agent service clientèle/ assurances.

Agent service client/secteur assurances

Randstad recherche une personne dynamique et enthousiaste pour combler un poste de téléphoniste. Ce rôle crucial au sein de notre équipe exige une excellente communication et une capacité à gérer un volume élevé d’appels. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant une expérience client exceptionnelle et contribuant à la fluidité des opérations. Si vous êtes une personne positive et proactive, avec un sens aigu du service client, cette opportunité est pour vous !

Poste: Agent service client
Entrée en poste: dès que possible
Contrat de 6 mois, avec possibilité de prolongation et de permanence
Horaire: 8h à 16h30 ou 9h à 17h, du lundi au vendredi (35h/semaine)
Poste en présentiel au bureau de Lebourgneuf
Salaire: 22-26$/h, selon l'expérience

Avantages
Les avantages pour ce poste:

-Travaillez au sein d’une équipe dynamique.
-Stationnement gratuit sur place.
-Accès facile par les transports en commun.
-Excellente opportunité d’évolution au sein d’une entreprise en pleine croissance.

Responsabilités
Les responsabilités pour ce rôle sont:

-Répondre à environ 200 appels par jour.
-Identifier les besoins des clients et les transférer au bon service.
-Utiliser efficacement les outils informatiques (Outlook, Teams, système de téléphonie virtuel).
-Contribuer à un environnement de travail positif et collaboratif.
-Toutes autres tâches connexes.

Qualifications
Les qualifications pour ce poste sont:

-compétences en communication et service à la clientèle.
-Maîtrise des logiciels informatiques courants.
-Expérience en téléphonie est un atout, mais la formation sera fournie.
-Bilingue francais et anglais car tu devras communiquer avec des clients et partenaires anglophones situés hors du Québec sur une base régulière.

Sommaire
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Ce poste te parle, tu es disponible rapidement et est motivé par ce nouveau défi.

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Véronique Blais
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