Agent tarification Aérien - Pricing and Quoting Administrator - Montréa

CEVA Logistics est l'une des principales entreprises de logistique au monde, avec plus de 1 500 installations dans plus de 170 pays, offrant une gamme complète de services de logistique contractuelle, de fret international, de transport et de gestion de la distribution. Elle propose un soutien à la chaîne d'approvisionnement, ainsi que des services de consultation logistique, des solutions adaptées aux secteurs spécifiques, une gestion du fret à l'échelle mondiale et la mise en place de systèmes.

Chez CEVA, nous plaçons les personnes au premier plan et nous nous efforçons d'améliorer nos méthodes dans tout ce que nous faisons.  Notre culture repose sur l'Audace, l'Imagination, l'Exemplarité et l'Excellence. Ces valeurs fondamentales façonnent notre environnement de travail, qui réunit 110 000 collaborateurs diversifiés et solidaires. Ensemble, nous nous encourageons mutuellement, nous nous responsabilisons et nous nous efforçons de créer un espace de travail inclusif et sécurisé.

CEVA Logistics is one of the leading logistics companies globally, with over 1,500 facilities in more than 170 countries offering a complete range of contract logistics, freight forwarding, transportation and distribution management services. It offers supply chain support, along with logistics consultation, industry specific customization, global level freight management and system implementation. 

At CEVA, we put people first and we strive for better ways in everything we do; our culture is embodied by Boldness, Imagination, Exemplary and Excellence. With these values at the core of our business, our workplace employs 110,000 diverse, cohesive team members who hold each other accountable and encourage each other to create a safe, and inclusive work environment.

VOTRE ROLE:
Produire les cotations pour le transport aérien dans les délais prescrits et à la satisfaction des clients et de la Société. Agir en tant que liaison entre les clients, agents et représentants commerciaux.

CE QUE VOUS FEREZ:
• Vérifier les possibilités de transport et négocier les taux avec les lignes aériennes et les transporteurs.
• Comprendre les besoins du client et lui apporter des solutions innovantes.
• Proposer les assurances des envois.• Produire les cotations dans le système opérationnel selon les demandes des clients et dans les délais prescrits.
• Faire le suivi sur les cotations.
• Être une personne ressource pour le réseau du Groupe CEVA, les fournisseurs et le service à la clientèle (interne et externe).
• Collaborer étroitement avec l’équipe des ventes, ainsi que les autres services de CEVA Logistics Canada.
• Émettre les non-conformités et plaintes clients en accord avec les procédures ISO.
• Autres tâches définies par le superviseur immédiat.

CE QUE NOUS RECHERCHONS
AEC / DEP ou équivalent en scolarité et expérience obligatoire en fret aérien.
Connaissance de base de l’environnement Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral, et aptitude à communiquer clairement, car ce poste dessert des clients et communique avec des fournisseurs à l'extérieur du Quebec.
Excellentes qualités interpersonnelles, esprit d’équipe, sens de l’organisation et gestion du temps.
Être attentif(ve) au détail, avoir le sens de l’urgence et être orienté(e) vers le service à la clientèle.

YOUR ROLE
Prepare airfreight quotations within prescribed timelines and to the satisfaction of both clients and the Company. Act as a liaison between customers, agents, and sales representatives.

WHAT YOU WILL DO:
• Review transportation options and negotiate rates with airlines and carriers.
• Understand customer needs and provide innovative solutions.
• Offer shipment insurance options.• Prepare quotations in the operational system according to customer requests and within prescribed timelines.
• Follow up on quotations.
• Act as a key resource for the CEVA Group network, suppliers, and customer service (internal and external).
• Work closely with the sales team and other departments of CEVA Logistics Canada.
• Issue non-conformities and customer complaints in accordance with ISO procedures.
• Perform other tasks as assigned by the immediate supervisor.

WHAT WE'RE LOOKING FOR:
AEC / DEP or equivalent education, with mandatory experience in air freight.
Basic knowledge of the Microsoft Office environment (Word, Excel, Outlook).
Proficiency in both French and English, spoken and written, with the ability to communicate clearly, as this role supports clients and communicates with suppliers outside Quebec.
Excellent interpersonal skills, strong team spirit, organizational and time management skills.
Detail-oriented, sense of urgency, and customer service–oriented.

Chez CEVA, nous nous engageons à créer un environnement de travail sûr et sain.
Nous offrons :
•    Un programme de rémunération compétitif
•    Des avantages complets en matière de santé et de soins dentaires
•    Des opportunités de développement professionnel
•    Une formation continue

CEVA est un employeur offrant l'égalité des chances, s'engageant à ne discriminer aucun employé ou candidat à l'emploi. Nous valorisons une main-d'œuvre diversifiée et inclusive. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats en situation de handicap participant à toutes les étapes du processus de sélection.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt. Toutefois, seuls les candidats retenus seront contactés pour un entretien.

At CEVA we are committed to creating a safe and healthy work environment.

We offer: 
•    A Competitive Compensation Package
•    Comprehensive Health & Dental Benefits
•    Professional Development Opportunities
•    Continuing Education

CEVA is an equal opportunity employer who agrees not to discriminate against any employee or job applicant and is committed to a diverse and inclusive workforce. Accommodations are available upon request for candidates with disabilities taking part in all aspects of the selection process.

We thank all candidates for applying, however, only successful candidates will be contacted for an interview.