Représentant des ventes agricoles

POSTE : REPRÉSENTANT(E) AUX VENTES INTERNES

Leader dans l’industrie des pièces de remorque depuis plus de 60 ans, Dexter s’est bâtit une réputation comme marque de confiance au service des fabricants et des centres de distribution de remorques utilitaires, de véhicules récréatifs, d'équipements marins, lourds, agricoles et spécialisés. En pleine croissance, Dexter® exploite des installations de fabrication en Californie, en Floride, en Géorgie, en Indiana, en Oklahoma, au Tennessee, au Texas, au Utah, en Ontario, au Québec et en Saskatchewan. Dexter exploite plus de 50 succursales de distribution, avec des milliers de pièces et d'accessoires de remorques en stock, au service des manufacturiers de remorques, des concessionnaires et des centres de service.

Le poste de représentant aux ventes internes est un emploi stimulant au rythme rapide qui exige des aptitudes à la vente. Vous répondrez aux demandes de renseignements des clients par téléphone, courrier et courriel et traiterez les commandes de produits. Horaire : lundi à vendredi de 8h00 à 17h00
Saisir les commandes des clients, suggérer l'achat de produits supplémentaires et fournir une assistance technique aux clients;
Participer à la réunion hebdomadaire des ventes de la succursale;
Communiquer les renseignements sur le marché aux membres de l'équipe du service à la clientèle et au directeur de la succursale;
Diplôme d'études secondaires ou équivalent;
Expérience de la vente de produits de détail;
Connaissances des pièces de remorques ou distributions de pièces industrielles (Atout);
Bilingue, maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) (Dirigeants, fournisseurs et clientèle hors Québec);
Compétences informatiques nécessaires, maîtrise des logiciels de la suite MS Office;
Avoir la capacité de travailler de façon indépendante avec peu de supervision directe;
Fortes habiletés d'organisation, d'analyse et de synthèse;
Poste permanent à temps plein

• Horaire de jour, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h
• Régime d’assurance collective, payé à 75 % par l’employeur (dentaire, vie, vision, invalidité)
• Vacances payées, congés rémunérés et journées de maladie
• Programme d’aide aux employés
• Activités de formation et de développement

• POSITION: DEXTER INSIDE SALES REPRESENTATIVE

A leader in the trailer parts industry for over 60 years, Dexter has built a reputation as a trusted brand serving manufacturers and distribution centers of utility trailers, recreational vehicles, marine, heavy, agricultural and specialty equipment. Dexter® is growing with manufacturing facilities in California, Florida, Georgia, Indiana, Oklahoma, Tennessee, Texas, Utah, Ontario, Quebec and Saskatchewan. Dexter operates more than 50 distribution locations, with thousands of trailer parts and accessories in stock, serving trailer manufacturers, dealers and service centers.

The position of Inside Sales Representative is a fast-paced, challenging job that requires sales skills. You will respond to customer inquiries by phone, mail, and email and process product orders. You handle customer complaints and are responsible for resolving complaints and requests for refunds, exchanges, and adjustments after management approval. Schedule : Monday to Friday from 8:00 a.m. Location: 877 Boulevard Jean-Paul-Vincent, Longueuil, QC, J4G 2T2

Respond to incoming phone calls in a timely manner
Entering customer orders, suggesting the purchase of additional products, and providing technical assistance to customers
Research /investigate customer complaints and responds to customer queries; consults with management for instructions to resolve complaints within 24 hours
Participate in the weekly branch sales meeting
Communicate market information to the customer service team and branch manager
High school diploma or equivalent
Retail product sales experience
Knowledge of trailer parts or industrial parts distribution (an asset)
Bilingual: fluent in French and English, both oral and written (required to communicate with leadership, suppliers, and customers outside Quebec)
Strong computer skills; proficiency in MS Office suite
Essential autonomy, strong attention to detail, and high standards of quality
Problem-solving abilities and excellent customer service skills
Ability to anticipate and identify customer needs
Ability to work independently with minimal supervision
Interest in process improvement and capacity to innovate
Strong communication and interpersonal skills

Permanent, full-time position
Day shift, Monday to Friday, 8:00 a.m. Group insurance plan, 75% employer-paid (dental, life, vision, disability)
Paid vacation, paid time off, and sick days
Employee Assistance Program
Training and development activities
Casual dress code
On-site parking