Agent. E Boutique Et Service À La Clientèle

Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun entrepris au Québec au cours des 50 dernières années. Avec ses 67 km et 26 stations, le REM vous emmènera rapidement au centre-ville, sur la Rive-Sud, sur la Rive-Nord, dans l'ouest de l'île ainsi qu'à l'aéroport.
Joindre l'équipe du REM, c'est saisir une opportunité unique de faire partie d'une équipe de service à la clientèle déployée sur l'ensemble du réseau REM pour un projet mobilisateur de très haute visibilité. L'agent de service à la clientèle du REM interagit avec la clientèle en station et en déplacement. Les candidats(es) débuteront leurs quarts de travail aux stations Fairview Pointe-Claire, Anse-À-l'Orme ou Bois-Franc.
Offrir un service à la clientèle complet ainsi qu'un accueil chaleureux et courtois;
Renseigner, répondre et conseiller les clients en fonction de leurs besoins;
Rédiger des rapports quotidiens et les partager avec le superviseur direct.

Diplôme d'études secondaires ou collégiales ou combinaison équivalente de formation et d'expérience;
Orienté service, vous placez le client au centre de vos préoccupations;
Connaissance du milieu du transport collectif ou du secteur public (un atout);
Habiletés de communication en français et en anglais tant à l'oral qu'à l'écrit (français et anglais) **;
Expérience avec le public (atout);
Bonnes connaissances informatiques - Suite Microsoft Office et autres;
Les clients ou fournisseurs sont situés à l'extérieur du Québec - anglophones : Ce poste requiert la connaissance d'une autre langue que le français, soit l'anglais, puisque les clients et fournisseurs avec lesquels vous interagirez sont principalement anglophones et situés à l'extérieur du Québec.
Rémunération & avantages sociaux
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Bénéficiez d'une rémunération concurrentielle, d'une reconnaissance valorisante, et d'une gamme complète d'avantages flexibles, conçus pour s'adapter à vos besoins en matière de santé, de bien-être, de finances et de style de vie.
Développez votre potentiel grâce à une vaste sélection de formations et de programmes de perfectionnement professionnel, qui vous permettent d'enrichir vos compétences et d'élargir votre expertise.
Nous lions individus, données et technologie pour transformer les infrastructures et les systèmes énergétiques du monde.
Avec nos partenaires de l'industrie et nos clients, et notre équipe mondiale de consultants, ingénieurs et gestionnaires de projets, nous pouvons changer le monde. Nous nous engageons à guider nos clients à travers nos différents marchés finaux pour façonner un meilleur avenir pour notre planète et ceux qui l'habitent.
Veuillez consulter notre Avis de confidentialité sur notre site Carrières pour en savoir plus sur la façon dont nous recueillons, utilisons et transférons vos données personnelles.
We strongly believe that world-class talent makes no distinctions based on gender, ethnic or national origin, sexual identity and orientation, age, religion or disability, but enriches itself through these differences.