Customer Service Representative

Our Purpose is to help our Customers, our Associates, our Suppliers, our Communities and our Shareholders in Achieving Superior Performance ! This is what Applied Canada stands for. Applied is a leading value-added distributor of bearings, power transmission products, engineered fluid power components and systems, specialty flow control solutions, and other industrial supplies, serving MRO and OEM customers. With over 50 facilities located across Canada and 650 Associates, Applied supports the steel, mining, forestry, agriculture, automotive, oil and gas, food processing, power generation, pulp and paper, and transportation industries, just to name a few. In addition, Applied provides engineering, design and systems integration for industrial, fluid power, and flow control applications, as well as customized mechanical, fabricated rubber, fluid power, and flow control shop services.

Résumé du poste

Nous recherchons un(e)

Représentant des ventes internes – VMI pour soutenir nos clients industriels à travers la gestion de leur inventaire en usine (Vendor Managed Inventory) et l’assistance technique liée aux produits mécaniques et hydrauliques.

Le poste combine un rôle de représentant des ventes en succursale et une présence en usine ciblée (1 à 2 jours par semaine), principalement pour le remplissage et le suivi de casiers VMI ou de solution et de développement d’inventaire sur site.

Il ne s’agit pas d’un rôle de vente externe ni d’un poste axé sur la prospection, mais plutôt d’un rôle de support opérationnel et technique , orienté vers la résolution de problèmes, la continuité des opérations et la satisfaction client.

La personne titulaire agit comme référence technique de première ligne pour les clients, en collaboration avec les ventes externes et les équipes internes, afin d’identifier des solutions adaptées, des équivalents produits et des améliorations aux pratiques d’inventaire.

Profil recherché

Formation et expérience

• Expérience pertinente en distribution industrielle, en milieu manufacturier ou dans un rôle de support technique
• Connaissances pratiques en mécanique industrielle et/ou hydraulique
• DEP en mécanique industrielle ou dans un domaine connexe : un atout
• Expérience avec des systèmes d’inventaire, VMI ou environnements similaires : un atout

Compétences et aptitudes

• À l’aise de travailler partiellement sur un plancher d’usine
• Approche structurée, orientée service et résolution de problèmes
• Bonne capacité d’analyse et sens de l’organisation
• Aisance avec les outils informatiques et systèmes de gestion
• Permis de conduire valide

Positionnement du poste

• Niveau : intermédiaire
• Orientation : support client, assistance technique et fiabilité opérationnelle
• Vente : support interne non axé sur des objectifs de vente
• Présence terrain : 1 à 2 jours par semaine, planifiée

You Will Be Part Of a Stable And Established Company With Consistently Strong Performance And Growth. We Encourage You To Contribute Fresh New Ideas. Here Is Just Some Of What We Have To Offer

• Competitive compensation and bonus opportunities
• Health, vision, and dental coverage, RRSP w/ company match
• Paid vacation, sick time, and company holidays
• Tuition reimbursement and opportunities for development
• Company supported community involvement opportunities

We are an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, colour, religion, national origin, ancestry, gender, sexual orientation, gender identity, age, disability, marital status or any other characteristic prohibited by law.