Formateur de vente au détail

Job Responsibility: Aperçu: C'est une période passionnante pour OSL Retail Services, car nous travaillons pour une entreprise axée sur les personnes qui sont au sommet de leur art. L'élan que nous avons généré ces dernières années grâce à nos engagements envers nos clients, l'innovation, les résultats commerciaux et l'esprit d'entreprise a créé de l'énergie, de l'enthousiasme et de l'engagement parmi nos employés, ce qui nous pousse à atteindre de nouveaux sommets. Nous sommes à la recherche de personnes talentueuses qui partagent notre vision et nos valeurs et qui souhaitent nous rejoindre dans cette aventure. OSL a été créée en 2012 à Mississauga, en Ontario, pour fournir aux clients des solutions de vente personnalisées dans les domaines de la vente au détail, de la vente directe, du marchandisage et de l'acquisition de clients. La Compagnie : Chez OSL, notre culture est notre fondement. Des employés passionnés, un excellent service à la clientèle et des relations à long terme sont tous construits sur cette base. Nous valorisons les personnes, la passion, l'honnêteté, le respect et l'intégrité. Notre vision : être la première organisation de vente en Amérique du Nord d'ici 2025, en enrichissant la vie de chacun et les communautés dans lesquelles nous vivons. Nos valeurs : appartenance, collaboration, responsabilité, passion, dépassement, innovation. À propos du poste: Le formateur sera responsable de la facilitation d'expériences d'apprentissage attrayantes par le biais de sessions de formation en ligne et en face à face. Sous la direction du responsable de l'apprentissage et du développement, le formateur sera chargé de fournir à l'équipe sur le terrain une excellente formation aux compétences de vente en s'appuyant sur un ensemble de méthodologies et de processus de vente. Emplacement : Région du Grand Montréal Ce qui relève de votre responsabilité :

• • Fournir les aspects clés du programme d'intégration des nouveaux employés (en ligne et en personne)
  • Créer, exécuter et maintenir le programme de formation
  • Démontrer la conformité et l'excellence de la formation par des mises à jour et des rapports réguliers
  • Travailler avec les directeurs régionaux pour s'assurer que la formation et le développement sont florissants sur place et fournir un feedback et un coaching aux employés
  • Collaborer avec les directeurs régionaux dans votre région pour soutenir l'évaluation de la formation régionale, déterminer les besoins et l'exécution de la performance des nouveaux employés
  • Consulter et collaborer avec les partenaires du siège social sur des initiatives de formation à grande échelle
  • Développer des stratégies de formation qui maximisent l'engagement, la rétention, l'adoption
  • Intégrer des méthodologies de gestion du changement dans les stratégies de formation
  • Soutenir et/ou diriger le processus de création de contenu de formation
  • Collaborer avec les parties prenantes pour s'assurer que la formation est intégrée dans les programmes de formation pertinents
  • Développer des stratégies de formation qui maximisent l'engagement, la rétention et l'adoption
  • Incorporer des méthodologies de gestion du changement dans les stratégies de formation
  • Soutenir et/ou diriger le processus de création et de diffusion du contenu de la formation
  • Collaborer avec les parties prenantes pour s'assurer que la formation est intégrée dans les programmes de formation pertinents
  • Dispenser des formations et former les formateurs pour l'initiative, le programme, l'éducation au produit, et la formation cyclique selon les besoins
  • Voyager occasionnellement avec les employés dans votre région pour une formation et un encadrement continu
  • Maintenir une connaissance pratique des documents de présentation des rôles pour tous les rôles sur le terrain
  • Évaluer et rendre compte des forces et des opportunités de formation dans votre région
  • Soutenir la planification et l'exécution des stratégies de formation
  • Être un ambassadeur de notre marque, en montrant l'exemple de l'excellence de la formation pour notre personnel
• Fournir un retour d'information et une vision en continu pour maximiser l'impact, les plates-formes et les ressources de la formation au détail.

Qualifications requises pour exceller dans le poste :

• Excellente connaissance des méthodes de formation ainsi que de la gestion du changement organisationnel
• Excellente connaissance des processus et des compétences de vente
• Une expérience dans le secteur des services d'abonnement aux consommateurs est un atout (les ventes porte-à-porte sont un atout)
• Expérience dans l'animation de groupes en ligne à l'aide d'outils d'engagement (sondage, ludification)
• Forte maîtrise de Webex, MS Teams et d'autres outils de formation en ligne
• Une forte maîtrise de Microsoft Word, Excel et PowerPoint est requise
• Capacité à rédiger des textes efficaces, des textes pédagogiques, des scripts audio/vidéo
• Une expérience dans la création de vidéos est considérée comme un atout
• Ce poste exige une maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour communiquer avec les clients et compléter la documentation interne. La connaissance de l'anglais est également requise, en raison de la nature du poste impliquant des interactions fréquentes avec une clientèle située à l'extérieur du Québec (Canada et États-Unis), ainsi que l'utilisation de certains outils et logiciels disponibles uniquement en anglais

Pour rejoindre notre équipe :

• Capacité à capter un public et à inspirer le changement (le bilinguisme est un atout)
• Une licence dans un domaine connexe, tel que l'éducation, le développement organisationnel, les ressources humaines, l'administration des affaires, les communications, etc. est un atout - Deux ans ou plus d'expérience dans la prestation de formation, l'enseignement, l'encadrement et/ou l'animation est un atout
• 2+ années d'expérience dans la prestation de formation, l'enseignement, le coaching et/ou la facilitation
• Doit posséder la capacité de construire de manière proactive des relations solides au sein d'une organisation diversifiée
• Doit posséder une attention exceptionnelle aux détails et la capacité de gérer plusieurs priorités en cours
• Des compétences organisationnelles et de planification supérieure sont requises
• Excellentes compétences en communication, à la fois écrites et orales en anglais (le bilinguisme est un atout)
• Forte capacité d'adaptation et de créativité
• Esprit de croissance contagieux et excellence collaborative dans des délais courts
• Permis de conduire valide et capacité à voyager

Ce que nous offrons :

• Un salaire de base compétitif de 60 à 75 000 $ plus des primes
• Des vacances et des jours de congé supplémentaires
• Des avantages sociaux complets
• Des possibilités de formation et de développement pour faire évoluer votre carrière au sein de l'une des sociétés les mieux gérées au Canada
• Une culture d'entreprise et un environnement de travail encourageants

Si cela vous ressemble et que vous êtes enthousiaste à l'idée de faire partie de notre équipe, n'hésitez pas à poser votre candidature. Clause de non-responsabilité : La description de poste qui précède a été conçue pour indiquer la nature générale et le niveau du travail effectué par les employés dans le cadre de ce poste. Elle n'est pas conçue pour contenir ou être interprétée comme un inventaire complet de toutes les tâches, responsabilités et qualifications requises des employés affectés à ce poste. OSL s'engage à offrir un lieu de travail ouvert à tous, sans discrimination fondée sur la race, la nationalité, la religion, l'âge, l'état civil, le handicap physique ou mental, l'orientation sexuelle, le sexe ou l'identité de genre. Nous croyons en la diversité et encourageons toute personne qualifiée à postuler.