Analyste ITSM - Gestion des services IT
$105k - $125k per yearGestal Amérique du Nord Inc.
Vous avez de l'expérience avec la plateforme ServiceNow et l'optimisation des processus de gestion des services TI (ITSM)? Vous êtes passionné(e) par l'analyse de données, l'automatisation des flux de travail et l'amélioration continue dans des environnements TI complexes? Vous souhaitez évoluer au sein d'une équipe dynamique et internationale? Ce poste est pour vous !
Vous ferez partie de l'équipe chargée de la gestion, de l'optimisation et du développement des services TI basés sur la plateforme ServiceNow. Votre rôle principal sera de concevoir des flux de travail, d'analyser la performance des services via des tableaux de bord avancés et de piloter l'amélioration continue des processus informatiques.
Vos défis :
Piloter la gestion et l'optimisation continue des services TI basés sur la plateforme ServiceNow (ITSM, ITOM, etc.).
Concevoir, développer et maintenir des tableaux de bord et des rapports analytiques avancés pour le suivi des indicateurs de performance (KPI et SLA).
Modéliser, implémenter et mettre à jour les flux de travail (workflows) et les processus automatisés de l'entreprise.
Analyser les données système pour identifier proactivement les opportunités d'amélioration, de simplification et d'automatisation des processus métier.
Collaborer directement avec les parties prenantes et utilisateurs internes pour recueillir leurs besoins et adapter les solutions ServiceNow à leurs opérations.
Assurer la gouvernance et la documentation technique exhaustive des configurations, processus et architectures de services TI.
Arbitrer et vulgariser les choix techniques liés aux processus ITSM auprès des équipes informatiques et de la direction.
Profil
Votre profil :
Diplôme universitaire (ou équivalent) en informatique, génie logiciel ou dans une discipline connexe.
Expérience pratique confirmée sur la plateforme ServiceNow (modules ITSM, ITOM, reporting, etc.) et dans la gestion de services TI.
Solide maîtrise de l'analyse de données et des outils associés (ex. Google Sheets, tableaux de bord ServiceNow).
Excellente capacité de vulgarisation technique, esprit d'analyse aiguisé et autonomie démontrée dans un environnement complexe.
Connaissance des cadres de référence en gestion de services (ex. ITIL) et de l'industrie aéronautique (un atout).
Fortes compétences en communication et relationnel pour interagir efficacement avec des équipes transnationales.
Maîtrise de l'anglais et du français (niveau avancé/négociation) obligatoire
$105k - $125k per year
...pour mettre en œuvre des mesures correctives et préventives · Établir des relations solides avec les équipes internes telles que la gestion de la qualité de la chaîne d'approvisionnement (SCQM), la gestion de la conformité (CM), l'ingénierie, les méthodes, la qualité, la...Suggested- ...Connaissance des outils de résolution de problème (5P, 8D, …) • Gestion de projet • Gestion du temps et des priorités Compétences... .../dentaire/visuelle, invalidité court et long terme, voyages) • Service de télémédecine • Banque d'heures • Journées de maladie / familiales...SuggestedFull timeTemporary workFlexible hours
Safran Systèmes d’Atterrissage
Mirabel, QC2 days ago $105k - $125k per year
...Vous avez une expérience en Ingénierie, Gestion de projets ou en Qualité, vous avez travaillé en aérospatiale et vous souhaitez évoluer... ...vous ! Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un(e) Analyste Qualité pour rejoindre notre équipe Qualité basée à Mirabel (...Suggested$85k - $105k per year
...modifications (Modsums), les dessins techniques, les bulletins de service, etc. afin de déterminer leur impact potentiel sur les... ...possédez une bonne compréhension des facteurs de changement et de la gestion de la configuration des aéronefs; Vous démontrez de solides compétences...Suggested$85k - $105k per year
...des contrats Modéliser et optimiser le processus complet de gestion de la liste des contrats de maintenance (mapping de processus).... ...contrats. 3.Créer des cahiers de charges variés pour les divers services requis en maintenance: Planificateur de travaux :...SuggestedContract work$75k - $80k per year
...Analyste en Assurance Qualité – Aéronautique Salaire : 75 000 $ – 80 000 $ / an Entreprise : Avianor, un leader reconnu en maintenance... ...de l’amélioration continue et du maintien de notre Système de gestion de la qualité (SGQ). Votre rôle : faire rayonner la culture qualité...Permanent employmentFull timeWork at office$105k - $125k per year
...performance et le suivi des règles. Gérer et contrôler le scope du projet tout au long de sa durée de vie. Coordonner les activités de gestion de projet en lien avec le système Airbus incluant les revues de maturité de projet. Intégrer et analyser les données financières,...- *** Poste temporaire - remplacement de congé de maternité *** Rejoignez l'Aventure HALO PHARMA : Ensemble, Créons un Impact ! Chez Halo Pharma, nous sommes une entreprise ambitieuse, déterminée à faire la différence pour nos clients ! Dans notre environnement de travail...Daily paidRemplacementFull timeTemporary work
Halo Pharmaceutical Canada
Mirabel, QC7 days ago $250 per day
...clients. Gérer les demandes de dérogation, analyser les écarts et assurer leur suivi. Participer aux audits internes du système de gestion de la qualité (SGQ). Contribuer aux projets d'amélioration continue du département qualité. Collaborer avec les équipes de...Permanent employmentTrial periodFlexible hours$25 per hour
...responsabilité du Superviseur du Transport, le/la préposé(e) au service est chargé(e) de la collecte, du vidage et du remplacement des contenants... ...collaboration avec le personnel hospitalier afin d’assurer une gestion sécuritaire, propre et conforme des déchets biomédicaux....Daily paidRemplacementPermanent employmentFull timeMonday to fridayFlexible hours$105k - $125k per year
...Vous avez une expérience en gestion de non qualité, vous avez travaillé dans l’aéronautique et/ou dans un environnement manufacturier... ...vous ! Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un Analyste qualité conformité fournisseurs (h/f) pour rejoindre notre...WorldwideFlexible hours- Analyste, Avantages Sociaux — Centre de services aux employés Statut : Temporaire avec forte possibilité de permanence Lieu : Mirabel (Mode hybride flexible... ...de développer une expertise approfondie dans la gestion des avantages sociaux en milieu syndiqué Responsabilités...Temporary workFlexible hours
- ...commerciaux A220 est à la recherche d'un Analyste des configurations et anticipation/projection... ...joindre à notre équipe des Opérations en Service basée à Mirabel. Vous contribuerez de... ...projets d'interchangeabilité de flotte ou de gestion de l'obsolescence. Solides...Full time
- ...Titre: Représentant(e) pièces et service Lieu de travail: Kenworth Mirabel ou St-Jérôme (18160 R. J.-A.-Bombardier, Mirabel, QC J7J 0H5, Canada ou 16 Rue John F. Kennedy, Saint-Jérôme, QC J7Y 4B6, Canada) Horaire: Lundi au vendredi, 8h/jour Salaire: 60K salaire de...Permanent employmentSummer workWork at officeLocal areaRemote workMonday to fridayFlexible hours
- ...Title : Parts and Service Representative Work location : Kenworth Mirabel or St-Jérôme (18160 R. J.-A.-Bombardier, Mirabel, QC J7J 0H5, Canada ou 16 Rue John F. Kennedy, Saint-Jérôme, QC J7Y 4B6, Canada) Schedule : Monday to Friday, 8h/day Salary: base salary 60K...Weekly payRemplacementPermanent employmentWork at officeMonday to fridayFlexible hours
$120k - $140k per year
Contrôleur.euse senior - Entreprise de services techniques - Laurentides - $120,000-$140,000. Tu es CPA, tu as un leadership collaboratif... ...dès le jour 1. Responsabilités Les responsabilités: - Gestion d'équipe : Superviser et encadrer l'équipe de comptabilité...Remote workFlexible hoursDay shift2 days per week1 day per week$18 per hour
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$22 per hour
Description de l’offre d’emploi Nous cherchons une personne ayant de l'expérience en servive à la clientèle et forte en relations humaines pour un poste au siège social de Raymond & Côté. Une personne fiable, humaine et attentionnée, qui aime faire les choses avec soin pour...Permanent employmentFull timeRaymond Et Cote, Opticiens Inc.
Mirabel, QCmore than 2 months ago- Gestionnaire de comptes Service aux entreprises Bilingue Partager Tu souhaites évoluer dans un rôle clé où ton sens de l’organisation... ...de dommages des entreprises. Grâce à ton soutien dans la gestion des dossiers et le service à la clientèle, tu contribueras directement...Daily paidContract work
- Formateur ou Formatrice technique Service aux particuliers Partager À titre de formateur.trice technique au service aux particuliers... .... Maintenir et gérer un volume d’affaires en assurant une gestion efficace des dossiers, un service client de qualité et un suivi...Daily paidApprenticeship
- Courtier ou Courtière en assurance de dommages Équipe service Bilingue Partager L’objectif de ce poste est de répondre aux demandes de service lors d’absences ou de vacances de l’équipe de gestion de volume afin d’offrir un service à la clientèle constant. Tu seras...Daily paid
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$85k - $105k per year
...commerciaux A220 recherche un(e) Spécialiste IT en OT (h/f) pour rejoindre notre équipe... ...Administrer les systèmes et les infrastructures (gestion des comptes, des permissions, des... ...veiller au respect des contrats de niveau de service (SLA). Rédiger les procédures...Contract work- ...assurera la planification, l’organisation et la gestion des projets techniques, de la conception à... ...externes, les partenaires et les services internes (plusieurs disciplines techniques... ...disciplines, manufacturing, supply chain, finance, IT). Coordinate design reviews for...Full timeFlexible hoursShift workDay shift
$22.59 per hour
...Évolution : Perfectionnez vos compétences sur nos systèmes de gestion d'entrepôt. Débutant(e) motivé(e) ou pro de l'entrepôt Faites... ...entrepôt ou autre domaine pertinent. • Expérience préalable en service client afin d'interagir avec les transporteurs. • Capacité à utiliser...Permanent employmentWork at officeMonday to fridayDay shiftAfternoon shift- ...CATIA V5 (Part Design, Assembly, GSD) Connaissance des outils de gestion de données (ENOVIA, Datalink, eRoom) Connaissance des normes... ...des phases de recherche et développement jusqu’aux supports en services. Nos expertises : aérostructure et installation de systèmes...Temporary workWork at office
- ...prorata de l'embauche). •Santé & Bien-être : Accès direct à un service de télémédecine et programme d’aide aux employés.... ...soutenir le développement d'un opérateur SST au sein de l'usine. •Gestion de programmes : Veiller au respect des normes, des programmes corporatifs...
- ...aurez un rôle clé pour assurer le bon fonctionnement de la clinique en exerçant des activités liées au service à la clientèle, à l'administration, à la comptabilité, à la gestion des ressources humaines et au marketing. En étant proactif et débrouillard, vous allègerez la...Permanent employmentFull timeWork at officeMonday to friday
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