logistique, documentation et service à la clientèle.

Titre du poste : logistique, de la documentation et du service à la clientèle
Lieu : Montréal-Est
Secteur : Transport et entreposage

Relevant du directeur général du transport et de la logistique, le coordonnateur du service à la clientèle et de la logistique agit comme un véritable pivot entre les clients, les opérations et l'équipe. Vous assurerez la coordination quotidienne des activités liées au service à la clientèle, à la logistique et à la documentation, tout en veillant à la qualité, à la fluidité et à l'exactitude des processus internes.

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Avantages
Lundi-vendredi, équipe de jour
Permanent à temps plein
Assurance compétitive
Salaire compétitif et négociable entre 70k et 80k
Possibilités d'avancement et de croissance en interne
Tenue décontractée
Événements organisés par l'entreprise
Excellent environnement d'équipe
Congés fédéraux

Responsabilités
Garantir un service à la clientèle de haut niveau : suivi des dossiers, gestion des courriels, résolution rapide des problèmes et communication claire avec les clients.

Coordonner le suivi (track & trace) des livraisons et s'assurer que les opérations sont effectuées conformément aux engagements.

Facturation et approbation de la paie des chauffeurs de camion.

Assurer la transmission et la vérification des bons de travail et des documents de transport avec l'équipe de documentation.

Collaborer étroitement avec le département des opérations dans un environnement ouvert et collaboratif.

Assurer la conformité aux réglementations douanières et l'exactitude de la documentation administrative.

Ce poste exige une excellente capacité à gérer plusieurs priorités simultanément tout en maintenant une vision stratégique globale.

Qualifications
Expérience confirmée dans un environnement de logistique ou de transport.

Minimum de 5 ans et plus dans un rôle similaire.

Leadership mature et mobilisateur, capable de guider, de soutenir et de faire grandir son équipe.

Forte capacité à gérer un volume élevé d'informations et à prioriser efficacement.

Esprit stratégique, rigoureux et orienté vers les solutions.

Bonne maîtrise d'Excel et des systèmes internes (logiciels de douane ou ERP).

Excellente communication en anglais (environnement de travail majoritairement anglophone).

Expérience dans le domaine des douanes est un atout.

Sommaire

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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à View email address on randstad.com pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue. show more