GESTIONNAIRE DE COMPTES, SANTÉ | ACOUNT MANAGER, HEALTH

QUI NOUS SOMMES 

Grey Health est la culmination des riches héritages de deux marques puissantes — Grey et TANK. Nos talents, répartis dans 20 studios à travers 18 pays, collaborent sans frontière avec une mission commune : fournir des idées remarquablement efficaces qui génèrent des résultats d’affaire pour des clients de premier plan dans le marché de la santé et du bien-être. En 2023, Grey a été nommé parmi les 100 lieux de travail les plus aimés et notre réseau d'agences, The Grey Group, s'est classé parmi les dix premiers lauréats au Festival international de la créativité Cannes Lions. 

Bien que Grey et TANK maintiennent leurs identités uniques et leur présence respective sur le marché, ils bénéficient désormais de ressources et d'une direction stratégique partagées qui nous aident à générer de nouvelles opportunités à travers le monde.

SOMMAIRE DU POSTE

Nous recherchons un gestionnaire de compte qui saura agir comme un véritable partenaire stratégique pour nos clients. Au-delà de la gestion des relations existantes, tu joueras un rôle clé dans la création de partenariats durables, fondés sur une compréhension fine des besoins de nos clients et sur ton aptitude à les transformer en plans d’action concrets et efficaces.

En tant que membre de notre studio de Montréal, tu rejoindras une équipe dynamique et ouverte sur le monde, entourée de talents parmi les plus brillants dans leurs domaines. Tu travailleras dans nos locaux du Vieux-Montréal, un quartier historique et inspirant.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Gestion des clients

• Participer aux réunions clients et jouer un rôle actif dans les communications liées aux projets.


• Soutenir l’équipe de comptes senior dans l’exécution des plans marketing, tactiques et de communication.


• Comprendre les processus internes et ceux du client, ainsi que les lignes directrices de la marque.


• Assurer le suivi de l’état des projets et alerter proactivement le ou les directeurs de compte en cas de problématique.

Gestion des affaires

• Gérer plusieurs projets de façon proactive pour garantir une exécution fluide et précise dans les délais et budgets impartis, en toute autonomie.


• Collaborer avec les équipes internes en suivant les processus client, en veillant au respect des délais et budgets.


• Gérer les finances : établir des estimations initiales, suivre les budgets de projet, les coûts, la facturation, etc.

Leadership

• Mobiliser les ressources internes/externes nécessaires pour résoudre les problèmes ou saisir les opportunités, attribuer les tâches et assurer leur résolution.


• Diriger la production des rapports d’avancement pour les clients. Valider les comptes-rendus, rapports de contact et autres communications liées aux projets.


• Contribuer à créer une culture d’agence fondée sur un service client de qualité, l’excellence opérationnelle, l’engagement, le respect et l’esprit d’équipe.

CE QUE NOUS RECHERCHONS 

• Baccalauréat dans une discipline pertinente.


• Minimum 2 ans d’expérience en agence dans un environnement pharmaceutique, avec connaissances de PAAB et ASC. 


• Capacité à travailler de façon proactive sous pression dans un environnement en évolution rapide.


• Esprit d’initiative, attitude positive et envie d’approfondir sa compréhension du métier.


• Forte orientation service client, excellentes compétences interpersonnelles et aptitude à la résolution de problèmes.


• Solides compétences en gestion de projet : sens de l’organisation, rigueur et souci du détail.


• Bonne aisance financière (gestion de budgets, estimations, etc.)


• Excellente communication écrite et orale.

CE QUE NOUS AVONS À OFFRIR

Un emploi stimulant – En tant que leaders du secteur, nous sommes stimulés par la résolution de problèmes complexes et l’innovation. Nous encourageons tous nos employés à faire valoir leurs meilleures idées pour résoudre les problèmes complexes.  

Une véritable équipe – Célébrer les bons coups, rire et avoir du plaisir, c’est dans nos gènes. Nous sommes plus fort.e.s quand nous sommes uni.e.s, ouvert.e.s, honnêtes et, surtout, authentiques. Chacune des personnes qui travaille chez TANK WW est valorisée et participe de manière importante à la réussite de l’agence. Nous nous soucions de notre personnel et de nos client.e.s.  

Une communauté internationale – Vous pourrez collaborer avec la communauté du réseau WPP et apporter votre contribution aux projets ou initiatives stratégiques de WPP.  

Des avantages importants – Le bien-être de nos employés est au cœur de la réussite de notre organisation, c’est pourquoi nous offrons des avantages sociaux compétitifs :  

• Régime de rémunération concurrentiel;  


• Régime d’assurance collective généreux dès le premier jour;  


• Congé payé durant la période des fêtes de fin d’année;


• Extra longs week-ends lors des congés fériés (jours additionnels de congé par année); 


• Mesures pour faciliter la conciliation travail-vie personnelle.  

 

WHO WE ARE

Grey Health is the culmination of the rich legacies of two powerhouse brands —Grey and TANK. With borderless employees spread across 20 studios in 18 countries, we all work collaboratively with one mission in mind: to deliver famously effective ideas that drive business results for top tier clients in the health and wellness market. In 2023, Grey was named a Top 100 Most Loved Workplace and our agency network and The Grey Group, ranked in the top ten award winners at the Cannes Lions International Festival of Creativity.

While Grey and TANK maintain their unique identities and market presence, they now benefit from shared resources and strategic direction that help us unlock new opportunities across the globe.

POSITION OVERVIEW

Reporting into the Group Account Director, the Account Manager will act as the trusted advisor and strategic partner for our valued clients. This isn't just about maintaining relationships – it's about building lasting partnerships fueled by your deep understanding of their needs and your talent for transforming those needs into actionable plans. As a member of our Toronto studio, you will join a dynamic, globally-minded team surrounded by some of the brightest minds in their fields and get to work in one of the newest WPP campuses.

WHAT YOU'LL BE DOING:  

Client Management

• Participate in client meetings and take an active role in client communications and interactions, as they relate to projects.


• Assist the senior Account Team in the execution of marketing, tactical and communication plans for clients.


• Understand the relevant internal and client processes as well as client brand guidelines.


• Manage project status and proactively inform the Account Director(s) of any potential concerns.

Business Management

• Proactively manage multiple projects to ensure smooth and accurate execution within established timeframes and budget parameters, operating independently and taking charge on routine tasks.


• Work closely with internal teams following client processes and ensure that projects are executed within timelines and established budgets.


• Manage and report finances: develop initial estimates, track project budgets, costs, invoicing, etc.

Leadership

• Rally required internal/external resources to address specific issues and opportunities, assign tasks, and ensure matters are brought to satisfactory resolution.


• Take the lead on client status reporting. Review and approve status reports, contact reports, and other communications as required for clients and project team.


• Assist in creating and building an agency culture that reinforces high levels of client service, operational excellence, commitment, respect and team spirit.

WHAT WE ARE LOOKING FOR:  

• Bachelor degree in a relevant discipline.


• At least 2 years of agency experience in a pharma environment, with knowledge of PAAB and ASC. 


• Ability to proactively work under pressure in a fast-paced evolving and growing environment.


• Self-motivated, with a positive attitude and a desire to learn a deeper level of the business.


• Strong client service orientation with excellent interpersonal skills and problem-solving abilities.


• Excellent project management skills with strong organization and attention to detail and accuracy.


• Financial acumen.


• Strong written/oral communication 

WHAT WE HAVE TO OFFER:  

Challenging Work - As leaders in the health advertising industry, we thrive on solving complex problems and innovation. Each employee is encouraged to bring their best ideas forward to solve problems.   

Dedicated Team - It’s in our DNA to work hard and play hard: celebrate our wins, laugh and have fun. We are stronger, together, when we are open and real. At Tank WW, everyone is valued and plays an important role in our shared success. We care for our people and our clients.   

Global Community - Support from the WPP People community and bring your contribution to a greater good while collaborating on WPP strategic projects or initiatives.   

Perks and Benefits - The wellness of our employees is at the core of our business, therefore we offer competitive benefits:   

• Competitive compensation package   


• Extensive Group Insurance Program on Day 1   


• Vacation according to experience   


• Paid Christmas shutdown  


• Extended long weekends on statutory holidays (extra days off annually)  


• Work-life balance measures   

Nous croyons que le meilleur travail se fait lorsque nous sommes ensemble, favorisant la créativité, la collaboration et la connexion. C’est pourquoi nous avons adopté une approche hybride incluant des journées obligatoires au bureau. Si vous avez besoin d’aménagements ou de flexibilité, veuillez en discuter avec l’équipe de recrutement lors du processus d’entrevue.

TANK WW est un employeur offrant l’égalité des chances et considère les candidatures à tous les postes sans discrimination ni égard à des caractéristiques particulières. Nous nous engageons à promouvoir une culture de respect où chacun se sent à sa place et dispose des mêmes opportunités pour faire progresser sa carrière.

Veuillez être vigilant face aux fraudes en matière de recrutement. TANK WW ne mène pas d’entrevues via des plateformes de messagerie instantanée et ne demandera jamais d’informations financières personnelles telles que des numéros de compte bancaire, des informations de carte de crédit ou un quelconque paiement au cours du processus d’embauche. Toute communication légitime proviendra d’une adresse courriel officielle se terminant par @TANKWW.com. Si vous suspectez une activité frauduleuse, veuillez nous en informer immédiatement. Restez vigilant et protégez vos informations personnelles.

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We believe great work happens when we're together, fostering creativity, collaboration, and connection. That's why we’ve adopted a hybrid approach including required in-office days. If you require accommodations or flexibility, please discuss this with the hiring team during the interview process.

TANK WW is an equal opportunity employer and considers applicants for all positions without discrimination or regard to particular characteristics. We are committed to fostering a culture of respect in which everyone feels they belong and has the same opportunities to progress in their careers.

Please be aware of the possibility of recruiting fraud. TANK WW does not conduct interviews via instant messaging platforms and will never request personal financial information such as bank account numbers, credit card information, or payment of any kind during the hiring process. All legitimate communication will come from an official @TANKWW . com email address. If you suspect fraudulent activity, please report it to us immediately. Stay vigilant and protect your personal information.