Conseiller(e) au service à la clientèle - Étudiant été

e par le service à la clientèle et aimez particulièrement le travail d’équipe?
Vous êtes reconnu pour votre sens de l’organisation, et votre aisance avec les systèmes informatiques ?
Le domaine de l’enseignement vous intéresse et vous souhaitez relever un nouveau défi?
Notre client, un établissement d'enseignement réputé situé à Laval, recherche un Agent aux services aux étudiants dynamique pour un mandat d'un an, avec possibilité d'embauche permanente.
Au cœur de la réussite académique, vous serez le point de contact privilégié des futurs professionnels pour répondre à leurs questions et faciliter leur parcours scolaire. Lieu : Présentiel du lundi au jeudi à Laval, télétravail le vendredi
Horaire : 8 h 30 à 16 h 30, du lundi au vendredi (35 heures/semaine)
Contrat stable d'une durée de 1 an avec possibilité de permanence.

• Formule hybride : 4 jours à Laval et le vendredi en télétravail.
• Plateforme de formation illimitée

• Répondre aux questions des étudiants en personne, par téléphone ou par courriel, et les référer aux ressources appropriées

• Traiter les demandes liées au cheminement scolaire et coordonner les inscriptions
• Assurer le suivi et le soutien académique des étudiants, quelle que soit la formule (présentiel, virtuel ou par correspondance)
• Jouer un rôle d’agent de liaison entre les étudiants, les chargés d’encadrement, la direction et les partenaires

Bilinguisme fluide à l’oral et à l’écrit (Français/Anglais) - pour communiquer avec des étudiants et partenaires anglophones situés hors du Québec sur une base régulière.

• Minimum d'un an d'expérience pertinente en service client ou en administration.
• Postuler en ligne et/ou faites parvenir votre CV à jour dès maintenant à Thibault à l'adresse Voir email sur randstad.com : Un bonus de référencement peut être offert pour toute recommandation menant à une embauche réussie pour ce poste d’Agent aux services aux étudiants.

Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.