Conseiller(ère) produits TI

Job Responsibility:

Hamster? Oui. Effectivement. Parce qu'on n'arrête jamais de réfléchir pour trouver la meilleure solution pour nos clients. Jamais.

Mais, oh! attention, ce n'est pas parce que vous n'avez jamais entendu parler de nous que vous ne nous connaissez pas. En fait, Hamster est une nouvelle marque dans l'industrie des fournitures de bureau, c'est vrai, mais l'équipe derrière est la même ; c'est celle de Novexco Inc., le plus grand distributeur de fournitures de bureau à propriété canadienne.

Concrètement, Hamster c'est aussi 110 magasins, 9 centres de distribution et à peu près 6000 employés partout au Canada.

CONSEILLER(ÈRE) PRODUITS TI

Hamster est présentement à la recherche d'un ou d'une conseiller(ère) produits TI.

DESCRIPTION DU POSTE

Développement des connaissances des produits

• Rester informé(e) des dernières innovations technologiques et des mises à jour des produits;
• Participer à des formations régulières sur les produits;
• Étudier les produits concurrents pour mieux positionner nos offres.

Identification des besoins des clients

• Rencontrer les clients pour comprendre leurs besoins spécifiques en matière de technologie;
• Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions technologiques adaptées;
• Fournir des conseils sur les produits qui répondent le mieux aux besoins des clients.

Présentation et démonstration des produits, en collaboration avec les fournisseurs

• Préparer des présentations et des démonstrations de produits adaptées aux besoins des clients;
• Effectuer des démonstrations de produits en direct ou virtuelles;
• Participer à des salons, conférences et autres événements pour promouvoir les produits.

Support et suivi client

• Fournir une assistance technique et des conseils après-vente aux clients;
• S'assurer de la satisfaction des clients et traiter les éventuelles réclamations;
• Maintenir et développer les relations avec les clients existants pour encourager la fidélisation.

Rapports et analyse des ventes

• Rédiger des rapports de ventes réguliers pour la direction;
• Analyser les données de ventes pour identifier les tendances et les opportunités d'amélioration;
• Travailler en vue d'atteindre et de dépasser les objectifs de vente fixés.

QUALIFICATIONS

• Formation de niveau collégial ou professionnelle en administration, ventes ou tout autre domaine connexe;
• 3 à 5 ans d'expérience;
• Connaissance des produits technologiques et expérience en vente et en service de ces produits;
• Connaissance de base des logiciels de la suite Office (Excel, Word, Outlook);
• Bilinguisme (français et anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit) essentiel;
• Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois;
• Haut niveau de souci du détail et de rigueur;
• Très bonne capacité à travailler en équipe;
• Excellente capacité d'organisation et de débrouillardise;
• Très bonne capacité d'apprentissage;
• Sur une base occasionnelle, des déplacements chez le client avec le(la) représentant(e) des ventes peuvent être requis.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Vision
• Congés payés
• Jours fériés payés
• Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
• Réductions Tarifaires
• Stationnement sur place

Jours de travail :

• Du Lundi au Vendredi
• Repos la fin de semaine

Quarts de travail :

• 8 Heures
• Quart de jour

Formation:

• DEC (Obligatoire)

Expérience:

• conseil produits TI: 3 ans (Obligatoire)

Langue:

• Français et Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel