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Commis à la répartition et au service à la clientèle

$22 per hour
Full-time

Extra Multi-Ressources

Notre client dans le domaine du transport LTL est à la recherche d'un(e) commis à la répartition pour compléter leur équipe de jour.

Responsabilités principales :

  1. Gestion des demandes de transport :

    • Recevoir et traiter les demandes de transport des clients (téléphone, email, etc.).

    • Vérifier les informations relatives aux expéditions (adresses, poids, volume, types de marchandises).

    • Planifier et organiser les livraisons en fonction des besoins des clients et de la disponibilité des véhicules.

    • Tenir à jour les horaires de départ et d’arrivée.

  2. Suivi et communication :

    • Assurer un suivi constant des livraisons en temps réel (par téléphone, système informatique de gestion de transport, etc.).

    • Informer les clients des retards ou problèmes éventuels concernant leurs livraisons.

    • Communiquer avec les chauffeurs pour résoudre rapidement toute situation imprévue (retard, changement de destination, etc.).

  3. Gestion administrative et documentation :

    • Compléter et maintenir à jour les documents nécessaires à la bonne gestion des expéditions (bons de livraison, factures, documents douaniers, etc.).

    • Vérifier et classer les rapports de livraison et les bordereaux de transport.

    • Rédiger des rapports réguliers pour la direction sur l'état des livraisons et les performances du service.

  4. Collaboration avec les autres départements :

    • Travailler en étroite collaboration avec les équipes des opérations, de la maintenance des véhicules, des ressources humaines et de la comptabilité pour assurer une gestion optimale du transport.

    • Participer à des réunions de coordination pour discuter des performances et des améliorations possibles.

Compétences et qualifications requises :

  • Expérience préalable dans un poste similaire ou dans le domaine du transport/logistique est un atout.

  • Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion de transport, Excel, etc.).

  • Excellentes capacités organisationnelles et de gestion du temps.

  • Bonnes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.

  • Sens du service client et capacité à résoudre rapidement les problèmes.

  • Connaissance des règles de sécurité et de la réglementation du transport est un plus.

Conditions de travail :

  • Horaire : jour

  • Salaire : 22.00$/h

  • Type de contrat : permanent

#L

Vacancy posted 27 days ago
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