnes d'acquisition payantes sur les canaux numériques tout en développant des cadres structurés pour les tests de campagne, le ciblage d'audience et l'optimisation des performances. Ce poste nécessite une personne à l'aise pour travailler directement sur les plateformes publicitaires, analyser les performances des campagnes et identifier les opportunités d'amélioration de l'efficacité et de croissance.

Le candidat idéal allie une forte capacité d'analyse à une expérience de la gestion opérationnelle de campagnes et à une compréhension approfondie des indicateurs de performance marketing tels que le coût d'acquisition client (CAC), la valeur vie client (LTV) et le retour sur investissement publicitaire (ROAS). Ce poste joue un rôle clé dans la croissance de la clientèle en identifiant, testant et développant les stratégies d'acquisition numériques qui attirent de nouveaux clients sur notre plateforme.

Principales responsabilités et obligations:

Les responsabilités de ce poste comprennent, sans s'y limiter, les suivantes:

Médias payants et acquisition de clients:

• Gérer et développer les canaux d'acquisition payants en tant que principal moteur du trafic qualifié sur le site web, de la croissance de la clientèle et des revenus.
• Planifier, lancer et gérer des campagnes de médias payants sur des plateformes telles que Google Ads, Meta, YouTube, Programmatic (Criteo) et les canaux d'acquisition émergents.
• Gérer et optimiser les campagnes d'acquisition payantes sur plusieurs canaux, en équilibrant les performances, l'efficacité et l'échelle.
• Gérer les opérations quotidiennes des campagnes, y compris le rythme budgétaire, les ajustements des enchères, l'optimisation du ciblage et le déploiement créatif.
• Optimiser en permanence les campagnes afin d'améliorer le ROAS, de réduire le CAC et d'augmenter la contribution des canaux marketing au chiffre d'affaires.

Stratégie de croissance et expérimentation:

• Développer et mettre en œuvre des programmes d'expérimentation structurés couvrant les audiences, les créations, les pages de destination et les stratégies d'enchères.
• Tester et affiner en permanence le ciblage, les messages et les formats créatifs des campagnes afin d'améliorer les performances d'acquisition.
• Analyser les performances de l'entonnoir et les indicateurs marketing, notamment le CAC, la LTV, les taux de conversion et l'attribution des revenus.
• Identifier et tester de nouveaux canaux d'acquisition, de nouvelles plateformes et de nouvelles opportunités d'audience susceptibles de générer une croissance supplémentaire.
• Surveiller les tendances du secteur et les mises à jour des plateformes afin d'identifier les nouvelles opportunités publicitaires et les avantages concurrentiels.

Développement créatif et tests de performance:

• Développer un moteur de test créatif évolutif qui génère et évalue en permanence de nouveaux concepts publicitaires.
• Collaborer avec les équipes internes et les freelances externes afin de produire des ressources créatives hautement performantes, notamment des textes publicitaires, des formats visuels et du contenu vidéo.
• Élaborez des briefs créatifs axés sur la performance, basés sur les informations sur l'audience, les données des campagnes et les études concurrentielles.
• Testez en permanence les formats créatifs, les messages et le ciblage de l'audience afin d'améliorer l'engagement et les performances de conversion.

Leadership en matière de médias sociaux et de marketing du cycle de vie:

• Fournissez des orientations et un soutien pour les initiatives de marketing du cycle de vie et de médias sociaux afin qu'elles s'alignent sur les priorités en matière d'acquisition de clients et de croissance.
• Travaillez en étroite collaboration avec le responsable du marketing du cycle de vie et des médias sociaux afin d'assurer l'alignement entre les campagnes d'acquisition et les initiatives d'engagement client en cours.

Mesure, attribution et reporting:

• Suivre les performances marketing tout au long du tunnel d'acquisition, y compris la qualité du trafic, les taux de conversion, le CAC, la LTV et le ROAS.
• Développer des cadres de reporting qui offrent une visibilité sur les performances marketing et l'efficacité de l'acquisition.
• Évaluer l'efficacité des canaux à l'aide de cadres d'attribution et de tests d'incrémentalité afin de mieux comprendre l'impact de l'acquisition.
• Prévoir les performances marketing et modéliser la relation entre les dépenses marketing, les coûts d'acquisition et la croissance des revenus.

Collaboration interfonctionnelle:

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, marketing produit et e-commerce afin d'améliorer les performances d'acquisition et les parcours de conversion des clients.
• Collaborer avec l'équipe e-commerce afin d'identifier les opportunités d'amélioration des pages d'accueil, des flux d'utilisateurs et des expériences de conversion.
• Travailler en partenariat avec des équipes créatives indépendantes afin de développer des ressources marketing et des messages performants sur l'ensemble des canaux d'acquisition.

COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES:

• Plus de 5 ans d'expérience dans le marketing de croissance, le marketing à la performance ou l'acquisition numérique, avec une expérience pratique de la gestion de campagnes.
• Expérience avérée dans la gestion de campagnes publicitaires payantes sur des plateformes telles que Google Ads, Meta, YouTube et d'autres canaux de publicité numérique.
• Expérience dans la gestion et l'optimisation de budgets publicitaires payants, avec une responsabilité vis-à-vis des indicateurs de performance tels que le CAC et le ROAS.
• Bonne compréhension des indicateurs de performance marketing, notamment le CAC, la LTV, le ROAS et les taux de conversion.
• Connaissance des plateformes CRM utilisées pour la segmentation, le ciblage et les programmes de marketing du cycle de vie.
• Une expérience avec Microsoft Dynamics CRM et Customer Insights Journey est considérée comme un atout majeur.
• Expérience de la collaboration avec des équipes internes et des ressources indépendantes pour développer et tester des créations de marketing numérique.
• Une expérience dans un poste de marketing à la performance au sein d'une agence de marketing numérique est considérée comme un atout.
• Solides compétences analytiques et capacité à traduire les données marketing en stratégies de croissance exploitables.
• Connaissance des outils modernes basés sur l'IA utilisés pour la recherche concurrentielle, l'analyse marketing et le développement de contenu, et intérêt pour l'application de ces outils afin d'améliorer l'efficacité du marketing.
• Solides compétences en communication et en organisation, avec la capacité de gérer plusieurs campagnes et priorités.
• A l'aise pour travailler directement sur les plateformes marketing et prendre en charge les performances des campagnes, tester de nouvelles idées et optimiser en fonction des données.

Ce poste exige l’utilisation quotidienne de plateformes publicitaires et d’outils de marketing numérique qui fonctionnent principalement en anglais, notamment Google Ads, Meta, YouTube et des systèmes CRM. Le rôle implique également la consultation de documentation technique et la collaboration avec des partenaires et fournisseurs situés à l’extérieur du Québec qui communiquent en anglais. La maîtrise de l’anglais est donc requise pour gérer les campagnes et interpréter efficacement les données de performance marketing.

Politique de protection des données :

Founded in 1977, Kitco Metals Inc. is headquartered in Montreal and has offices in New York and Hong Kong. Kitco is one of the largest retailers of precious metals in the world, and a specialized supplier of refining services. The company is an authorized reseller of products made by some of the most prestigious government mints. Kitco’s website, the world’s #1 precious metals reference, is visited by close to a million people every day. A leading industry innovator, Kitco was one of the first precious metal companies to offer free real-time market information applications for smart phones.