Market Leader / Chef de Marché -South Western Ontario /Sud-Ouest de l’Ontario

Description de l’entreprise

Carrier Enterprise Canada (CE) est un distributeur national de produits résidentiels et commerciaux légers, de pièces et d’accessoires de chauffage, ventilation, conditionnement d’air et de réfrigération, vendus par des concessionnaires et entrepreneurs accrédités de CVCA/R. CE pratique principalement le commerce interentreprises avec des concessionnaires et entrepreneurs accrédités de CVCA/R. Ces concessionnaires et entrepreneurs sont des entreprises indépendantes qui vendent, installent, et entretiennent les produits Carrier, Bryant et Payne destinés aux maisons et entreprises de leurs marchés respectifs. CE propose un vaste éventail de gammes de produits de CVCA/R à des prix concurrentiels, offre un service à la clientèle de premier ordre et des services qui font gagner du temps, ce qui fait de CE un chef de file de l’industrie. Avec plus de 200 emplacements dans 28 États, à Porto Rico, dans les Caraïbes, en Amérique latine, au Mexique, et au Canada, il y a un emplacement où l’on peut répondre aux besoins de nos clients en matière de CVCA/R.

Sommaire

Le chef de marché stimule la croissance stratégique du chiffre d’affaires et l’expansion du marché grâce au leadership dynamique des chargés de comptes (1-2) tout en maximisant notre portefeuille de produits de remplacement pour CVCA résidentiel. Ce poste de direction clé est responsable du rendement du marché et des relations avec les clients au moyen d’une gestion directe des chargés de comptes, qui se répartit à 60 % en visites stratégiques aux clients et 40 % d’activités de gestion du marché. Grâce à un leadership éprouvé en matière de vente et à une expertise du marché, le ou la titulaire de ce poste favorise la croissance de l’entreprise en renforçant les partenariats avec les clients et en mettant en œuvre des stratégies de vente complètes dans le territoire qui lui est confié - Sud-Ouest de l’Ontario

Responsabilités :

• Superviser le travail de l’équipe des chargés des comptes en lui donnant une orientation stratégique, en establishing des objectifs de vente exhaustifs et des cibles de croissance de la marge sur l’ensemble du marché assigné.
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de marché afin de maximiser la croissance des revenus et l’expansion des nouvelles activités dans le segment résidentiel du remplacement des systèmes de CVCA.
• Effectuer des visites régulières sur le terrain avec les chargés de comptes afin de les encadrer, de les aider à se perfectionner et de leur donner des exemples d’interactions efficaces avec les clients.
• Effectuer des appels de vente conjoints sur le terrain pour soutenir les négociations complexes et le développement des comptes importants.
• Offrir un mentorat pratique pendant les interactions avec les clients afin d’améliorer les capacités de vente de l’équipe.
• Favoriser l’excellence de l’équipe par de l’encadrement et du perfectionnement stratégique, en encourageant une culture de la vente très performante.
• Diriger les stratégies d’interaction avec les clients afin de renforcer les partenariats clés et d’améliorer la position sur le marché.
• Établir et entretenir des relations avec des clients de haut niveau afin de faire progresser les occasions d’expansion commerciale.
• Diriger des initiatives interfonctionnelles visant à optimiser l’efficacité des ventes et à rationaliser les processus opérationnels.
• Repérer les occasions sur le marché et en tirer profit tout en élaborant des solutions pour améliorer le rendement de l’entreprise et la valeur pour la clientèle.
• Fournir des informations stratégiques sur le marché et des perspectives commerciales à la direction générale afin de guider l’orientation de l’organisation.
• Assurer une prise de décision fondée sur les données grâce à l’utilisation efficace des analyses du système de gestion de la relation client et des indicateurs de rendement des ventes.

Qualifications recherchées :

• Connaissance approfondie de l’industrie du CVCA, y compris l’équipement, les pièces, les accessoires et les applications commerciales légères.
• Expérience confirmée dans le domaine de la croissance stratégique des ventes et de l’optimisation du chiffre d’affaires sur des marchés complexes.
• Sens aigu des affaires et expertise en matière de prise de décision stratégique et de gestion financière.
• Compétences en matière de communication au niveau de la direction, avec un succès établi dans la direction d’équipe et le développement de la force de vente.
• Solides capacités d’analyse et maîtrise des plateformes de gestion de la relation client (CRM) et des applications technologiques.
• Compétences exceptionnelles en matière de présentation et de gestion des relations à tous les niveaux de l’organisation.
• Esprit stratégique et capacité avérée à mettre en œuvre des initiatives commerciales de façon autonome.
• Ce poste exige une certaine flexibilité pour les déplacements professionnels et les interactions avec les clients.
• 10 années et plus d’expérience dans la direction progressive des ventes, avec une expertise reconnue dans les marchés du chauffage, de la ventilation et du conditionnement d’air.
• Attestation d’études secondaires ou formation générale (GED); baccalauréat en administration des affaires, en marketing, ou dans un domaine connexe de préférence. La maîtrise est un atout.