Architecte de solution, ServiceNow HRSD-FR

La Direction du Centre de développement rapide et Billetteries a pour mission d’offrir une alternative de développement rapide de solutions infonuagiques innovantes, permettant de livrer des applications de soutènement et d’appoint pour l’ensemble des secteurs d’affaires du Mouvement Desjardins. Elle contribue également à l’évolution et à l’optimisation de la solution HR Service Delivery (HRSD) afin de soutenir les processus RH et améliorer l’expérience employée. Dans un contexte de transformation organisationnelle et de forte cadence de livraison, la direction s’appuie sur des escouades constituées en mode projet, mobilisées pour livrer plusieurs initiatives en parallèle, en collaboration étroite avec les partenaires internes et un fournisseur externe stratégique. À titre de Conseiller(-ère) en architecture de solution ServiceNow, HRSD et AppEngine, vous jouez un rôle clé dans la définition, la cohérence et la qualité des solutions mises en place. Vous contribuez à aligner les besoins d’affaires, les orientations TI et les capacités de la plateforme, tout en encadrant la conception des solutions afin d’assurer leur pérennité, leur évolutivité et leur valeur pour l’organisation. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Agir en tant que spécialiste-conseil en architecture de solutions applicatif, d'exploitation ou d'intégrateur de projets auprès d'une ou de plusieurs équipes de livraison dans le cadre de projets, de mandats et d’activités de développement dont l’envergure et les impacts sont importants pour l’entreprise
• Conseiller et accompagner les partenaires d'affaires et parties prenantes dans le positionnement, la planification, le développement, la configuration, la réalisation et les suivis relatifs aux solutions technologiques novatrices en lien avec les projets et initiatives sous votre responsabilité, incluant des mandats stratégiques
• Concevoir des solutions technologiques répondant aux besoins d'affaires et voir à l'évolution de politique et de normes en tenant compte des besoins touchant les données, les applications, la sécurité et les infrastructures en soutien aux projets ou initiatives stratégiques de votre unité
• Identifier et analyser les solutions technologiques potentielles répondant aux besoins de l'organisation. Cibler et analyser des problématiques et soulever les enjeux de taille. Établir des diagnostics ou encadrements et faire des recommandations aux instances et comités concernés
• Représenter votre unité auprès des instances décisionnelles et comités
• Représenter la position de Desjardins dans le cadre d’ententes auprès de partenaires ou d’organismes externes

Ce que nous offrons

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien‑être et à de l’équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum de huit ans d’expérience pertinente à titre d’architecte de solutions, incluant 5 années d’expérience à titre d’architecte ServiceNow
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Expérience dans le cadre de projets d’implantation de solutions dans le domaine des ressources humaines au sein d’organisations de complexité comparable à celui de Desjardins
• Certification Certified Implementation Specialist (CIS-HRSD) de ServiceNow
• Certification certified technical architect (CTA) de ServiceNow
• Connaissance du français nécessaire
• Expertise et participation, à titre d’architecte de solution, à au moins une (1) implantation d’envergure du module ServiceNow HR Service Delivery (HRSD) dans un environnement d’une complexité comparable à celui de Desjardins
• Maitrise des composantes suivantes ; Employee Center Pro, HR Services, HR Case et Knowledge Management, Employee Journey Management, incluant les Lifecycle Events, Enterprise Onboarding and Transitions, Employee Document Management, Modèle de données de HR Service Delivery
• Connaissances de Performance Analytics
• Connaissances de Predictive Intelligence
• Connaissances des capacités d’IA dans ServiceNow, incluant : Virtual Agent et NowAssist

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Faire preuve d’esprit stratégique, Maîtriser les relations interpersonnelles

Famille d'emplois

Technologies de l'information (GF)

Date de fin d'affichage : 2026-07-17

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.