Représentant(e) service à la clientèle [Poste temporaire

Nous sommes à la recherche d’un Spécialiste de l’expérience client pour se joindre à l'équipe dynamique de notre client, basée à Laval. Dans ce rôle, vous offrirez un service attentif et personnalisé aux clients, traiterez une variété de demandes avec rigueur et efficacité, et collaborerez étroitement avec les équipes internes afin d’assurer une résolution rapide des enjeux.

Répondre aux demandes des clients avec rapidité et professionnalisme tout en respectant les attentes de service établies.

• Traiter avec rigueur les commandes, les demandes administratives et les questions liées aux comptes clients.
• Repérer les problèmes récurrents et les occasions d’amélioration afin de contribuer à l’optimisation continue de l’expérience client et des processus.
• Posséder au moins 2 ans d’expérience en service à la clientèle ou en soutien aux clients dans un contexte à volume élevé.
• Maîtriser les outils de la suite Microsoft Office, particulièrement Outlook et Excel.
• Être parfaitement bilingue en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit, afin de communiquer efficacement de façon régulière avec les partenaires hors-Québec.
• Une expérience avec des plateformes CRM ou des outils de gestion du service à la clientèle constitue un atout.

Nous vous donnons accès aux meilleurs emplois, à une rémunération et à des avantages sociaux compétitifs, ainsi qu'à des formations en ligne gratuites. Communiquez avec le bureau de votre région au View phone number on jobboom.com. Seules les descriptions de postes situés au Québec apparaissent en français.​

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