Analyste d'affaires - TELUS Santé

Nous avons pour mission d’améliorer les résultats des soins de santé mentale en développant des outils d’intelligence artificielle (IA) de pointe. Nous évoluons dans une culture agile, novatrice, axée sur la mission et hautement collaborative.

Vous travaillerez aux côtés d’un groupe diversifié de spécialistes en psychiatrie, en IA et en technologie dans un environnement fondé sur la collaboration. Nous encourageons l’innovation et sommes à l’avant-garde de l’application de l’IA dans les soins de santé. Nous offrons aussi de nombreuses occasions d’apprentissage, de croissance et de perfectionnement professionnel. Vous pourrez ainsi acquérir une expérience précieuse en développement de l’IA, en recherche médicale et en science des données.

Nous sommes à la recherche d’un ou d’une analyste d’affaires pour se joindre à notre équipe novatrice afin de créer un outil d’aide à la décision clinique alimenté par l’IA qui transformera la façon dont les médecins de famille abordent les diagnostics et les traitements en santé mentale. Dans le cadre de vos fonctions, vous contribuerez à mettre au point l’IA dans notre système agentique et à élaborer une base de connaissances cliniques, des règles et des cadres d’évaluation qui garantissent que l’IA formule des recommandations précises et fiables sur le plan clinique. Vous travaillerez à la croisée des soins de santé, de la technologie et de la gestion de la qualité afin de créer un outil de confiance auquel les médecins de famille peuvent se fier pour aider leurs patients et leur santé mentale.

Développement des connaissances et renseignements cliniques

Collaborer avec des experts cliniques, dont la Dre Diane McIntosh, afin de développer et d’affiner les connaissances cliniques, les règles et les processus décisionnels pour le système d’IA agentique

Traduire des directives cliniques complexes et les meilleures pratiques en formats structurés qui alimentent nos modèles d’IA

Rechercher des protocoles de traitement en santé mentale émergents et des pratiques fondées sur les données probantes et les intégrer

Évaluation et gestion de la qualité

Concevoir et mettre en œuvre des cadres d’évaluation complets afin d’analyser la performance du système, la précision clinique et l’expérience de l’utilisateur

Réaliser des études d’évaluation humaine, y compris la coordination avec les cliniciens pour vérifier les recommandations en matière d’IA

Analyser les résultats des évaluations et traduire les conclusions en améliorations concrètes pour les équipes responsables des produits et du développement

Établir et surveiller des mesures de qualité qui assurent la sécurité et l’efficacité clinique (remarque : il ne s’agit pas d’un rôle d’assurance de la qualité)

Développement de produits selon les méthodes agiles

Servir de pont entre l’expertise clinique et la mise en œuvre technique

Participer activement au processus de développement agile, et maintenir des communications et une documentation claires (Jira et Confluence)

Promouvoir l’innovation et proposer des solutions créatives à des défis cliniques et techniques complexes

Au moins 5 ans d’expérience à titre d’analyste d’affaires, de préférence dans le domaine des soins de santé ou des technologies de santé

Expérience essentielle en soins de santé et solide compréhension des processus opérationnels en clinique et de la terminologie médicale

Expérience dans une équipe hautement collaborative et axée sur le développement agile

Excellentes aptitudes en analyse et en résolution de problèmes

Solides compétences en communication et capacité à faire le lien entre les collaborateurs cliniques et techniques

Connaissance des processus opérationnels des cliniques de médecine de famille et de soins primaires

Expérience en systèmes d’aide à la décision clinique ou en informatique médicale

Connaissance de la réglementation en matière de soins de santé et des exigences de sécurité clinique

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.