Coordinateur (trice) régional(e)

Description de l'entreprise InnVest Hotels est le plus grand propriétaire et opérateur hôtelier au Canada, avec un portefeuille de 81 hôtels représentant 14 marques internationales, et la gestion quotidienne d’environ 70 établissements à travers le pays. L’entreprise se distingue par une culture fondée sur la collaboration, où chaque personne a une voix et peut développer ses passions dans le domaine de l’hôtellerie et du voyage. InnVest valorise une approche entrepreneuriale, l’intégrité, le respect et l’audace de remettre en question le statu quo, que ce soit pour des auberges de bord de route ou des propriétés urbaines de luxe. Sa mission est de fournir des expériences clients remarquables tout en assurant des retours élevés sur les investissements hôteliers. Rejoindre InnVest, c’est bénéficier d’opportunités de carrière uniques et d’une exposition précieuse à un portefeuille hôtelier indépendant de premier plan au Canada.

Description du poste En tant que Coordinateur·trice régional·e, vous soutenez la gestion opérationnelle de plusieurs hôtels au sein d’une région définie, en assurant la cohérence des standards de service et des processus. Vous coordonnez les échanges entre les équipes locales et la direction, suivez les indicateurs de performance, et contribuez à la mise en œuvre de plans d’action pour améliorer la satisfaction des client·e·s et l’efficacité opérationnelle. Vous participez à la préparation de rapports, à l’organisation de réunions régionales et au partage des bonnes pratiques entre établissements. Ce poste à temps plein est entièrement à distance, avec une collaboration régulière avec les équipes régionales et centrales via des outils numériques.

Qualifications

• Expérience en coordination régionale ou gestion multi-sites dans l’hôtellerie, le tourisme ou les services, avec une bonne compréhension des opérations d’hôtel.
• Compétences en organisation, planification et suivi de projets, capacité à gérer plusieurs priorités et à respecter les délais.
• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale, en français et idéalement en anglais, pour interagir avec des équipes variées et des parties prenantes multiples.
• Maîtrise des outils bureautiques et de collaboration à distance (suite Office, outils de visioconférence, plateformes de gestion), aisance dans l’analyse de données opérationnelles de base.
• Sens du service, esprit de partenariat, intégrité professionnelle et capacité à travailler de façon autonome dans un environnement entièrement télétravail.
• Diplôme postsecondaire en gestion hôtelière, administration des affaires ou domaine connexe, ou expérience équivalente, constitue un atout apprécié.