Représentant service à la clientèle

Tu aimes aider les gens, fournir des informations claires et trouver des solutions dans un environnement où les journées ne se ressemblent pas?  Premier Tech t’invite à jouer un rôle clé auprès de notre clientèle. Si tu recherches un environnement où l’écoute, la réactivité et l’esprit d’équipe sont valorisés, et où chaque jour apporte son lot de défis à relever, nous avons hâte de découvrir comment tu feras la différence! 

Ton futur environnement de travail 

• Grâce à l'approche flexible et agile de notre équipe, ce rôle peut être exercé à distance 

Ta future équipe

Leader mondial dans l’assainissement des eaux usées, la gestion de l’eau de pluie, le stockage des liquides et le recyclage des déchets organiques, Premier Tech Eau et Environnement offre des solutions durables aux problèmes actuels et futurs. Grâce à nos racines locales et à notre rayonnement international, nous possédons une connaissance approfondie de nos marchés de prédilection et sommes maîtres de notre destinée.   

Chez nous, tu profiteras de nombreux avantages 

• Environnement qui favorise un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle 

• Université Premier Tech - développement des compétences et perfectionnement 

• Possibilité d’explorer des opportunités selon tes ambitions de carrière 

• Médecin et infirmière - Campus Siège mondial 

• Programme d’aide aux équipiers et famille -Télémédecine

• Service de conciergerie et rabais aux équipiers 

• Assurance collective et régime de retraite avec contributions de l’employeur

• Forfait de relocalisation (selon conditions et modalités en vigueur) 

Ton futur rôle 

• Répondre aux demandes des clients et écouter attentivement leurs besoins 

• Fournir de l’information sur nos produits et services par l’entremise de différents canaux de communication 

• Analyser les situations et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients 

• Clarifier les besoins des clients en posant les bonnes questions et, au besoin, diriger les demandes vers les équipes concernées 

• Présenter et vendre le service d’entretien en recommandant une option adaptée aux besoins de chaque client 

• Assurer le suivi des demandes, valider les renseignements et mettre à jour les dossiers clients 

• Contribuer à l’amélioration des processus mise en place par l’équipe 

Compétences requises 

• Expérience en service à la clientèle 

• Être à l’aise avec les outils informatiques et capable de s’adapter à différents logiciels 

• Savoir gérer les priorités et mener plusieurs demandes simultanément 

• Démontrer de bonnes capacités d’analyse et poser des questions pertinentes 

• Communiquer clairement et adapter ses explications aux besoins de la clientèle 

• Collaborer avec des équipes et des personnes aux rôles variés 

La connaissance de l’anglais n’est pas obligatoire, mais peut être un atout pour communiquer avec des clients et des fournisseurs hors Québec. 

Ces mots suscitent-ils ton intérêt?

Service à la clientèle, accompagnement client, résolution de problèmes, collaboration 

Tu as envie de nous rejoindre? Postule dès maintenant, nous attendons ta candidature avec impatience!