Optical Director / Directeur opticien

Overview

Are you an expert in your field who knows how to inspire others to excel? Join our team as an Optical Director and bring your leadership and expertise to a dynamic, customer-focused environment!

Job Description

The Optical Director is responsible for the profitability of the store, team management, and compliance with company policies and applicable regulations. This role includes implementing strategies to increase market share, developing strong customer relationships, promoting sales, and performing all duties related to the optician profession.

Roles and Responsibilities

• Manage daily store operations and ensure team productivity.
• Support employee development and encourage engagement.
• Establish high service quality standards and resolve customer issues.
• Identify customer needs and provide personalized service.
• Support and motivate the sales team based on company objectives.
• Represent the company within the community and build business relationships.
• Analyze and improve processes to enhance efficiency and profitability.
• Handle budget planning and monitor financial performance.
• Foster a positive work environment that encourages initiative and creativity.
• Perform any other related duties assigned by management.

Candidate Profile

• Strong leadership skills
• Excellent customer service abilities
• Autonomous and resourceful
• Strong prioritization and communication skills

Skills and Requirements

• Diploma of College Studies (DEC) in Optical Dispensing
• Member of the Opticians Association of New Brunswick
• DEC in Administration or equivalent training (asset)
• Proficiency with MS Office (Word, Excel, Access, Outlook)
• Strong computer skills and comfort with online tools
• Excellent command of written and spoken French
• Bilingualism is a strong asset

Compensation

• Commission or performance bonus program available

Description du poste (Français)

Vous êtes un spécialiste dans votre domaine et vous savez inspirer les gens à donner le meilleur d’eux-mêmes ? Joignez-vous à nous et devenez opticien directeur afin de partager votre expertise et de mettre à profit votre leadership!

Description du poste

L’opticien directeur sera responsable de la rentabilité des opérations de sa succursale ainsi que de la gestion de l’équipe de travail conformément aux politiques l'entreprise et aux lois en vigueur. Il mettra en œuvre des stratégies visant à accroître les parts de marché, il encouragera l’équipe à développer les relations avec les clients et à promouvoir les ventes. Il exercera toutes les tâches inhérentes à un opticien d’ordonnances.

Rôles et responsabilités

• Assure la gestion de la réalisation des activités de la succursale et s\'assure de la productivité de ses ressources ;
• Favorise le développement des compétences et l’accomplissement professionnel de ses employés en encourageant leur implication ;
• Établit les standards de qualité des services offerts aux usagers ou à la clientèle et résout les cas litigieux ;
• Cible les besoins des clients ;
• Supporte et mobilise une équipe de vente en conformité avec les orientations et les priorités établies par sa direction ;
• Agit comme représentant de l'entreprise afin de promouvoir l'image de l’Entrepôt de la lunette dans la communauté en développant et en maintenant des relations d'affaires avec la clientèle actuelle et éventuelle, personnes influentes, etc.
• Analyse et révise les processus afin d'améliorer l'efficacité et afin d'optimiser la rentabilité de la succursale ;
• Réalise la planification budgétaire de la succursale et effectue un suivi rigoureux avec l’évolution réelle du budget;
• Assure un climat de travail propice au développement des ressources humaines au sein de la succursale, favorise et valorise l'initiative et la créativité ;
• Accomplit toute autre tâche de même nature ou d'ordre général demandée par son supérieur ou exigée dans le cadre de ses fonctions.

Description de la personne recherchée / Description des compétences et exigences

• Leadership
• Aptitudes pour le service à la clientèle
• Autonome et débrouillardise
• Sens des priorités et facilité à communiquer

Commissions

Programme de commissions ou primes au rendement offert

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Stationnement sur place