Agent d’accueil et soutien administratif (3828)

Agent d’accueil et soutien administratif L’un de nos clients est à la recherche d’un Agent d’accueil et soutien administratif. La personne retenue agira comme premier point de contact auprès de la clientèle, des visiteurs et des participants, tout en assurant diverses tâches de soutien administratif et de coordination au sein d’un environnement collaboratif. Lieu: Montréal Est Contrat temporaire avec possibilité de permanence Salaire: 22$-25$ (emploi du lundi au vendredi à 35h semaine) Responsabilités

• Répondre aux demandes d’information reçues par téléphone et par courriel.
• Assurer la gestion des inscriptions aux activités de groupe et effectuer la saisie de données requise.
• Accueillir les clients, les visiteurs et les participants, puis les orienter vers les ressources appropriées.
• Collaborer à l’organisation des activités et événements en offrant un soutien logistique et technique.
• Effectuer diverses tâches administratives telles que la rédaction, la création ou la mise en forme de documents pour l’équipe de gestion.
• Vérifier l’admissibilité des personnes aux services et procéder à leur inscription dans les systèmes prévus à cet effet.
• Attribuer des rendez-vous ponctuels lorsque nécessaire.
• Recevoir, acheminer et traiter les appels téléphoniques ainsi que les messages vocaux.
• Confirmer ou annuler les rendez-vous et assurer le suivi des informations auprès des membres de l’équipe concernés.
• Réaliser toute autre tâche connexe demandée par le gestionnaire.

Requis

• Expérience minimale de 2 ans dans un poste similaire au sein d’un organisme à but non lucratif.
• Capacité à communiquer en anglais afin de répondre aux demandes d’information et d’orienter la clientèle anglophone vers les services appropriés.
• Excellentes aptitudes relationnelles et approche bienveillante favorisant l’ouverture à la diversité.
• Sens de l’organisation, rigueur et souci du travail de qualité.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, à établir les priorités et à travailler en collaboration dans une approche orientée vers les solutions.
• Connaissance intermédiaire de la suite bureautique et des outils de visioconférence.
• Expérience avec une console téléphonique (atout).

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