Technicien de Surete Informatique H/F
Full-time
Gc Brieau
GC Brieau recrute : Technicien Informatique Niveau 2
Chez GC Brieau, tu évolueras dans un environnement technologique de pointe, où ton expertise est mise à profit pour offrir un service exceptionnel à nos clients PME. Chaque journée est une occasion de relever des défis, d’apprendre et de contribuer à des projets concrets.
Tu es passionné(e) par le soutien informatique et tu aimes être sur le terrain? En tant que Technicien Informatique Niveau 2 , tu seras le point d'escalade privilégié pour nos clients et notre équipe de support. Tu interviendras sur place et à distance pour diagnostiquer et résoudre des problématiques techniques plus complexes, assurer la stabilité et la performance des infrastructures, et garantir une expérience client de qualité.
Ton quotidien chez GC Brieau
- Offrir une assistance technique de deuxième niveau à nos clients, avec professionnalisme et efficacité (sur site, à distance ou par téléphone).
- Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions efficaces.
- Prendre en charge différents contrôles de conformité de nos clients.
- Effectuer des interventions sur site chez les clients, avec un souci du détail et du service.
- Collaborer avec les équipes de niveau 1 et 3 ainsi que les équipes projet pour assurer une prise en charge fluide des demandes plus complexes.
Outils et technologies utilisées
️ Écosystème Microsoft
Microsoft 365 : Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive
Azure Active Directory : gestion des identités, MFA, Conditional Access
Intune / Endpoint Manager : déploiement, configuration, conformité
Microsoft Defender for Endpoint & Sentinel : sécurité avancée et SIEM
Windows 10/11, Windows Server 2022–2025
Microsoft Copilot : IA intégrée pour l’assistance et la productivité
Formation en informatique (DEP, DEC ou équivalent)
- 3 à 5 ans d’expérience en support TI
- Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle
- Connaissances en matériel informatique (PC, imprimantes, périphériques)
- Maîtrise de Windows et Microsoft 365
- L'anglais est un atout.
Certifications Microsoft, expérience avec macOS, Linux, Windows Server, PowerShell
Mandats variés : support, déploiement, cybersécurité, cloud, automatisation
Formations continues, certifications (Microsoft, Fortinet, etc.) et coaching personnalisé
Accès aux technologies modernes : Microsoft 365, Azure, Intune, Sentinel, Defender, RMM, EDR
Assurance collective complète (incluant soins dentaires et compte de gestion santé)
Programme d’aide aux employés (PAE)
Remboursement des activités de formation et perfectionnement
Tu aimes résoudre des problèmes techniques variés
✔️
Vacancy posted 18 hours ago
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