Estimateur(trice)

Beaucage Carrossier est à la recherche d’un(e) estimateur/trice pour se joindre à son équipe. Le poste consiste entre autres à effectuer le service à la clientèle à l’accueil et au téléphone, à faire l’estimation des dommages sur les véhicules, à effectuer les suivis de réparation et la communication auprès des assureurs.

Ce que nous avons à t’offrir :

• • Emploi de jour du lundi au vendredi.
  • Des valeurs d’entreprise qui te rejoignent : Travail d’Équipe! Passion! Transparence! Intégrité et Respect!
  • Des assurances collectives, des rabais employés et plus encore!

Les défis que nous te proposons :

• • Accueillir les clients avec amabilité et professionnalisme et prendre les appels téléphoniques.
  • Répondre rapidement aux clients de façon polie et professionnelle.
  • Effectuer l’inspection du véhicule afin d’établir le degré de dommage structurel et mécanique ainsi que les dommages causés à la carrosserie et à l’intérieur du véhicule.
  • Évaluer les coûts de main-d’œuvre et des pièces.
  • Aviser le client et effectuer le suivi avec celui-ci tout au long du processus.
  • Communiquer avec la compagnie d’assurance.
  • Créer et entretenir de bonnes relations avec les experts en sinistre et les estimateurs d’assurance.
  • Remplir les formulaires d’assurance afin de préciser les estimations des coûts de réparation et les recommandations.
  • Préparer des devis professionnels et précis en respectant les normes et procédures des constructeurs, du Groupement des assureurs automobiles (GAA) et celles émises directement par les assureurs.
  • Prendre des photos claires et précises qui démontrent l’étendue des dommages.
  • Compléter l’estimation avec les réparations supplémentaires de façon précise et bien documentée le tout accompagné de photos en cas de réparation non indiquées sur le devis original et aviser l’assureur avant d’effectuer les réparations.
  • S’assurer que toutes les pièces nécessaires à une réparation sont commandées en temps utile, inventoriées dès réception et imputées au bon de réparation pertinent.
  • Planifier un rendez-vous de réparation dès que l’estimation des dommages est complétée.
  • Dresser le plan de travail en temps utile et d’une manière efficace.
  • Être précis quant à la durée des travaux et aviser les clients immédiatement de tout changement ou délai.

Compétences recherchées

• • Bonne expérience dans le domaine automobile et administratif
  • Expérience comme estimateur de dommage (atout)
  • Être Polyvalent, organisé et avoir le souci du détail. 
  • Être professionnel, courtois et avoir à cœur la satisfaction de la clientèle. 
  • Détenir un permis de conduire valide.