Bilingual customer service agent / Représentant service à la clientèle

Quincaillerie Richelieu recherche un Agent(e) service client aux ventes internes- Portes à notre centre de distribution situé à Laval.
Relevant du Superviseur ventes internes (Département de Portes), votre rôle sera, entre autres, de supporter la force de vente externe en offrant un support administratif et opérationnel pour toutes les ventes de biens réalisées et d’offrir un service à la clientèle rapide et de qualité aux clients externes et internes, incluant l’analyse des besoins des clients et l’offre de nos solutions à valeur ajoutée.

Plus spécifiquement, les principales responsabilités du poste sont de :
Répondre aux demandes des clients existants et potentiels, reçues par courriel et par téléphone pour tout ce qui a trait à la vente.
Traiter les commandes des clients et en assurer le suivi jusqu’à la livraison
Appliquer les paramètres définis par le guide de service à la clientèle de l’entreprise

Bonne connaissances MS Office
Bilinguisme (français et anglais)
Ayant de fortes habiletés interpersonnelles et de communication avec de fortes aptitudes pour la vente et pour l’apprentissage de nouvelles technologies
Une entreprise mature et stable : Avec plus de 50 années d'expérience sur le marché, nous offrons la confiance et la solidité organisationnelle nécessaires pour un environnement de travail sécurisant.
Rémunération concurrentielle : Nous offrons une rémunération de base concurrentielle en fonction du marché.
Équilibre entre travail et vie personnelle : Nous valorisons un environnement de travail sain et flexible, permettant à chacun de concilier travail et vie privée.
Des produits de qualité : Nous nous engageons à offrir des produits d'une qualité exceptionnelle, satisfaisant ainsi nos clients les plus exigeants.
Possibilité de se développer : Nous encourageons les opportunités de carrière et la formation continue pour le développement professionnel de nos employés.

Nous vous invitons à consulter notre site web corporatif au afin de soumettre votre candidature.