Gestionnaire de centre de données

Req Id: 431407

Tout part d’une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des réseaux de calibre mondial, à des solutions propulsées par l’IA et à des expériences numériques qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et se divertissent chaque jour.

Nous croyons à l’autonomisation de chacun. C’est pourquoi nous dotons nos équipes d’une technologie de pointe, d’outils d’IA et d’un environnement collaboratif qui soutient la créativité et la croissance. Voulez-vous faire partie d’une équipe diversifiée où votre travail a un réel impact? Si vous êtes inspiré par l’innovation qui fait progresser la façon dont les gens se connectent et transforme ce qui est possible, vous avez votre place au sein de l’#ÉquipeBell.

Au sein de l’équipe Bell Marchés Affaires, vous jouerez un rôle essentiel en matière d’innovation pour notre clientèle d’entreprises. Vous livrerez des solutions évoluées dans des domaines comme l’Internet des objets, la mobilité et la 5G, l’infonuagique, la cybersécurité, les services vocaux, la collaboration et les centres de contact, ainsi que l’Internet et les réseaux privés.

Vos compétences et votre expertise aideront Bell à se démarquer alors que nous restons le premier fournisseur de connexions numériques et de services de prochaine génération pour les entreprises et les gouvernements.

Résumé

Bell Canada est à la recherche d’un gestionnaire de centre de données pour superviser les opérations quotidiennes de centres de données essentiels à la mission, en assurant une disponibilité, une fiabilité, une sécurité et une conformité élevées. Ce rôle est responsable de la coordination des opérations des sites, du soutien au personnel et aux fournisseurs sur place et à distance, de la gestion des incidents et des activités de changement, ainsi que de la collaboration avec les équipes des installations, du réseau, de la sécurité et les fournisseurs de services externes afin de maintenir des opérations stables 24 h sur 24, 7 j sur 7. Le titulaire doit faire preuve d’un solide jugement opérationnel, être axé sur le client et travailler efficacement avec diverses équipes afin de respecter les niveaux de service, les exigences d’audit et les obligations réglementaires.

Principales responsabilités

• Gérer les opérations quotidiennes des centres de données attribués, locaux et à distance, en assurant une prestation de services sécuritaire, fiable et efficace.
• Diriger et soutenir le personnel des opérations des centres de données : horaires, coaching, gestion du rendement, formation et participation aux gardes.
• Coordonner les activités opérationnelles sur plusieurs sites et assurer l’application uniforme des processus, normes, rapports et procédures d’escalade.
• Agir comme principal point d’escalade opérationnelle lors d’incidents et coordonner la réponse, la reprise, les communications et les analyses post‑incident.
• Collaborer avec les équipes des installations, du réseau, de la sécurité et les fournisseurs externes afin de maintenir la disponibilité des infrastructures critiques.
• Soutenir la gestion des changements en examinant et supervisant l’exécution des MOP, SOP et EOP.
• Surveiller la capacité en énergie, refroidissement et espace, et coordonner les installations et déploiements d’équipements.
• Soutenir l’intégration des clients, les visites de sites et les relations opérationnelles continues.
• Veiller au respect des politiques, normes, exigences de sécurité et contrôles d’audit.
• Suivre les indicateurs de performance opérationnelle et mettre en œuvre des améliorations.
• Coordonner les fournisseurs et entrepreneurs effectuant l’entretien, les inspections, les réparations et la mise en service.
• Soutenir les programmes de continuité des activités, d’intervention d’urgence et de préparation opérationnelle.

Qualifications Essentielles

• Diplôme universitaire en technologies de l’information, administration ou domaine connexe, ou expérience équivalente.
• Plus de 5 ans d’expérience dans les centres de données, les installations critiques, les télécommunications ou un environnement similaire.
• Expérience en gestion d’équipes opérationnelles.
• Expérience de coordination d’opérations multisites et de supervision à distance.
• Bonne compréhension des infrastructures de centres de données : alimentation électrique, refroidissement, UPS, génératrices, protection incendie et sécurité physique.
• Expérience en gestion d’incidents, restauration de services et gestion des changements dans un environnement 24/7.
• Expérience avec les MOP, SOP, l’évaluation des risques et la gouvernance opérationnelle.
• Connaissance de la gestion de capacité (énergie, refroidissement, espace).
• Connaissance des outils DCIM, de surveillance, de billetterie et de rapports opérationnels.
• Excellentes aptitudes en communication, résolution de problèmes et gestion des relations clients.

Qualifications Souhaitées

• Solides compétences en leadership, communication et mobilisation d’équipe.
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement opérationnel 24/7.
• Expérience du soutien d’opérations sur plusieurs centres de données.
• Solides capacités d’analyse et d’amélioration continue.
• Connaissance des normes et indicateurs de performance de l’industrie des centres de données.
• Expérience avec les outils DCIM, de surveillance, de billetterie et de gestion de capacité.
• Une expérience des environnements de colocation, IA, HPC ou GPU constitue un atout.

Exigences supplémentaires

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements Supplémentaires

Type de poste : Cadre

Statut du poste : Employé permanent - temps plein

Lieu de travail : Canada : Nouveau-Brunswick : Saint John || Canada : Nouveau-Brunswick : Fredericton || Canada : Nouveau-Brunswick : Moncton

Profil de travail : Hybride

Date limite pour postuler : 2026-07-23

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.

Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.

Bell s'engage à assurer la transparence de son processus de recrutement. Sauf indication contraire, tous les postes affichés sont des opportunités pour lesquelles nous recrutons activement. Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à ***email_hidden*** afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.

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établi : Canada, NB, Saint John

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