Coordonnateur(trice) aux ventes touristiques

Croisières AML est une entreprise familiale établie au Québec depuis plus 50 ans. Nous sommes LA plus importante compagnie de croisières et d'excursions au Canada! Notre mission: offrir un service personnalisé et un accueil chaleureux à tous nos clients.

Sous l'autorité du Directeur de ventes corporatives le ou la titulaire du poste est responsable de la planification et l’organisation des évènements. Il ou elle collabore à la fidélisation de la clientèle et à la recherche de nouveaux clients.

Votre mission au quotidien:

• Comprendre les paramètres des évènements (niveau d’importance, durée, budget alloué, etc.);
• Faire l’envoi et le suivi des contrats ainsi que le suivi de la facturation;
• Faire visiter aux clients potentiels les espaces de réunion disponibles sur le navire;
• Collaborer à la vente des produits, discuter avec les clients des menus, des prix, de l’équipement nécessaire (audiovisuel, informatique ou autre), de l’aménagement des lieux, etc.;
• Transmettre les informations nécessaires à la réalisation de la rencontre au personnel des bateaux et aux services concernés (plan de déroulement, choix des menus, réservations de salles et d’équipement, particularités quant à l’aménagement des lieux, etc.);
• Participer à certains embarquements pour s'assurer du bon déroulement des évènements majeurs;
• Assurer la pleine satisfaction du client de manière à favoriser son retour éventuel;
• Collaborer occasionnellement à représenter la compagnie dans diverses activités (salons, réunions, cocktail);
• Exécuter toutes autres tâches connexes.

Notre collègue idéal(e):

• Est reconnu(e) pour son organisation, son sens du détail et son excellente gestion des priorités;
• A des aptitudes marquées pour la vente et le service client;
• Est polyvalent(e) et aime le travail d’équipe;
• Est reconnu(e) pour sa capacité à résoudre des problèmes et à prendre des décisions en conséquence;
• Maitrise parfaitement le français et l’anglais (à l’oral et à l’écrit);
• Possède de bonnes habiletés rédactionnelles et de communication.

Le “fit” sera le bon avec Croisières AML si vous avez:

• 2 à 3 années d'expérience dans un poste similaire;
• D.E.C en gestion hôtelière, en organisation d’évènements ou toutes autres formations pertinentes;
• Une expérience similaire au sein d’une agence réceptive ou d’un hôtel (un atout);
• Connaissance du milieu touristique et événementiel (un atout majeur);
• Permis de conduire valide;
• Maitrise de la Suite Office.

Voici ce qui vous attend chez Croisières AML:

• Collaboration et travail d’équipe: Chez Croisières AML, on prône des valeurs familiales. L’entraide, la participation de tous et le respect d’autrui sont les bons ingrédients pour une recette gagnante.
• Perfectionnement et formation continue: Constamment s’améliorer et évoluer est primordial pour Croisières AML, donc inévitablement, c’est ce que nous voulons pour nos employés. Plusieurs formations sont offertes si vous désirez gravir les échelons ou simplement vous perfectionner!
• Il s’agit d’un emploi permanent, temps plein et à l’année.
• Rémunération annuelle compétitive + commissions applicables sur vos ventes + bonis.
• Vous avez la possibilité d’adhérer à des assurances collectives et un REER.

Vous êtes prêt(e) à joindre une équipe dynamique? Postulez dès maintenant en envoyant votre curriculum vitae

Bienvenue à bord!

*N.B.: L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin d'alléger le texte et n'a aucune visée discriminatoire.