Répartiteur de commandes clients

L'entreprise Soins Avicenne Inc. est une entreprise québécoise spécialisée dans la prestation de services de soins et le placement de ressources auprès d'établissements de santé. Notre équipe de répartition assure, 24 heures sur 24, le lien entre les besoins de nos établissements clients et la disponibilité de nos ressources. Principales responsabilités et tâches - • Participer avec la direction à la gestion de l'emploi du temps sur la plateforme Agendrix.• Actualiser l'emploi du temps des ressources au fil de l'eau.• Assurer les communications avec les établissements de santé clients.• Identifier les besoins du client lors de l'appel ou du courriel entrant.• Identifier les ressources disponibles selon l'emploi du temps actualisé.• Faire des appels de courtoisie auprès des ressources afin de maximiser le placement.• Consigner les affectations, les annulations et les remplacements dans les systèmes de l'entreprise. Exigences du poste - • Diplôme d'études secondaires complété (un diplôme collégial ou une formation pertinente en bureautique, en administration ou en logistique constitue un atout).• Expérience pertinente en répartition, en centre d'appels, en service à la clientèle ou en coordination d'horaires (un atout).• Maîtrise du français parlé et écrit (langue de travail). • Aisance avec les outils informatiques (logiciels de gestion d'horaires, courriel, suite bureautique).• Capacité à travailler sous pression, à gérer plusieurs demandes simultanées et à prioriser.• Rigueur, sens de l'organisation, autonomie et bon jugement.• Disponibilité à travailler principalement de soir et de nuit. Conditions de travail et avantages - • Salaire de 36,00 $ l'heure, versé aux deux semaines.• Semaine normale de 40 heures; heures supplémentaires majorées de 50 %.• Deux (2) journées de congé consécutives par semaine.• Deux (2) semaines de vacances payées annuellement (4 % ou 6 % du salaire annuel selon les années de service).• Deux pauses-café rémunérées de 10 minutes par quart de travail.• Période de repas de 30 minutes après cinq (5) heures consécutives de travail.• Révision du salaire après 12 mois d'emploi afin de maintenir le taux en vigueur dans la catégorie professionnelle et la région.• Toutes les conditions de travail sont conformes à la Loi sur les normes du travail (RLRQ, c. N-1.1) et supervisées par la CNESST. Précisions sur l'horaire - Le poste est essentiellement de soir et de nuit. Des quarts de jour peuvent être offerts à l'occasion, lorsque la charge de travail le permet. L'horaire peut varier d'une semaine à l'autre selon les besoins de la répartition; le candidat retenu doit donc démontrer une disponibilité pour les quarts de soir et de nuit, y compris les fins de semaine sur rotation. Équité en matière d'emploi - Soins Avicenne Inc. souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Cette offre s'adresse en priorité aux citoyens canadiens et aux résidents permanents du Canada. Les candidatures des personnes issues des groupes suivants sont encouragées : Autochtones, personnes en situation de handicap, membres des minorités visibles, jeunes, nouveaux arrivants et travailleurs vulnérables.