Technicien(ne) Qualité Senior

Votre rôle
Relevant du superviseur de production, vous assurez le contrôle qualité des composants, des assemblages et des produits finis. Présent(e) sur le terrain, vous contribuez à prévenir les défauts, à résoudre les problèmes et à structurer les pratiques qualité. Vous participez également aux audits fournisseurs, au suivi des certifications ISO et à la mise en place de procédures simples, rigoureuses et adaptées aux opérations. Vous jouez également un rôle clé dans l’implantation et le développement du département qualité en contribuant à l’élaboration des processus, des outils et des bonnes pratiques qui soutiennent la croissance de l’organisation.

Principales responsabilités

Contrôle qualité de la production. Réaliser les inspections à la réception, en cours de fabrication et avant expédition. Effectuer les contrôles visuels, dimensionnels et fonctionnels selon les plans, spécifications et critères d’acceptation. Consigner les résultats et assurer la traçabilité des produits et des contrôles.

Non-conformités et actions correctives. Identifier, documenter et isoler les produits non conformes; alerter le superviseur et appliquer les règles de mise en attente et de libération. Participer à l’analyse des causes, suivre les actions correctives et vérifier leur efficacité, en collaboration avec la production, la R&D et les achats.

Qualité et audits fournisseurs. Préparer et réaliser les audits qualité chez les fournisseurs, avec l’appui des équipes concernées. Rédiger les constats, suivre les plans d’action et contribuer à l’évaluation de leur performance. Traiter les problèmes de qualité des composants achetés et les retours fournisseurs.

Système qualité et certifications ISO. Coordonner le suivi opérationnel des certifications ISO applicables : calendrier, preuves de conformité, audits internes et préparation des audits externes. Maintenir les dossiers à jour, suivre les écarts jusqu’à leur clôture et signaler les risques au superviseur et aux responsables concernés.

Procédures, documentation et formation. Rédiger et mettre à jour les procédures, instructions de travail, plans de contrôle et formulaires qualité. Gérer les versions, les approbations et l’archivage. Accompagner les employés dans leur application et vérifier l’utilisation des documents en vigueur.

Équipements de mesure et amélioration continue. Suivre les vérifications et l’étalonnage des équipements de contrôle; signaler les équipements hors tolérance et contribuer à l’analyse des impacts. Compiler les indicateurs qualité et proposer des améliorations pour réduire les rebuts, les reprises et la récurrence des défauts.

Profil recherché

Formation et expérience

Formation technique. Diplôme d’études collégiales en génie industriel, en électronique, en génie mécanique ou dans une discipline connexe; une formation en assurance qualité ou une combinaison pertinente de formation et d’expérience sera considérée.

Expérience en milieu manufacturier. Au moins 2 ans d’expérience en contrôle ou en assurance qualité. Une expérience en assemblage électronique, en instrumentation ou en fabrication de produits techniques constitue un atout.

Système qualité et audits. Connaissance des principes de la norme ISO 9001 et de la gestion documentaire. Une participation à des audits internes, fournisseurs ou de certification, ou une formation d’auditeur interne, constitue un atout.

Compétences techniques

Lire et interpréter des plans, des spécifications, des instructions de travail et des résultats de tests; utiliser les instruments de mesure et les outils d’inspection appropriés.

Appliquer des méthodes structurées de résolution de problèmes, notamment l’analyse des causes, les 5 pourquoi et le suivi des actions correctives.

Utiliser aisément Excel et les outils informatiques de suivi et de gestion documentaire; rédiger des procédures et des rapports clairs en français.

Qualités personnelles

Rigueur, souci du détail et bon jugement. Approche pratique, autonomie et sens de l’organisation. Capacité à communiquer avec tact, à mobiliser les équipes autour des exigences qualité et à maintenir ces exigences, même lorsque les délais de production sont serrés.

Cadre de travail

Poste basé à Québec, en présentiel, au sein du département de production. Le travail combine une présence régulière sur le plancher de production et des activités de documentation et de suivi. Des déplacements occasionnels chez les fournisseurs peuvent être requis pour les audits.

Résultats attendus

Des contrôles fiables et traçables; des non-conformités prises en charge rapidement; des actions correctives durables; une documentation à jour et utilisée; des audits bien préparés; une diminution des défauts récurrents, des rebuts et des reprises.