Chargé(e) de Comptes Stratégiques

Description générale de la fonction :

Travailler chez Groupe SGM c’est faire partie d’une équipe au sein de laquelle le dépassement de soi et le génie se vivent au quotidien et où le style de gestion est basé sur l’intégrité, l’ouverture et l’autonomie. Joignez-vous vous aussi à l’équipe!

Sous la supervision du Directeur des comptes stratégiques, le·la Chargé(e) de comptes stratégiques est imputable de la gestion, du développement et de la croissance des comptes stratégiques du Groupe SGM. Il·elle bâtit et entretient des relations d’affaires solides, durables et profitables avec les clients clés, en agissant comme partenaire stratégique de confiance. Grâce à une compréhension fine des enjeux d’affaires, des besoins récurrents et ponctuels des clients, et par une présence proactive à tous les niveaux décisionnels, il·elle contribue directement à l’optimisation des opérations des clients ainsi qu'à la différenciation durable de l’offre du Groupe SGM face à la concurrence.

En parallèle, il·elle porte activement le développement des affaires en identifiant, qualifiant et convertissant de nouveaux comptes stratégiques. Il·elle est responsable d’élargir la banque de clients stratégiques du Groupe SGM, de structurer un pipeline de croissance et de générer des opportunités à forte valeur ajoutée, en alignement avec les priorités stratégiques de l’organisation.

Tâches et responsabilités :

• En charge de 15 à 20 clients dit stratégiques de différente taille (incluant des Clients Privilège);
  
• Effectuer des visites régulières chez les clients stratégiques pour proposer des solutions adaptées à leurs besoins, en misant sur la compréhension de leurs enjeux;
  
• Maintenir une relation d'affaire solide et durable avec les partenaires clés chez nos clients stratégiques;
  
• Suivre et adapter le calendrier des activités de suivi des clients;
  
• S'assurer de la préqualification des opportunités avant d'entreprendre le processus de soumission;
  
• Participer à l'élaboration des estimations budgétaires et forfaitaires chez les clients attirés;
  
• Collaborer avec le contremaître général et son équipe à toutes les phases de l'exécution des travaux;
  
• Préparer et présenter la documentation technique du projet (plans, dessins d'atelier, fiches techniques, etc.) et assurer leur mis à jour;
  
• Effectuer les décomptes progressifs des projets et approuver les factures;
  
• Participer aux réunion hebdomadaires d'équipe;
  
• Gérer les non-conformités ou plaintes client et résoudre les problématiques en négociant des solutions adaptées. 
  

Profil

Formation et expérience :

• Minimum de 5 ans d'expérience en milieu industriel;
  
• Détenir l'attestation de l'ASP Construction en santé sécurité sur les chantiers de construction;
  
• Détenir un diplôme en électricité, automatisation ou instrumentation;
  
• Bonne connaissance en informatique (Suite Office 365 et ERP);
  
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit (un atout).
  

Aptitudes et qualités :

• Capacité à établir des relations durables;
  
• Excellente aptitudes en planification et en organisation;
  
• Capacité de négociation et de gestion de problèmes;
  
• Sens de l'innovation et de la créativité;
  
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle;
  
• Autonomie et gestion efficace du temps.
  

Informations contractuelles

Conditions générales d'emploi :

Le salaire, sur base horaire, sera établi selon les critères stricts de l'équité salariale. Les avantages sociaux sont concurrentiels.

• Poste permanent, de jour et à temps plein (40 heures / semaine);
  
• Assurances collectives (dentaire, invalidité, vie, vision, maladie complémentaire);
  
• Semaines de vacances (selon la politique interne);
  
• Programme d'assurance collective complet (50% employeur / 50% employé);
  
• Fonds de pension (RRS) 2.5% employeur / 2.5% employé;
  
• Stationnement sur place;
  
• Tenue décontractée;
  
• Cellulaire fourni (ou allocation).

Le masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte, sans préjudice.