Directeur/Directrice des communications et des relations partenariales - Tourisme Saguenay-Lac-[...]

Ambassadeur.drice du tourisme? Rejoignez Tourisme Saguenay‑Lac‑Saint‑Jean

Vous avez envie de contribuer au rayonnement d’une région entière et de tisser des liens qui propulsent une destination touristique vers de nouveaux sommets? Tourisme Saguenay‑Lac‑Saint‑Jean recherche son directeur/directrice des communications et des relations partenariales, un leader éclairé qui sera le cœur de nos interactions et le garant de notre leadership régional et national.

Mission principale

Le/la Directeur/Directrice des communications et des relations partenariales est responsable de la relation que Tourisme Saguenay‑Lac‑Saint‑Jean entretient avec ses membres, ses partenaires et l’ensemble de la communauté. Il/elle doit maintenir une communication structurée et engageante envers l’industrie afin d’affirmer activement le leadership de la corporation à l’échelle régionale et nationale.

Responsabilités clés

1. Planification et gestion des communications
   • Élaborer et superviser le déploiement de la stratégie de communications de l’organisation;
   • Définir et mettre en œuvre le plan de gestion de crises;
   • Superviser l’organisation et la réalisation d’événements corporatifs (lancements, conférences de presse, rencontres collectives, etc.);
   • Superviser la gestion des plaintes (clientèle de l’organisation et clientèle touristique);
   • Assurer les relations médias en collaboration avec la direction générale (porte‑parole);
   • Veiller à l’optimisation des outils et des mécanismes de communication;
   • Conseiller la direction générale en matière de communications;
   • Assurer la réalisation des rapports d’activités de l’organisation.
2. Planification et gestion des relations avec le milieu
   • Élaborer et superviser le déploiement de la stratégie de relations avec le milieu;
   • Superviser le processus d’adhésion et le rapport avec les membres;
   • Veiller à l’optimisation des rapports avec les partenaires touristiques et non‑touristiques de l’organisation;
   • Veiller au maintien de la satisfaction des clients et à la perception de la valeur ajoutée de l’adhésion à l’organisation;
   • Superviser la présence sur le terrain de l’équipe interne auprès des membres et des partenaires de l’organisation;
   • Représenter l’organisation dans ses tables/comités régionaux et nationaux portant sur les enjeux pertinents à l’industrie touristique régionale.
3. Planification et gestion de l’intelligence d’affaires
   • Élaborer et superviser le déploiement de la stratégie d’acquisition et de diffusion des connaissances;
   • Superviser la réalisation d’études, d’activités de veille et de sondages d’appréciation;
   • Conseiller l’équipe de direction dans l’optimisation de l’intelligence d’affaires.
4. Suivi de la conformité et des résultats qualitatifs des stratégies internes et externes
   • Superviser la documentation et la diffusion des résultats qualitatifs des stratégies internes, en collaboration avec la direction des opérations et des ressources humaines;
   • Superviser la documentation et la diffusion des résultats quantitatifs et qualitatifs de l’Itinéraire stratégique de la destination du Saguenay‑Lac‑Saint‑Jean 2022‑2030.
5. Conseils stratégiques à la direction générale
   • Accompagner la direction générale dans l’identification des enjeux, des opportunités et des solutions à mettre en place à l’intérieur des stratégies internes et externes.
6. Gestion financière et budgétaire
   • Préparer et suivre le budget opérationnel en lien avec la direction financière;
   • Assurer un contrôle rigoureux des coûts;
   • Analyser les indicateurs de performance et identifier les opportunités d’amélioration.

Profil recherché et exigences

• Expérience : 5 ans dans la gestion, idéalement dans le secteur du tourisme, de l’événementiel ou d’une structure associative ou organisme à but non lucratif (OBNL)
• Formation : Détenir un diplôme universitaire dans une discipline pertinente, notamment communications, relations industrielles, etc.
• Compétences managériales : Leadership reconnu, inspirant la confiance, avec une capacité à motiver et encadrer des équipes diversifiées, notamment en milieu syndiqué
• Connaissances du secteur touristique : Excellente maîtrise des enjeux et tendances touristiques régionales et nationales
• Qualités personnelles : Excellentes qualités relationnelles et communicationnelles, sens de l’organisation, capacité à travailler dans un environnement complexe et sous pression, sens de l’innovation
• Langues : Bilinguisme (français et anglais) requis. La maîtrise d’une troisième langue est un atout.

Avantages

• Salaire compétitif et avantages liés au poste
• Opportunités de développement personnel et professionnel au sein d’une équipe dynamique et passionnée
• Contribution directe au développement touristique de la région

Candidature

Envoyez votre CV et lettre de motivation à l’attention de Julie Dubord à l’adresse courriel View email address on ca.talent.com avant le 3 juillet 2026.

Lieu de travail : Saguenay‑Lac‑Saint‑Jean

Type de poste : Temps plein

Rattachement hiérarchique : Directrice générale / Conseil d’administration