Gestionnaire numérique - Amérique du Nord | Digital Manager - North America

Gestionnaire numérique

Marketing – Spectacles en tournée

Poste à temps plein

Lieu : Amérique du Nord

Relève du : Directeur du marketing

Sommaire du poste

Le ou la Gestionnaire marketing numérique joue un rôle clé dans l'atteinte des objectifs d'affaires de l'équipe Marketing de Cirque du Soleil en pilotant la stratégie et l'exécution des initiatives de marketing numérique pour plusieurs marchés et productions.

La personne titulaire du poste est responsable d'optimiser la performance numérique tout au long du parcours client, de la notoriété jusqu'à la conversion, grâce à une approche axée sur les médias payants, l'analyse de données, le développement des audiences et l'utilisation des plateformes numériques émergentes.

La personne recherchée allie vision stratégique et capacité d'exécution. Elle s'appuie sur les données, les technologies et les meilleures pratiques afin d'optimiser continuellement les investissements marketing, de stimuler les ventes de billets, d'accroître les revenus et de favoriser l'acquisition de nouveaux publics. Elle collabore étroitement avec les équipes internes et les partenaires externes afin d'assurer la cohérence des initiatives numériques avec les objectifs d'affaires et de générer des résultats mesurables.

Principales responsabilités

• Élaborer et mettre en œuvre les stratégies de marketing numérique pour plusieurs marchés en Amérique du Nord.
• Planifier, lancer, optimiser et analyser les campagnes numériques sur différents canaux, notamment la recherche payante (SEM), les médias sociaux payants, l'affichage, la vidéo, le programmatique, YouTube ainsi que les plateformes émergentes.
• Collaborer avec les agences médias afin de développer des plans médias numériques performants maximisant la portée, l'efficacité et les ventes de billets.
• Optimiser en continu les campagnes grâce à des tests, à l'affinement des audiences, à l'optimisation des créations et à une gestion efficace des budgets.
• Repérer les occasions d'améliorer l'acquisition de clientèle, les taux de conversion et le rendement des investissements publicitaires (ROAS).
• Suivre les principaux indicateurs de performance (KPI), notamment le ROAS, le coût par acquisition (CPA), le taux de clics (CTR), le taux de conversion, les revenus, le trafic Web et l'acquisition de clientèle.
• Concevoir des tableaux de bord et produire des rapports permettant d'appuyer la prise de décision.
• Analyser les comportements des clientèles, les modèles d'attribution, les tendances des audiences et la performance des marchés afin d'orienter les stratégies futures.
• Formuler des recommandations quant à la réallocation des budgets selon les résultats des campagnes et les priorités d'affaires.
• Piloter les initiatives de tests A/B visant à améliorer les taux de conversion et l'expérience utilisateur.
• Veiller à l'optimisation des actifs numériques selon les meilleures pratiques en matière de référencement naturel (SEO), d'accessibilité et d'expérience mobile.
• Contribuer aux stratégies de données propriétaires (first-party data) afin d'améliorer le ciblage et la personnalisation des communications.
• Identifier de nouvelles occasions de développement d'audiences grâce aux données clients et aux analyses numériques.
• Collaborer avec l'équipe des Services créatifs afin de développer des contenus numériques performants adaptés aux différentes plateformes.
• Formuler des recommandations fondées sur les résultats des campagnes et les meilleures pratiques des plateformes numériques.
• Assurer une veille des tendances, des technologies, des outils d'intelligence artificielle, des plateformes publicitaires et des meilleures pratiques du secteur.
• Recommander des solutions permettant d'améliorer l'efficacité grâce à l'automatisation, aux technologies marketing et aux nouveaux outils numériques.
• Évaluer de nouveaux partenariats numériques ainsi que les occasions de participer à des programmes pilotes offerts par les plateformes médias.

Profil recherché

• Excellente connaissance des stratégies de marketing numérique, de la planification média, de l'acquisition de clientèle et du marketing de performance.
• Expérience démontrée dans la gestion de campagnes numériques multi-marchés générant des résultats d'affaires mesurables.
• Excellente capacité d'analyse et aptitude à transformer les données en recommandations concrètes.
• Expérience dans la gestion de relations avec des agences et de projets multidisciplinaires.
• Grande capacité d'organisation et aptitude à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
• Excellentes habiletés en communication, en présentation et en vulgarisation.
• Approche collaborative, proactive et orientée vers les solutions.
• Intérêt marqué pour l'innovation, l'amélioration continue et les nouvelles technologies.

Formation et expérience

• Diplôme universitaire de premier cycle en marketing, communications, marketing numérique, administration ou dans un domaine connexe.
• Minimum de sept (7) années d'expérience pertinente en marketing numérique, marketing de performance, stratégie média ou commerce électronique.
• Expérience dans la gestion de campagnes médias payantes sur les plateformes Meta, Google Ads, YouTube, TikTok et les plateformes programmatiques.
• Maîtrise de Google Analytics 4, Google Tag Manager, Looker Studio ou d'outils de visualisation et de production de rapports comparables.
• Connaissance des plateformes CRM et des solutions d'automatisation marketing.
• Expérience de collaboration avec des agences médias.
• Bonne compréhension des modèles d'attribution, de la segmentation des audiences et de la mesure de la performance numérique.
• Maîtrise avancée de la suite Microsoft Office ainsi que des outils d'analyse et de production de rapports.
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Le Groupe Cirque du Soleil s’engage à créer et maintenir un milieu de travail accessible et inclusif. Fièrement ambassadeur de l’égalité en emploi, Le Groupe Cirque du Soleil s’est engagé à enrayer la discrimination fondée sur l’âge, la couleur de la peau, les origines, la religion, le sexe, le genre, l’orientation sexuelle et toute autre caractéristique. La rédaction neutre et inclusive est dorénavant privilégiée pour tous les nouveaux affichages de postes. 

______________________________________________________