Gestionnaire des médias sociaux | Social Media Manager

La vie chez Bloom

Rejoignez l’équipe dynamique de Bloom, une agence numérique innovante avec des bureaux à Montréal et Toronto. Ici, on place la flexibilité, le bien-être de nos employés et l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle au cœur de nos priorités.

Depuis 19 ans, nous sommes fiers d’être reconnus comme l’un des meilleurs employeurs au Canada. Avec plus de 75 spécialistes passionnés, nous aidons les marques à se démarquer en ligne grâce à une approche marketing 360. Bloom offre un modèle de travail hybride, et nos entrevues se déroulent par vidéoconférence. Certains postes peuvent nécessiter des rencontres en personne.

Le ou la candidat·e idéal·e

Vous êtes un·e passionné·e des médias sociaux, hyper organisé·e, curieux·se et axé·e sur l'action, avec 1 à 2 ans d'expérience en gestion quotidienne de réseaux sociaux (idéalement en agence). Vous maîtrisez les rouages des différentes plateformes, adorez rédiger des accroches percutantes et prenez plaisir à faire vivre la voix des marques auprès de leurs communautés.

Vous carburez aux détails, êtes à l'aise dans la programmation de contenu, la modération au quotidien et le suivi des échéanciers. Vous êtes constamment à l'affût des dernières tendances TikTok, des nouveaux formats Instagram ou des meilleures pratiques LinkedIn. Vous aimez travailler en équipe, collaborer avec les créatifs et exécuter des calendriers éditoriaux avec rigueur et efficacité.

Aperçu du rôle

Le ou la Gestionnaire des médias sociaux chez Bloom est le moteur opérationnel de nos campagnes sociales au quotidien. Vous jouez un rôle essentiel dans la concrétisation des stratégies en prenant en charge la planification, la programmation, l'animation de communauté et le suivi des performances pour nos clients.

Relevant du Directeur social et contenu, vous assurez la livraison impeccable des contenus, veillez à la cohérence de la voix de marque sur toutes les plateformes et interagissez directement avec les communautés. C'est un rôle très concret, parfait pour une personne rigoureuse, créative dans la rédaction et passionnée par l'écosystème numérique.

Responsabilités clé

Exécution et déploiement du contenu

• Création des calendriers éditoriaux : Participer activement aux brainstorms et à l’exécution des contenus à destination des médias sociaux.
• Planification et rédaction : Rédiger les textes (captions), adapter le ton de marque selon les plateformes et préparer les calendriers éditoriaux mensuels.
• Programmation et publication : Assurer la mise en ligne sans faille des publications sur l'ensemble des réseaux (Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, Pinterest, etc.) via nos outils de gestion.
• Coordination créative : Collaborer au quotidien avec les designers graphiques et créateurs de contenu pour s'assurer d'avoir tous les actifs visuels à temps et conformes aux briefs.
• Contrôle qualité : S'assurer du respect des chartes de marque, de l'exactitude des liens, des mentions et des hashtags avant chaque publication.

Gestion et animation de communauté

• Modération quotidienne : Répondre aux commentaires, messages privés et mentions de manière réactive, chaleureuse et fidèle à l'identité de chaque client.
• Engagement proactif : Interagir avec d'autres comptes pertinents, créer de la conversation et nourrir la relation entre la marque et son audience.
• Gestion d'enjeux : Déceler rapidement les commentaires sensibles ou les plaintes clients et les escalader à l'équipe interne ou au client selon les protocoles établis.

Suivi de performance et veille

• Collecte de données : Extraire les métriques de performance clés (portée, engagement, clics, croissance de la communauté) pour préparer les rapports mensuels.
• Veille des tendances : Identifier activement les sons viraux, les concepts émergents et les fonctionnalités d'actualité pour proposer des idées d'exécution rapides.
• Analyse concurrente : Observer les pratiques de l'industrie pour nourrir les réflexions de l'équipe créative.

Coordination et suivi client

• Assurer la coordination des approbations de contenu avec les clients au quotidien.
• Participer aux rencontres de suivi pour présenter les calendriers de contenu et prendre en note les commentaires.

Connaissances et compétences

• 2 à 3 ans d'expérience en gestion et exécution des médias sociaux (expérience en agence, un atout majeur).
• Excellente maîtrise des plateformes (Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, Pinterest) et de leurs outils natifs.
• Aisance avec les outils de gestion et de programmation (Meta Business Suite, Sprout Social, Later, Canva, etc.).
• Plume exceptionnelle : Excellentes capacités de rédaction web, de correction d'épreuves et sensibilité au ton de marque.
• Sens aiguisé de l'organisation : Capacité à gérer plusieurs calendriers en parallèle sans négliger les détails.
• Bilinguisme (Obligatoire) : Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, pour communiquer efficacement avec notre clientèle bilingue, les membres de l'équipe internationale/nationale et pour rédiger du contenu dans. 
• Mentalité collaborative : Esprit d'équipe, débrouillardise et attitude proactive face aux imprévus.

Veuillez nous envoyer votre CV ainsi que des exemples de comptes gérés ou de rédactions réalisées.
Nous acceptons uniquement l es candidat·es résidant au Canada.

Chez Bloom, nous offrons

Avantages

• La semaine de travail de 4,5 jours;
• Modèle de travail hybride, comprenant la flexibilité de travailler depuis chez vous, vous offrant ainsi un équilibre parfait entre vie professionnelle et personnelle, tout en favorisant la productivité;
• 3 semaines de vacances et de 5 jours flexibles;
• Agence fermée entre Noël et le Nouvel An;
• Assurance maladie et dentaire;
• Accès à la télémédecine;
• (PAE) Programme d’aide aux employés;
• Régime de participation différée aux bénéfices et régime d'épargne-retraite;
• Flexibilité pour travailler de n'importe où dans le monde pour une certaine période de temps (certains postes peuvent exiger que vous soyez présent au bureau, cet avantage est offert aux Bloomers permanents à temps plein qui remplissent les conditions minimales);
• Horaire de travail flexible;
• Activités de consolidation d'équipe virtuelles et en personne;
• Formation et certifications;
• Programme de reconnaissance : nous donnons et recevons des points par le biais de notre plateforme de reconnaissance par les pairs, où vous accumulez des points pour obtenir la récompense ou la carte-cadeau de votre choix; 
• Remises d'entreprise sur les lunettes, les lunettes de soleil, les lentilles et autres.

À nos bureaux

• Bureaux à Montréal et à Toronto, facilement accessibles par les transports en commun;
• Réductions sur les transports en commun avec Opus & Cie;
• Collations santé, café et thé gratuits;
• Espace de travail collaboratif;
• Parking à vélo au bureau.

Merci pour votre intérêt

Nous remercions sincèrement tous les candidats qui posent leur candidature, mais nous ne communiquerons qu'avec ceux qui auront été sélectionnés pour une entrevue.

Bloom est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s'engage à prendre toutes les mesures d'adaptation nécessaires, sur demande, pendant toute la durée du processus de recrutement et de sélection. 

______________________________________________________________________________

 

Life at Bloom

Join the dynamic team at Bloom, an innovative digital agency with offices in Montreal and Toronto. Here, flexibility, employee well-being, and work-life balance are at the heart of our priorities.

For 19 years, we’ve been proud to be recognized as one of Canada’s top employers. With over 75 passionate specialists, we help brands stand out online through a 360 marketing approach. Bloom offers a hybrid work model, and our interviews are held via video conference. Some roles may require in-person meeting

Our Ideal Candidate

You are passionate about social media, hyper-organized, curious, and action-oriented, with 1 to 2 years of experience in day-to-day social media management (ideally within an agency environment). You know the ins and outs of various platforms, love writing compelling copy/hooks, and take pride in bringing brand voices to life for their communities.

You thrive on attention to detail and are comfortable with content scheduling, daily moderation, and tracking deadlines. You are constantly on the lookout for the latest TikTok trends, new Instagram formats, and LinkedIn best practices. You enjoy teamwork, collaborating with creatives, and executing editorial calendars with rigor and efficiency.

Role Overview

The Social Media Manager at Bloom is the operational engine behind our daily social campaigns. You play a vital role in executing strategies by overseeing planning, scheduling, community management, and performance tracking for our clients.

Reporting to the Director of Social & Content, you ensure the flawless delivery of content, maintain brand voice consistency across all platforms, and interact directly with communities. This is a very hands-on role, perfect for a meticulous individual with a flair for creative writing who is passionate about the digital ecosystem.

Key Responsibilities

Content Execution and Deployment

• Editorial Calendar Creation: Actively participate in brainstorming sessions and the execution of social media content.
• Planning & Copywriting: Write captions, adapt the brand tone of voice across different platforms, and prepare monthly editorial calendars.
• Scheduling & Publishing: Ensure the seamless publishing of posts across all platforms (Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, Pinterest, etc.) using our management tools.
• Creative Coordination: Collaborate daily with graphic designers and content creators to ensure all visual assets are delivered on time and according to creative briefs.
• Quality Control: Ensure compliance with brand guidelines and verify the accuracy of links, tags, and hashtags prior to publishing.

Community Management & Engagement

• Daily Moderation: Respond to comments, direct messages, and mentions in a prompt, warm manner that reflects each client's brand identity.
• Proactive Engagement: Interact with relevant accounts, foster conversations, and nurture the connection between brands and their audiences.
• Issue Management: Quickly identify sensitive comments or customer complaints and escalate them to the internal team or client according to established protocols.

Performance Tracking & Trend Monitoring

• Data Collection: Extract key performance metrics (reach, engagement, clicks, community growth) to prepare monthly reports.
• Trend Monitoring: Actively spot viral sounds, emerging concepts, and new features to pitch quick-turnaround execution ideas.
• Competitor Analysis: Monitor industry practices to feed fresh ideas to the creative team.

Client Coordination & Relationship Management

• Manage day-to-day content approval workflows with clients.
• Participate in status meetings to present content calendars and gather client feedback.

Knowledge and Skill Requirements

• 2 to 3 years of experience in social media management and execution (agency experience is a major asset).
• Strong proficiency in social platforms (Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, Pinterest) and their native features.
• Familiarity with management and scheduling tools (Meta Business Suite, Sprout Social, Later, Canva, etc.).
• Exceptional Copywriting: Outstanding web writing and proofreading skills, with a keen sensitivity to brand tone of voice.
• Strong Organizational Skills: Ability to manage multiple content calendars simultaneously without overlooking details.
• Bilingualism (Mandatory): Fluency in both French and English (written and spoken) to communicate effectively with our bilingual client base, national/international team members, and to write content in both languages.
• Collaborative Mindset: Team player, resourceful, with a proactive attitude when facing unexpected challenges.

At Bloom, We Offer

Benefits

• 4.5 days work week;
• Hybrid work model, which includes the flexibility to work from home, offering you a perfect blend of work-life balance and productivity; 
• 3 weeks of vacation and 5 flex days;
• Agency closed between Christmas and New Years;
• Health and Dental Insurance; 
• Access to telemedicine;
• (EAP) Employee Assistance Program;
• Deferred Profit Sharing Plan and Retirement Savings Plan;
• Flexibility to work from anywhere in the world for certain periods of time (some positions may require you to be present in the office, this benefit is available to full-time permanent Bloomers who meet the minimum requirements);
• Flexible work schedule;
• Virtual and in person team-building activities;
• Training and certifications;
• Recognition Awards Program: we give and receive points through our peer recognition platform, where you accumulate points towards your preferred reward or gift card;
• Corporate discounts on glasses, sunglasses, contacts and others.

Office Perks

• Offices in Montreal and Toronto, easily accessible by public transportation;
• Discounts of public transit with Opus & Cie;
• Free healthy snacks, coffee & tea;
• Collaborative workspace;
• In-office bike parking.

Thank You For Your Interest

We sincerely thank all candidates who apply, however only those selected for an interview will be contacted.

Bloom is an equal opportunity employer and commits to make any necessary disability-related accommodations, upon request, throughout the entirety of the recruitment and selection process.

#LI-HYBRID