Analyste en soutien des infrastructures techniques intermÃdiaire (R21A)

Analyste en soutien des infrastructures techniques intermédiaires

TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) analyste en soutien des infrastructures techniques intermédiaire ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente.

Description des Travaux Ou des Biens Livrables

• Assurer la mise à jour des procédures et guides techniques;
• Assurer la résolution des problèmes et incidents complexes;
• Assurer l’évolution et l’exploitation des outils de configuration des postes et des profils utilisateurs;
• Collaborer à la réalisation de divers travaux en lien avec l’ensemble des composantes de l’environnement de gestion de poste de travail;
• Fournir conseils et soutien technique aux utilisateurs;
• Partager la responsabilité de l’évolution et de l’exploitation de l’environnement bureautique d'Office 365 et des outils de collaboration;
• Rédiger des procédures et guides en accord avec la méthodologie Macroscope;
• Assurer la mise à jour des procédures et guides techniques;
• Collaborer et participer aux projets ou dossiers de développement, de mise en ŕuvre d'évolution et de soutien au processus ITIL;
• Élaborer des avis et fournir le service-conseil à la clientèle lors d'achats d'équipements bureautique;
• Installer et configurer le matériel et les logiciels (serveurs, systèmes d’exploitation, etc.);
• Participer à la gestion des licences, aux bancs d’essais et aux mises en production;
• Préparer des rapports de suivi et de gestion;
• Procéder au montage, à l'installation et à la configuration des composantes informatiques;
• Ré‑aliser les acquisitions matériels-logiciels pour l'environnement des postes de travail soit dans le cadre de la planification annuelle ou lors de demandes ad‑hoc.

Profil

• Posséder un diplôme universitaire de 1er cycle (BAC) en informatique ou en administration option système d’information organisationnelle, ou encore dans une discipline pertinente reconnue par le ministère de l’Éducation ou l’équivalent.
• Posséder huit (8) années d’expérience dans le domaine des technologies de l’information.
• Posséder six (6) années d’expérience pertinente à titre d’analyste en soutien des infrastructures technologiques, cumulées au cours des douze (12) dernières années.

Lieu de travail

Le lieu de travail sera déterminé selon le mandat, il peut être en télétravail ou chez le client.

Salaire

Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.