Chargé de Clientèle Vente -Temps Plein H/F
Full-time
Talent World
Horaire : Temps plein, permanent
Relevant du Directeur National des Comptes Commerciaux, le-la Responsable, Succès Client (B2B) est responsable des relations clients, de la gestion d’incidents, du support technique, de la coordination interne mais aussi de repérer des opportunités de ventes supérieures (upsell).
Un salaire compétitif
- Assurances collectives complètes
- Bonus annuel de 10%
- Formation continue aux frais de l’employeur
- Responsable, Succès Client (B2B)– Responsabilités
- Établit et maintient des relations clients durables par téléphone, vidéo et courriel, en assurant une expérience uniforme pour tous les sites assignés
- Analyse les situations, identifie les problèmes et met en place des solutions dans des délais appropriés
- Évalue les impacts financiers, opérationnels et sur l’expérience client lors de la prise de décision
- Maintient une bonne connaissance des produits, des plateformes technologiques et de leur valeur afin de soutenir les clients, identifier des opportunités de croissance et assurer l’intégrité des données systèmes
Responsable, Succès Client (B2B)- Qualifications
- Diplôme d’études supérieures en Administration des Affaires ou dans tout domaine jugé pertinent (un atout)
- Minimum de 4 ans d'expérience dans un rôle en service client (B2B) et/ou en gestion de comptes clients
- Bilinguisme Français et Anglais afin de communiquer avec les clients dans les deux langues
Poste permanent à temps plein
Intéressé(e) par le poste de Responsable, Succès Client (B2B) à Montréal?
Veuillez noter que des outils d’intelligence artificielle (IA) peuvent être utilisés pour soutenir le tri, l’évaluation ou la sélection des candidatures pour ce poste.
Vacancy posted 4 days ago
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