Responsable des controles reception

Lorsque vous franchissez les portes de notre hôtel, un monde d’opportunités s’offre à vous. 3 semaines de vacances par année;

~ En devenant un Heartist®, vous bénéficiez notamment du programme ALL Heartists® qui vous donnera accès à de nombreux avantages et expériences mémorables tout au long de l’année, grâce à des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe Accor et auprès de nos partenaires (voyages, gastronomie, bien-être, shopping, etc.).

Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design minimaliste et de sophistication chaleureuse. À titre de Superviseur(e) de la réception, vous aurez la mission de superviser une grande équipe composée des préposés à la réception, des concierges et des valets, en vous assurant que les invités de l’hôtel vivent une expérience mémorable et personnalisée.

Soutenir la directrice de la réception dans les tâches quotidiennes du département, en veillant au respect des normes de service;

Assurer une étroite collaboration avec les départements de l’entretien ménager, la maintenance, les réservations et la restauration;

Assurer un contrôle adéquat des crédits et le traitement des transactions financières (comptabilité des invités).

Assister la directrice de la réception dans la gestion des ressources humaines (création des horaires, répartition du travail, formation des employés, gestion des conflits, etc.)

Assurer l’accueil, l’orientation et la formation du personnel;

Diplôme en Hôtellerie, gestion hôtelière ou pertinent au poste;

Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) afin de communiquer aisément avec une clientèle internationale ;

Bonnes connaissances informatiques et de la suite Office (Excel, Word, etc.);

Être disponible en journée et en soirée, la semaine et la fin de semaine, ainsi que les jours fériés.

Dans le cadre de notre politique Engagement Diversité & Inclusion, notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.