Analyste fonctionnel et support client

Rejoignez Exposant 3 (E3) : La puissance de l’humain au cœur de la technologie !
Exposant 3 est une firme de services-conseils en gestion des affaires et technologies de l'information, dédiée à accompagner les entreprises et organismes dans leur transformation numérique et organisationnelle.

Nous croyons fermement en une gestion saine et humaine, où la confiance, la compétence, et le plaisir de réussir ensemble sont au centre de nos valeurs.
Nous vous offrons bien plus qu’un simple emploi : rejoignez une équipe innovante où l’intelligence artificielle, l’automatisation des processus, et la modernisation technologique font partie du quotidien. Un environnement où votre engagement est valorisé.
Si vous cherchez à évoluer dans un cadre dynamique et à contribuer à des projets d’envergure, tout en grandissant au sein d’une entreprise humaine, innovante et en pleine croissance, alors Exposant 3 est fait pour vous !
Nous cherchons notre futur Analyste d'affaires pour rejoindre nos équipes.

Le client requiert les services d'un analyste d'affaires afin de réaliser des travaux en lien avec le support et l’évolution de la Plateforme IBM BAM OE et de son Bureau virtuel. Ces travaux conduiront la ressource à agir à titre d’analyste d’affaires et de responsable produit (PO) auprès de l’équipe de réalisation.

Définir de façon précise les besoins d’affaires en consultant les utilisateurs désignés et en s’appuyant sur les décisions prises lors de l’architecture de vision.
Réaliser des analyses (collecter, analyser et interpréter des données pour identifier des tendances et des opportunités) afin d’identifier les solutions possibles.
Participer à titre de membre d’une équipe multidisciplinaire agile, entre autres pour concevoir, tester et déployer des incréments de qualité.
Documenter les travaux d’analyse pour la pérennité, selon ce qui a été convenu.
Appliquer la démarche retenue par l’organisation (définition de terminé, événements Scrum, mise à jour du carnet, etc.).
Agir à titre de responsable de produit (PO) ou à titre de responsable qualité.
Valider avec le conseiller en architecture d’affaires responsable de la livraison, les solutions retenues lors de l’analyse détaillée et la réalisation des dossiers fonctionnels ou tout autre document découlant de l’approche agile, et compléter les formulaires d’assurance qualité liés à la validation et à l’approbation pour l’ensemble des cycles concernés.
S’assurer que l’équipe de développement respecte les orientations établies. S’approprier, appliquer, mettre en œuvre et faire vivre la démarche d’assurance qualité, les architectures, règles, normes, outils, pratiques et techniques.
S’assurer de l’accord du conseiller en architecture d’affaires avec les solutions proposées pour garantir la cohérence d’ensemble.
Transmettre les décisions prises à l’équipe informatique. Agir à titre de personne-ressource pour la rédaction de la documentation relative aux processus opérationnels et administratifs.
Concevoir et réaliser des documents de formation et instructions de travail.
Prendre en charge les activités d’arrimage, ou y participer, entourant les travaux de production de lettres, de formulaires, de documentations, de formations, d’implantation, de suivi et de coordination.
Agir à titre de responsable pour fournir les critères nécessaires à l’extraction des cas en environnement d’acceptation pour les devis sous sa responsabilité, de la vérification de la qualité des cas extraits et de la confirmation de la liste des cas à extraire.
Effectuer la liaison avec les différents intervenants utilisateurs dans le projet.
Soutenir la mise en production (MEP) et éventuellement la mise en ligne.
Détenir un diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) dans le domaine des technologies de l’information (informatique, génie logiciel ou génie informatique), en administration (option système d’information organisationnelle, gestion des technologies d’affaires ou opérations, logistique et analytique) ou posséder deux (2) années d’expérience pertinentes pour chaque année de scolarité manquante.
Posséder cinq (5) années d’expérience à titre d’analyste d’affaires dans un contexte de développement et d’amélioration de systèmes d’information dont trois (3) années d’expérience dans des activités de pilotage de systèmes (validation de dossiers, préparation et exécution d’essais d’acceptation et d’essais intégrés, mise en production, révision de l’organisation du travail et optimisation des processus de travail) dans une organisation d’envergure similaire à celle du client.
Avoir réalisé deux (2) mandats de 200 j-p à titre d’analyste d’affaires dans le cadre de projets dont l’envergure est de 4 000 j-p et dont les travaux portent sur 3 des 6 domaines suivants :
Analyse de la stratégie
Avoir réalisé des devis et essais d’acceptation, à la hauteur de 200 j-p, dans un projet dont l’envergure est de 4 000 j-p.
# Avoir réalisé un (1) mandat de 200 j-p en optimisation des processus d’affaires dans un contexte de transformation organisationnelle d’envergure modifiant les processus d’affaires affectant plusieurs directions et ayant un impact important sur les clientèles.