Administrateur·trice de garanties

Terapro Construction , concessionnaire de la marque renommée Case, se distingue dans la vente et l’entretien d’équipements de construction neufs et usagés. Une gamme complète de machinerie de pointe est offerte dont des excavatrices, des chargeuses, des bouteurs sur chenilles, des niveleuses et bien plus pour convenir à tous les besoins en gestion de projets de construction.

Terapro recherche une administrateur·trice de garanties pour ses succursales situées au Québec et en Ontario.

Le poste est basé à Varennes avec possibilité de télétravail.

Salaire : de 55 000$ à 65 000$ et commissions Avantages Terapro

• Un régime d’épargne-retraite (RER) avec cotisations de l’employeur;
• Des assurances collectives (médicaments, vie, invalidité, soins de santé);
• Un programme d’aide aux employées (PAE);
• Des possibilités de carrières et d’avancement (18 succursales Terapro);
• Des formations complètes (plateforme interactive);
• Cinq (5) jours de congés personnels.

Responsabilités

• Maintenir une bonne compréhension de la garantie et des conditions commerciales du fournisseur (factures, respect des conditions définies…);
• Assurer l'examen et le suivi des demandes de garantie d'accessoires puis autoriser les crédits;
• Identifier et signaler les problèmes de qualité et les réclamations;
• Soumettre les réclamations aux fournisseurs conformément aux politiques et aux procédures de garantie;
• Contrôler les coûts de garantie en vérifiant les réclamations ;
• Gérer la facturation de façon quotidien;
• Résoudre les réclamations de garantie en souffrance.

Profil

• Expérience dans un poste similaire (automobile, camion, équipements, machinerie);
• Diplôme d’études secondaires ou formation spécialisée;
• Connaissances en mécanique;
• Solides compétences organisationnelles et de gestion du temps ;
• Excellentes capacités de communication et interpersonnelles ;
• Compétences en résolution de problèmes et en analyse ;
• Connaissance des réglementations de garantie et des politiques de l’entreprise/du fabricant ;
• Maîtrise du logiciel de gestion des garanties (souvent requis);
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches;
• Bilinguisme français et anglais pour desservir nos succursales du Québec et de l'Ontario.

Terapro souscrit aux principes d’équité et d’égalité des chances en emploi.

Nous remercions toutes les personnes qui manifesteront leur intérêt. Toutefois, seules les candidates retenues seront appelées en entrevue.