Chargé de projet/ après sinistre

Chargé de projet / Chargée de projet — Après-sinistre

Description du poste

Dans un environnement de reconstruction après-sinistre (incendie, dégât d’eau, refoulement, vandalisme), vous prenez en charge les dossiers de la réclamation jusqu’à la livraison finale. Chaque projet se déroule sous pression : un client sinistré, un expert en sinistre, un assureur et des délais serrés.

Vous êtes le point de contact entre l’assuré, l’expert en sinistre, les sous-traitants et nos équipes internes. Votre rigueur dans la documentation, votre sang-froid en situation d’urgence et votre capacité à mener plusieurs dossiers de front sont déterminantes : en après-sinistre, chaque journée de retard prolonge le relogement de l’assuré et augmente les coûts.

Responsabilités principales

Estimation et gestion de dossiers de sinistre :

• Visiter les lieux sinistrés, évaluer l’ampleur des dommages et établir la portée des travaux
• Produire les estimations de reconstruction et les soumettre à l’expert en sinistre pour approbation
• Assurer la liaison avec l’assuré, l’expert en sinistre, l’assureur, les fournisseurs et les sous-traitants
• Coordonner les travaux d’urgence : sécurisation des lieux, assèchement, décontamination et nettoyage après-sinistre
• Documenter les dossiers avec rigueur : photos datées, rapports, relevés et justification des travaux supplémentaires
• Planifier et coordonner les travaux de reconstruction, du démantèlement à la finition
• Rédiger, négocier et assurer le suivi des contrats de sous-traitance
• Suivre les budgets, la facturation, les travaux supplémentaires et les demandes de paiement à l’assureur
• Maintenir une communication claire et rassurante avec des clients vivant une situation difficile
• Assurer la livraison finale, la correction des déficiences et la satisfaction de l’assuré

Administration :

• Ouverture et gestion des dossiers de réclamation
• Suivi des courriels, appels et demandes de l’assuré et de l’expert en sinistre
• Classement et organisation documentaire conformes aux exigences des assureurs

Profil recherché

• DEC / DEP / AEC en estimation, génie civil, architecture, gestion de projet ou domaine connexe
• Expérience en gestion de projets de construction; expérience en après-sinistre considérée comme un atout majeur
• Excellente capacité à coordonner plusieurs dossiers simultanément, souvent en mode urgence
• Autonomie, sens des priorités et capacité à prendre des décisions rapides sur le terrain
• Rigueur dans la documentation : en sinistre, ce qui n’est pas documenté n’est pas payé
• Très bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office; connaissance d’un logiciel d’estimation de sinistre (Xactimate ou équivalent) est un atout
• Entregent et empathie : vous interagissez avec des clients qui viennent de subir une perte
• Aisance à travailler avec les experts en sinistre et les représentants d’assureurs
• Bonne compréhension des plans, devis, méthodes de construction et séquences de chantier
• Permis de conduire valide et disponibilité pour les visites de sinistres sur le territoire desservi

Conditions

• Poste permanent, temps plein
• Salaire selon expérience
• Lieu : Salaberry-de-Valleyfield — déplacements sur les sites de sinistre (Montréal et Montérégie)

Pourquoi se joindre à nous?

• Dossiers variés : résidentiel, commercial et institutionnel, jamais deux journées pareilles
• Équipe spécialisée en après-sinistre, expérimentée et bien établie
• Un travail concret : vous remettez des gens dans leur maison ou leur commerce
• Poste clé au cœur des opérations, avec autonomie réelle

Candidature

Faites parvenir votre CV à

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Ou communiquez avec nous :
201, rue Ellice, bureau 305
Salaberry-de-Valleyfield (Québec)
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Capacité à travailler sous pression
Sens de l'organisation
Gestion des priorités
Autonomie
Rigueur et souci du détail
Sens des responsabilités
Communication interpersonnelle
Empathie et écoute
Gestion du stress
Capacité d'adaptation
Résolution de problèmes
Esprit d'équipe
Sens de l'initiative
Polyvalence
Diplomatie et tact