Directeur général

L’utilisation du masculin dans le présent document a pour seul but d’alléger le texte et s’applique sans discrimination de genre

Résumé du poste

Nous recherchons un directeur général expérimenté et dynamique pour diriger les opérations de l'hôtel Embassy Suites par Hilton (210 chambres). Le candidat idéal sera responsable de la supervision de tous les aspects de la performance de l'hôtel, de la garantie d'une expérience client exceptionnelle, de l'optimisation des résultats financiers et de la promotion d'une culture en accord avec les valeurs de Hilton.

Responsabilités principales

• Assurer le leadership stratégique de tous les départements, notamment la réception, l'entretien ménager, la restauration, les ventes et la maintenance.

• Stimuler la croissance du chiffre d'affaires, la rentabilité et les parts de marché grâce à des stratégies commerciales

efficaces.

• Garantir le respect total des normes de la marque et des procédures opérationnelles.

• Diriger, encadrer et développer une équipe performante axée sur l'excellence du service.

• Suivre les scores de satisfaction client et mettre en œuvre des initiatives d'amélioration continue.

• Gérer les budgets, les prévisions et le contrôle des coûts.

• Établir des relations solides avec la direction, les partenaires et la communauté locale.

• Superviser les stratégies de vente et de marketing afin d'optimiser le taux d'occupation et le RevPAR.

Qualifications

• Minimum de 5+ années d'expérience progressive en direction hôtelière, dont au moins 3 ans en tant que directeur

général ou directeur général adjoint

• Diplôme en Gestion hôtelière et restauration, ou majeure connexe.

• Expérience préalable au sein de la chaîne Hilton ou d'une chaîne hôtelière comparable à service complet, un atout

• Solides compétences financières et expérience de la gestion des états financiers

• Aptitudes avérées en leadership et en développement d'équipe

• Excellentes aptitudes à la communication, à la résolution de problèmes et à la prise de décision

• Disponibilité et capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris les week-ends, les jours fériés et les soirs.

Compétences clés

• Leader mobilisateur, inspirant et orienté résultats

• Standards de service à la clientèle exemplaires en tout temps

• Gestion financière

• Efficacité opérationnelle

• Respect de l'image de marque

• Excellentes habiletés de communication

• Le bilinguisme (français-anglais) est exigé dans ce poste, car nous servons une clientèle internationale.

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif et primes de rendement

• Avantages sociaux complets

• Programme d'aide aux employés

• Environnement de travail dynamique et inclusif

• Réductions tarifaires dans les Hotels de la chaine Hilton

• Stationnement

Comment postuler

Soumettre une lettre de motivation et votre CV par courriel à l’attention de Mr. Gérald Normandeau.

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The use of the masculine gender in this document is solely for the purpose of simplifying the text and applies without discrimination based on gender.

Job Summary

We are seeking an experienced and dynamic General Manager to lead the operations of the Embassy Suites by Hilton (210 rooms). The ideal candidate will be responsible for overseeing all aspects of the hotel's performance, ensuring exceptional guest experience, optimizing financial results, and fostering a culture aligned with Hilton's values.

Key Responsibilities

• Provide strategic leadership to all departments, including Front Desk, Housekeeping, Food & Beverage, Sales, and Maintenance.

• Drive revenue growth, profitability, and market share through effective business strategies.

• Ensure full compliance with brand standards and operational procedures.

• Lead, coach, and develop a high-performing team focused on service excellence.

• Monitor customer satisfaction scores and implement continuous improvement initiatives.

• Manage budgets, forecasts, and cost control.

• Build strong relationships with management, partners, and the local community.

• Oversee sales and marketing strategies to optimize occupancy rates and RevPAR.

Qualifications

• Minimum of 5+ years of progressively responsible hotel management experience, including at least 3 years as a General Manager or Assistant General Manager

• Hotel and Restaurant Management or related major.

• Previous experience with Hilton chain or comparable full-service hotel chain is an asset

• Strong financial skills and experience in managing financial statements

• Proven leadership and team development skills

• Excellent communication, problem-solving, and decision-making skills

• Availability and ability to work flexible hours, including weekends, holidays, and evenings.

Key Skills

• Motivating, inspiring, and results-oriented leader

• Exemplary customer service standards at all times

• Financial management

• Operational efficiency

• Brand image adherence

• Excellent communication skills

• Bilingualism (French & English) is required for this position, as we serve an international clientele.

What We Offer

• Competitive salary and performance bonuses

• Comprehensive benefits package

• Employee assistance program

• Dynamic and inclusive work environment

• Discounts at Hilton hotels

• Parking

How to Apply

Submit a cover letter and your resume by email to Mr. Gérald Normandeau.

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