Conseiller(ère) - Civilité, harcèlement et climat de travail

La Ville de Terrebonne, employeur de choix, cherche présentement à compléter son équipe de près de 1 300 employés qui œuvrent chaque jour à faire de Terrebonne une ville dynamique et attrayante. Municipalité en plein essor qui compte maintenant près de 125 000 citoyennes et citoyens, Terrebonne constitue la 10e municipalité en importance au Québec.

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CONSEILLER(ÈRE) – CIVILITÉ, HARCÈLEMENT ET CLIMAT DE TRAVAIL
MANDAT TEMPORAIRE DE TROIS (3) ANS À TEMPS PLEIN
DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES

Relevant de la directrice adjointe, la personne titulaire du poste collabore étroitement avec la division du développement organisationnel dans le cadre des interventions et dossiers touchant le climat de travail. Elle assume également les principales responsabilités suivantes:

• Assumer un rôle de premier plan à titre d’expert, de conseiller et de soutien en matière de climat de travail, de civilité et de prévention du harcèlement auprès de la Direction et des intervenants internes;
• Agir à titre de personne désignée à la prévention et aux enquêtes de harcèlement conformément à la Politique visant à promouvoir la civilité en milieu de travail et à prévenir et contrer la violence et le harcèlement sous toutes ses formes;
• Recevoir les signalements, les dénonciations et les plaintes en matière d’incivilité, de harcèlement, de conflits interpersonnels ou de climat de travail, accueillir et accompagner les personnes concernées et les informer des modalités de traitement ainsi que des différents modes de résolution possibles;
• Analyser les situations qui lui sont soumises, procéder à l’analyse de recevabilité des plaintes, déterminer et mettre en œuvre les interventions appropriées et formuler les recommandations requises afin de prévenir, de gérer ou de résoudre les problématiques signalées;
• Agir à titre de médiateur ou de facilitateur, dans le respect des règles d’impartialité et de confidentialité applicables;
• Réaliser les enquêtes administratives en matière de harcèlement, incluant la collecte et l’analyse de la preuve, la tenue des entrevues et la rédaction des rapports et conclusions, ou en coordonner la réalisation par un enquêteur externe lorsque requis;
• Assurer les communications et les suivis découlant des analyses, des enquêtes ou des interventions réalisées et accompagner les intervenants concernés dans la mise en œuvre des mesures appropriées;
• Conseiller et accompagner les gestionnaires dans la prévention, la détection et la prise en charge des situations susceptibles de compromettre la civilité, la santé psychologique ou le climat de travail;
• Assurer la gestion documentaire des signalements, des plaintes, des enquêtes et des interventions sous sa responsabilité, dans le respect des règles de confidentialité et de protection des renseignements personnels;
• Participer au développement, à la mise à jour, à la mise en œuvre et à l’application de politiques, de directives, de procédures, de programmes et d’outils dans son champ d’expertise, puis développer et offrir les activités d’information, de sensibilisation et de formation qui en découlent;
• Assurer une vigie des modifications législatives, des tendances et des meilleures pratiques dans son champ d’expertise et soumettre des recommandations à son supérieur immédiat.

• Expérience de six (6) ans dans des fonctions similaires;
• Baccalauréat (BAC) en gestion des ressources humaines, en relations industrielles, en droit ou dans une discipline jugée pertinente;
• Être membre de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés ou du Barreau du Québec;
• Détenir une formation en médiation, en facilitation ou en résolution de conflits, un atout important;
• Toute autre combinaison d’expérience et de scolarité jugée pertinente et équivalente pourra être considérée;
• Avoir à son actif des réalisations significatives en traitement de plaintes et réalisation d’enquêtes en matière de harcèlement en milieu de travail;
• Connaissances approfondies des lois, règlements, principes jurisprudentiels et pratiques applicables au domaine d’activités.

 

APTITUDES ET HABILETÉS :

• Rigueur;
• Tact et jugement;
• Capacité d’analyse;
• Éthique et impartialité;
• Discrétion et confidentialité;
• Écoute;
• Collaboration;
• Communication écrite et verbale;
• Gestion du stress et maîtrise de soi;
• Résolution de conflits.

 

L’échelle salariale annuelle de cet emploi se situe entre 102 793$ et 122 740$.